李见明老师的内训课程
一部分 概要 一、面试概述、基本理论 二、面试官的沟通模式及提问方法 三、面试官面试甄选时存在的误区 四、HR的定位和职业背景 五、目前求职者的个性和需求探索 （互动：心理学活动、测试。九型人格测试） 第二部分、心理学在招聘中的应用 人性的本质 需求理论 冰山理论 价值观分析 笔迹心理学 心灵图卡测试等 案例 视频 讨论 第三部分、九型人格在面试甄选中的策略---识人用人的有利工具 古老而常新的“读心术”——九型人格概述 解读神奇的“人性地图”——九型人格解析 一，分别分析九种性格的特质，（1号-- 9号）。每种性格从以下不同角度进行解析。 核心价值观
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课程背景：“零缺陷”又称“无缺点ZD”，是被誉为全球质量管理大师和零缺陷质量管理之父的克劳士比在20世纪60年代初提出来的，后传至日本，在日本制造业中全面推广，使日本的制造业质量迅速提高达到了世界级水平，继而又扩大了到工商业的所有领域。本课程是根据华南地区获得全国质量奖的公司在实践美国克劳士比零缺陷质量管理与精益生产的过程中，以及李见明老师及其团队为数十家企业成功导入零缺陷质量管理咨询项目后，把零缺陷质量管理与精益生产相融合，经过系统的总结和提炼，形成的一套系统的可复制管理系统，可迅速打造企业基于系统的核心竞争力。教学方式：课堂讲授、讲师示范、互动游戏、案例分析、小组讨论、讲师点评、现场答疑等
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单元 心理的动力基础 一、 人的内部心理动机 二、 人的内部心理状态 三、 人类的行为 1、 行为种类 2、 行为定义 3、 外显行为、内隐行为 四、精神分析学派的 1、基本观点 2、关于意识的观点 无意识、潜意识、意识 3、结构理论：本我、自我、超我及其关系 五、操作性行为反射 六、文化对行为的影响 第二单元 行为与欲求---消费者内在需求初探 决断和冲动行为 抑制与欲求不满 置换机制 幽默、投射、攻击、嫉妒、代偿、升华等机制在消费者购买时候的表现和观察。 自我保护机制 九种自我防御机制的不同内在 九种自我保护机制的不同表现 如何识别不同的机制
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单元 为什么需要知识管理1.1 案例导入1.2 知识管理讲师对知识管理的看法1.3 知名公司对知识管理的看法1.4 知识管理对企业的意义1.5 知识管理对个人的意义1.6 导入知识管理获得的收益第二单元 什么是知识2.1知识的定义2.2知识的特性2.3知识的分类2.4知识的概念体系2.5知识的转换与创造的主要方式练习及案例讨论第三单元 什么是知识管理3.1知识管理的定义3.2知识管理三要素3.3知识管理直接目标3.4知识管理应具备的功能3.5知识管理职能第四单元 组织如何做好知识管理4.1组织知识管理的模型4.2知识运转的环节4.3知识沉淀 知识审计 知识显性化的方法 事后回顾4.4知识共享
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一、导师入门之道 1、导师的释义 2、导师的定位 3、导师的工作目标 4、导师的能力集成 二、辅导新员工的态度 1、认识态度三要素：信念、价值观和决定 2、更换态度的标签； 3、引导价值观的排序； 4、自我审视决定 5、新员工常见态度问题的辅导：想做与该做、关注圈与影响圈、“终极期望”； 三、辅导新员工的行为 1、辅导的三节棍； 2、辅导员工的核心行为：责任、合作、创新 3、辅导员工的专业行为： 技术专业：逻辑思维； 销售专业：积极进取； 管理专业：团队领导； 服务专业：服务精神； 4、新员工常见行为问题的辅导：接受与汇报任务、会议参与、问题分析与解决