TQM(全公司品质管理)

  培训讲师:李庆远

讲师背景:
中山大学管理学院人力资源博士(在读)、苏州大学(1989年)理学硕士。曾先后任职于致伸科技等六家外资、民营企业。历任研究发展部经理,人事行政部经理,生产部经理,厂务部经理,供应中心经理,总经理助理,副总经理,总经理,集团副总裁,高级管理顾问 详细>>

李庆远
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TQM(全公司品质管理)详细内容

TQM(全公司品质管理)
 一、TQM概论

问题一:何为TQM?TQM有何用途?

提问,思考,回答

讲 解:TQM的定义、意义,目的

企业体质强化与改善

TQM与体质强化和改善的关系

二、品质保证

问题二:品质保证的意义为何?怎样才能做到品质保证?

提问,思考,回答

讲 解:品质保证意义及演进阶段

制品责任与品质保证

品质保证与品质成本

品质保证体系

三、PDCA管理循环

问题三:何为PDCA循环?怎样进行PDCA循环?

提问,思考,回答

讲 解:管理活动的分类

PLAN

DO

CHECK

ACTICN

四、制程的品质管制

问题四:何为制程管制?怎样进行制程管制?

提问,思考,回答

讲 解:制程管制定义

制程变动的原因

制程的状态

制程管制

制程管制的PDCA落实

五、原材料与委外管理

问题五:为什么该品质是制造采购出来的?

提问,思考,回答

讲 解:采购外包的基本方针

供应商、对外商的选择

买卖双方的品质管制

供应商、外包商评价与辅导

六、标准化

问题六:何为标准化?标准化安全性为何?

提问,思考,回答

讲 解:标准化的重要性

推行标准化

标准书的管理

七、日常管理

问题七:为什么说管理关键在于细节?

提问,思考,回答

讲 解:日常管理意义

日常管理的运作

日常管理的体系

八、QCC活动

问题八:何为QCC?QCC有何作用?

提问,思考,回答

讲 解:QCC

QCC的基本理念

QCC的效果

九、机能别的管理

问题九:何为机能别的管理?机能别管理的意义为何?

提问,思考,回答

讲 解:重要性

推进的方式

推展重点

十、方针管理

问题十:何为方针管理?方针管理的意义如何?

提问,思考,回答

讲 解:方针管理的意义

方针的设定

方针的展开

方针的管理

十一、TQM营运组织与诊断

问题十一:怎样将TQM在整个组织中推行?

提问,思考,回答

讲 解:TQM营运活动的概念

营运组织与全员参与

QM诊断

十二:总结,回答学员问题

 

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