中小企业发展过程与管理咨询的需求    208

企业的发展，就像一个人的出生、成长、成熟、衰老的过程一样。不同的企业发展阶段，对管理咨询的需求也不一样。 企业创建的初期，就像一个为了解决饥渴需求的婴儿拿到什么东西就往嘴里塞一样，处在一个有奶便是娘的

 作者：邓红斌 详情

踏实经营，勤于学习    211

找工作的过程是痛苦的，每天奔波在各家公司重复着面试、被拒，小樊只怪自己醉眼朦胧，看不清前面的路。小樊的母亲看着孩子日渐憔悴的脸，心里很不是滋味。于是母亲就跟小樊说要不你也自己做个买卖吧，小樊心里担心在

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开家时尚小店经营秘诀！    194

开家小店，是如今最流行的创业途径。当然，服装店、鞋帽屋、小吃馆等传统小店虽市场成熟，但竞争激烈，而且，在年轻的创业族看来，太过呆板，缺乏创意，他们更青睐开家时尚小店。于是，银饰坊、玩具店、魔术吧、魔贴

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上海新天地经营模式分析案例    202

　　上海新天地是上海具有浓厚海派风格的都市旅游景点。它的前身是上海近代建筑的标志之一mdash;mdash;mdash;破旧的上海石库门居住区。改造之后，上海新天地被创新地注入了诸多时尚的商业元素，变

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咨询不是玩游戏    228

咨询不是玩游戏 mdash;mdash;答陈总担心 人情虚假成顽疾， 阳奉阴违难如意。 猛药当头如棒喝， 观念不改始无益。 前紧后宽出效果， 不为和气变游戏。 丹心所系惟企业， 不见成效誓不离。

 作者：张国祥 详情

蒙牛总裁牛根生——经营人心就是经营事    203

企业生死的飞船定律 　　宇宙飞船有两种命运，一种是摆不脱地心引力，掉下来；一种是飞出去，这取决于速度，不能高速成长，只能高速灭亡，不能静止在半空中的状态，这就是飞船定律。 　　一个企业也是这样，如果没

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餐饮经营失败十大原因    156

1、轻视餐饮(餐饮加盟：业的经营管理。不懂经营定位，盲目开业，意外事故屡出。因经营不善，频繁更换经营者或主厨，造成高投入低产品。 2、经营场所不适宜于开餐馆。如因营业对外界的影响，遭遇多方面投诉，而无

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电子阅览室读者服务管理应注意的几个问    226

１。热情主动多渠道多途径服务读者 　　目前电子阅览室服务工作大多还是被动地接受读者访问和使用这无疑直接影响到服务的质量和效率。因而变被动为主动通过多种渠道服务读者日趋重要。 　　展览和介绍电子文献资料

 作者：周晓兰 详情

传递价值，改变观念——咨询师的首要任    183

要改变或提升一个企业的管理水平，技术方法固然重要，在我看来，改变观念至关重要。多数企业决定外聘咨询师的时候，一定是发展受阻，企业内部无法自身突破的情况下，被迫或无奈的选择。 在中国主动寻找咨询公司的企

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有感于《企业管理制度大全》的出台    201

某企业的员工明显地感到老板的进步，自从去年王总在北京某著名高校读EMBA，经常给他们讲讲企业管理上的新理论、新名词。 这不，王总前一段时间在EMBA班上听了一次《制度经济学》的讲座，倍感管理制度(管理

 作者：周彦平 详情

特许经营 加盟连锁如何才能“钱生钱”    167

著名未来学家奈斯比特断言：特许经营将成为下世纪的主导商业模式。国内有识之士也声称：特许经营正迅速成为中国最具获利能力的投资方式和创业途径。加盟特许经营除了可以分享特许商的集中采购、集中营销传播、品牌等

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论区域市场代理商的渠道经营管理策略    243

　随着社会的发展，竞争的加剧，中国市场环境正发生着翻天覆地的变化。作为本土日化领域的一支重要力量mdash;mdash;地市级代理(代理专题：商群体，他们也面临着日益加剧的生存危机和压力，而这其中，对

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加盟连锁经营防骗技巧免费公开    181

轻松获利、创富神话是很多加盟连锁商的广告语，也引得无数有创业梦想的人们趋之若鹜。但是打了水漂都没听着响儿的战败故事也常不绝于耳。加盟路上荆棘丛生，十人打拼九人亏并非危言耸听。 面对诱惑和商机，该如何绕

