李见明老师的内训课程
单元 自我诊断 1.六问 2.六想 3.六对比 第二单元觉醒：认清自我，做一个有价值的人 1.我是谁 2.我要什么 3.我们该如何选择自己的命运 4.现代人常犯的四种通病 5.不懂如何工作的十大表现 6.是真正的人就得学会管理自己 7.怎样管理自己 8.怎样才能获得真正属于自己的利益 9.怎样才能成为一个优秀人才 1 .我为什么要相信你这一套理论 第三单元 一次做对理念塑造：成物成人中成己 1.内涵 2.来源 第四单元团队理念共识：一次做对核心理念 1.解决价值取向及思维方式的问题是解决其他问题的前提 2.只有客户满意才能走向自己的成功 3.一切问题都是可以而且应该解决的 4.客户的要求就是行
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单元 什么是执行力1.1 执行力的概念及内涵1.2 执行力是综合能力的合成1.3 实例分析1.4 执行力与一次做对的关系1.5 执行力与现代管理的关系第二单元 执行不力的原因简析2.1执行不力的分析工具2.2执行不力的原因解释#61548; 观念不对#61548; 动力不足#61548; 目标不明#61548; 信息不畅#61548; 程序不精#61548; 分工不清#61548; 监督不严#61548; 机制不活#61548; 职能不正#61548; 培训不足#61548; 组织不力#61548; 领导无能第三单元 中层干部如何提升执行力3.1走出盲动的误区3.2 跳出被动的困扰3.3掌握主
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部分 我们是否理解了执行力一、什么是执行力二、执行不力的原因简析三、中层干部如何提升执行力四、现场执行力是提升执行力的关键五、提升系统执行力的方法第二部分 管理执行力落地—— 一次做对一、为什么说“一次做对”是高的执行力1.1 “一次做对”推行的背景和由来1.2 什么是“一次做对”1.3 为什么说“一次做对”是高的执行力1.4 “一次做对”能给企业带来什么1.5 “一次做对”能给个人带来什么二、“一次做对”的心行转换2.1 领导先行2.2 六变进入2.3 将理念变成易懂好记的内容2.4 把“一次做对”的理念内化到员工心中2.5 实现员工的自我改变 三、个人“一次做对”四心训练3.1 心向：从“
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单元 心智力（一）思路决定出路（二）进行自我认知（三）优秀企业中层管理者的角色定位（四）中层管理者如何面对企业成长的问题（五）三不放过是解决问题的根本之道（六）三个核心思维原则第二单元 素养力（一）中层管理者的六大内伤（二）中层管理者必备的六大职业素养（三）中层管理者必须具备的能力（四）建立积极的职业态度（五）中层管理者“三忌”（六）中层管理者“三问”（七）警惕“职业倦怠综合症”第三单元 执行力（一）打造员工理念与行为的组织忠诚度（二）全员开展“OEC”运动 （三）进行时间管理（四）恰当的激励和压力疏导（五）训练员工（六）有效把握授权的维度与走动管理（七）建立执行文化与精神第四单元 团队力（一
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部分 卓越公共服务核心理念 单元 什么是卓越公共服务 1.内涵 2.来源 第二单元 卓越公共服务的八大核心理念 1. 结果导向 2. 关注顾客 3. 领导与持久目标 4. 基于过程和事实的管理 5. 员工发展和参与 6. 持续学习、改进和变革 7. 伙伴关系建设 8. 组织社会责任 第二部分 阳光服务心态训练——心智乐活系统模式 单元 自我诊断 1.SATC自我诊断模型 2.SATC自我诊断工具测试 3.SA（六问）诊断剖析，塑造积极价值观 4.ST（六想）诊断剖析，引领思维方向 5.SC（六对比）诊断剖析，改变不良习惯 第二单元 觉醒：认清自我，做
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部分 负债班组长转化为资产班组长训练 单元 负债班组长和资产班组长的内涵 1.1什么是负债班组长负债班组长的表现形式有哪些1.2 什么是资产班组长资产班组长的表现形式有哪些第二单元 为什么“一次做对”可以把负债班组长转化成资产班组长 2.1一次做对体验演练2.2一次做对推行的背景和由来2.3漫画的启示：该擦水还是该关水2.4一次做对的内涵：四正为本2.5一次做对的理论基础：零缺陷管理的四大原则2.6对的标准的七重特性2.7满足客户三层需求的对第三单元 推行“一次做对”的收益和误区 3.1企业推行“一次做对”的四重收益3.2员工实施“一次做对”中的六大收益3.3推行“一次做对”的五大误区第四单元