李庆远老师的内训课程
一、TQM概论问题一：何为TQM？TQM有何用途？提问，思考，回答讲 解：TQM的定义、意义，目的企业体质强化与改善TQM与体质强化和改善的关系二、品质保证问题二：品质保证的意义为何？怎样才能做到品质保证？提问，思考，回答讲 解：品质保证意义及演进阶段 制品责任与品质保证品质保证与品质成本 品质保证体系三、PDCA管理循环问题三：何为PDCA循环？怎样进行PDCA循环？提问，思考，回答讲 解：管理活动的分类 PLAN DOCHECK ACTICN四、制程的品质管制问题四：何为制程管制？怎样进行制程管制？提问，思考，回答讲 解：制程管制定义 制程变动的原因 制程的状态制程管制 制程管制的PDCA
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讲：5S概论问题一：为什么说5S是所有现场管理的基础？它的重要性为何？提问、思考、回答1、工厂不良现状分析（样板工厂现场录像）2、工厂不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色4、5S的效能第二讲：5S的推行准备问题二：推行5S的主要障碍为何？提问、思考、回答1、消除意识障碍2、成立推行委员会3、宣传和培训4、示范区的5S活动第三讲：5S的实施要点问题三：5S实施的关键问题为何？提问、思考、回答1、整理的实施要点2、整顿的实施要点3、清扫的实施要点4、清洁的实施要点5、保养的实施要点第四讲：5S实施方法问题四：5S实施的技巧为何？提问、思考、回答1、红牌作战2、目标管理3、查检表第五讲：5S实施的
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一、精益生产方式问题一：何为精益生产方式？它的优点为何？思考、提问、回答讲 解：精益生产方式的定义，优点和特点精益生产方式实施要点精益生产方式与IE的关系二、现场IE﹙Industrial Engineering工业工程﹚问题二：何为IE﹙Industrial Engineering）？IE有何特点？思考、提问、回答讲 解：IE的定义，特点和优点IE活动的推行IE活动的程序IE手法三、工作研究﹙一﹚－方法研究问题三：你是否认真研究过贵公司的生产流程？你认为它们是合理的吗？思考、提问、回答讲 解：工作研究的价值流程分析动作分析动作的经济原则流程分析与动作分析课程分组演练讲师对演练结果进行讲评四、
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单元. 生产现场管理人员的角色1、生产现场班组长的职责及作用。2、生产现场班组长的正确观念与心态。3、生产现场管理层别及管理流程图。4、生产现场班组长应该怎样教导和培训下属。5、生产现场必须管理之事项。6、生产现场班组长的管理功能。7、生产现场管理目标设定。8、生产现场班组长委派及工作督导。第二单元：现场改善之一 —— 5S专题整理、整顿的重要性1、5S 定义，特色及实施。2、如何推行5S并将5S落到实处。3、5S 实施的技巧与方法。4、5S实施的重点，难点及解决之道。5、工厂实施5S的案例与讨论。第三单元：现场改善之二 —— 如何消除浪费1、浪费定义及类型。2、工厂中常见的 浪费及控制。3、
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一、塑造专业形象，建立销售价值观 1. 销售人员应有的“CASH”四大领域认知 2. 如何成为专业的销售顾问师 3. 建立正确的销售价值观 4. 激发自身的销售潜能 5. 销售人员个人发展（一） 1）.全方位销售职能测试 2）.积极的心理态度 3.）追求成长的自我概念 4.）培养个人魅力和优秀礼仪 二、开拓客户与接近客户方法 1. 寻找客户的方法——潜在客户的发掘 2. 如何做完整的自我介绍 3. 如何做好销售前准备工作 4. 电话约谈的技巧 5. 基本的简报技巧练习 三、目标设定与业绩达成计划 1. 如何设定具体目标拟定计划 2. 活用拜访日报表，培养
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讲：推行JIT的必要性问题一：工厂常见的浪费有哪些？你采取过哪些措施？ 提问、思考、回答1、工厂中常见的8大浪费：①不良及修理的浪费；②加工的浪费；③动作的浪费；④搬运的浪费；⑤库存的浪费；⑥制造过多（早）的浪费；⑦等待的浪费；⑧管理的浪费。JIT能部分或全部消除这些浪费。 2、JIT生产是为了满足客户：多样化、高品质、低成本、短交期、安全性的需求3、JIT生产是一个理想，是一种极限 4、JIT生产是一个不断改进的动态过程 5、学员提问及解答 第二讲：JIT的生产计划与控制问题二：何为“拉动式”生产方式？“拉动式”生产方式与“推动式”生产方式有何不同？ 提问、思考、回答1、JIT生产是“拉动式