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连锁加盟经营管理如何攻心？    240

作为当今世上最为成功的连锁加盟营销模式，在中国却日益被蒙上层层阴影，一方面它正成为部分道德沦丧厂商短视圈钱的利器，另一方面又被部分加盟商用来成为巧去豪夺厂商利益的工具。如何真正做好加盟营销推广管理工作

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代理品牌的鞋厂如何成功实现经营转向？    200

本人在福建晋江某鞋厂经营转向吹风会上的发言提纲，会议召开的背景是基于某鞋厂的一次重大经营决策，过去的经营方向是承接外贸订单，现在的决策转向代理(代理专题：国际品牌做内销。注：由于本人从事的都是些非常具

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关于医院图书馆核心能力建设与知识管理    145

　【论文关键词】核心竞争力 知识管理 服务理念 　　【论文摘要】阐述构建医院图书馆核心能力的意义和要点，分析知识管理模式与核心竞争力的关系，并就知识管理模式在医院图书馆的应用及其必要性作初步探讨。 　

 作者：饶敏 孔海波 详情

香港电器连锁经营现状    210

香港位于世界批发市场的前沿，具有产品盛行趋向风向标的作用，其市场国际化水平较高，全球许多新品都在香港同步出售。 2009年年底，苏宁电器召开媒体通报会，正式宣布收买位列香港电器连锁公司前三甲的镭射公司

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洗衣消费带动干洗店经营    150

经济发展长期保持着高速增长，人民生活水平得到大幅度提高，各种需求不断增加，家庭劳动社会化日益成为一种趋势。需求的增加又衍生了许多行业，洗衣业也因此得到长足的发展，不同层次的干洗店满足了不同层次的消费。

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关注特许经营 美容美体最不规范    165

在创业的时候，特许加盟项目因为成本低，回报快很受欢迎。那么目前哪些行业的前景好，哪些行业的投资额比较小，又有哪些行业的回报率比较高呢？中国连锁经营协会刚刚做了一项调查，对象分别来自政府、高校、服务机构

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了解特许经营之14问    158

1．你充分了解特许经营及其运作机制吗？ 特许经营有自己独特的运作机制，有自己独特的文化与魅力，不了解这些，特许经营将无法取得成功。 2．你接受向特许人支付加盟金及特许权使用费吗？ 加盟金与特许权使用费

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笑傲终端实战案例：故意让顾客看到价格    253

一对30多岁的夫妇来到我们展台，经过介绍和交流，了解到他们是高端消费者。而且，顾客思维严禁，头脑冷静，对商品的品质、用途、价格等有自己的见解。经过一番介绍后，顾客说，这款36的蛮好，不过还是有点贵。我

 作者：高定基 详情

戏说药妆的门户乱象    260

戏说药妆的门户乱象 　　忽如一夜春风来，药妆这个词汇在神州大地上突然以燎原之势迅速蔓延开来，在化妆品行业中骤然升温，一时间，为药妆摇旗呐喊的行业专家、资深媒体不时发表关于药妆的种种言论，大造舆论，厂家

 作者：唐世奇 详情

滥用客户信息的“直复营销”，请住手    180

快两个月没有回到上海的家，一开信箱，30多封信和各种推销的彩页塞了满满的。这些广告页，家教的5张，卫星电视的2张，家乐福的促销目录2册，保健品、成人用品的3张，装修、搬家、家政的小纸片10余张hell

 作者：曾智辉 详情

代工企业的“唐山大地震”    227

最近每次去东莞参加一些行业的论坛、会议什么的，听到最多的，被提到最多的，都不外乎代工企业的出口转内销。在座的，自然也少不了代工企业，他们似乎也一成不变地在脸上挂着一个问号：转型这条路，如何走？　 　　

 作者：李志起 详情

有一种娱乐叫麦当劳    184

美国人雷蒙德amp;#8226;克罗克（1902-1983）从小不爱读书，但喜欢编织梦想，经常会冒出些发财的点子。他17岁辍学开始四处寻找工作，先后在几个流浪乐队里弹奏乐器，又在芝加哥电台担任音乐编导

 作者：张计划 详情