压力管理课程体系
课程大纲部分：认识压力一、课前游戏测试及及压力讨论：1、测测你当下的压力大不大？1、测测你的压力承受力强不强？2、测测你是压力招惹者、承受者、处理者？3、案例：是什么让他产生了压力？4、当前职场人的压力现状？二、识别自己压力早期的预警信号，判断自己的压力状况。1、生理信号？情绪信号？精神信号？行动信号？2、给自己的压力状况打分？三、男人女人对压力有什么不一样...
讲师：詹婉园在线咨询下载需求表
《客服部门情绪压力管理》 课时：6H
课程时间：1天课程大纲：部分、提高情商训练：一、认识情绪的真相：1、情绪是天生的信息快递员2、情绪不能被压抑，只能被被标明、了解、疏导3、情商不是天生的，后天可以训练二、了解情绪1、认识情绪---情绪识字率练习：情绪词汇接龙2、情绪模式练习：情绪按扭三、选择情绪1、选择情绪练习情绪代数式2、驾驭情绪练习：情绪反映环练习：6秒钟走下情绪电梯3、运用内在动力练习...
讲师：詹婉园在线咨询下载需求表
讲：认识情绪/压力/EQ情商一、认识情绪1、情绪究竟是什么2、心理活动的三大构成构成要件3、人的7种基本情绪二、认识压力1、压力的定义2、现代人压力的种类3、识别现代人压力的等级三、认识EQ情商1、智力的内涵2、情商的定义3、情商的作用4、情商内涵的五大能力测测你的EQ情商第二讲：情绪自治的“三步曲”一、体察自己的情绪案例研究：当你因为当你因为朋友约会迟到而...
讲师：钟海涛在线咨询下载需求表
暖场活动与环境创造 压力产生与舒解的机制 压力的外部来源、内部发生机制，及其与情绪的关系 舒解压力的基本机制与方法总览（腹式深呼吸、肢体延展与放松、重塑解读机制、理想我与真实我的平衡、） 关于压力的观念：压力是送给我们的礼物，是带着宝贵信息的礼物 觉察是压力管理的首要功课 觉察情绪：感受情绪、观察情绪的变化 觉察的重要方式：天气报告 觉察...
讲师：杨发明在线咨询下载需求表
课程大纲部分：情商管理一、情商的真相：1、情商=拉关系溜须拍马2、情商有感觉？没感觉？3、情商=情绪控制？3、情商=好好先生？4、情商是天生？后天训练的？5、成功更重要的是智商？情商？6、情绪化与高情商有多远？7、情商=思考情绪二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片：原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人＆现代白领3、情商误区造就“情绪绑架”案例：丢...
讲师：詹婉园在线咨询下载需求表
部分员工阳光心态的塑造1、心态对人的影响2、九个人过桥的试验3、死囚试验4、人的九类基本情绪5、好的心情对你的影响6、差的心情对你的影响7、人来到这个世界上究竟是为了什么8、使得生命快乐的途径9、调整心态的六个工具10、阳光心态的主要内涵11、开悟的四个步骤12、个人成功的十六个心态（1）自信的心态（2）自律的心态（3）积极的心态（4）真诚的心态（5）包容的...
讲师：彭永红在线咨询下载需求表
课程大纲部分：管理者情绪管理技巧：一、情绪管理的真相：1、情绪管理=情绪控制？3、情绪管理=好好先生？4、情绪管理是天生？后天训练的？5、情绪化与高情商有多远？二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片：原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人＆现代白领3、情绪管理误区造就“情绪绑架”案例：丢掉重要的经销商4、隔离情绪=隔离真相案例：自己的破产的故事5、情...
讲师：詹婉园在线咨询下载需求表
《情绪与压力管理》董老师 课时：6H
部分:如何管理情绪，消化情绪负面1.情绪化正常还是非常l情绪如何认知它l情绪化真正原因l情绪的七情六欲2.情绪带来的三大危害l身体的危害------生气时别憋气l工作的危机------情绪化别动气l前景的危机------情绪时别决定3.如何化解因工作压力产生的情绪l凡事不要抱怨，凡事要学会感激l凡事不要依懒，凡事要学会自强l凡事不要嫉妒，凡事要学会自信4.化...
讲师：董波浪在线咨询下载需求表
课程大纲部分：情绪管理技巧：一、情绪管理的真相：1、情绪管理=情绪控制？3、情绪管理=好好先生？4、情绪管理是天生？后天训练的？5、情绪化与高情商有多远？二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片：原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人＆现代白领3、情绪管理误区造就“情绪绑架”案例：丢掉重要的经销商4、隔离情绪=隔离真相案例：自己的破产的故事5、情绪的5...
讲师：詹婉园在线咨询下载需求表
【课程大纲】部分:情绪减压,从”心”开始解析:工作压力大,生活压力大,心态失衡,从而让身心灵体会到无力感l“情绪与压力”的解析一.认知情绪的产生1.认知什么是情绪2.情绪的产生的内外原因3.情绪的觉知解析:情绪如何正视二.工作的动力与压力1.人性行为背后的动机2.工作动力与压力的转变3.工作失态三大杀手4.调整心态三大方法解析:动力与压力的转换三.快乐工作从...
讲师：董波浪在线咨询下载需求表
讲：认识自己解读压力认识自己人的行为动机综合痛苦指数压力的產生與变化·你的压力来源·人生之压力源·三大压力·认识压力与情绪·管理压力,掌控情绪·压力后果压力管理的原则第二讲：管理压力巧用法则企业员工的压力源降低员工的压力源沟通的三要素·基本问题：心态·基本原理：关心·基本要求：主动创造和谐的环境做好工作指导·工作技能六环教练法工作压力源压力和绩效的关系降低工...
讲师：陈宝光在线咨询下载需求表
课程大纲：讲：认识自己解读压力认识自己人的行为动机综合痛苦指数压力的產生與变化·你的压力来源·人生之压力源·三大压力·认识压力与情绪·管理压力,掌控情绪·压力后果压力管理的原则第二讲：管理压力巧用法则企业员工的压力源降低员工的压力源沟通的三要素·基本问题：心态·基本原理：关心·基本要求：主动创造和谐的环境做好工作指导·工作技能六环教练法工作压力源压力和绩效的...
讲师：陈宝光在线咨询下载需求表
部分:情绪减压,从”心”开始解析:工作压力大,生活压力大,心态失衡,从而让身心灵体会到无力感l“情绪与压力”的解析一.认知情绪的产生1.认知什么是情绪2.情绪的产生的内外原因3.情绪的觉知解析:情绪如何正视二.工作的动力与压力1.人性行为背后的动机2.工作动力与压力的转变3.工作失态三大杀手4.调整心态三大方法解析:动力与压力的转换三.快乐工作从”心”开始1...
讲师：董波浪在线咨询下载需求表
一、认识压力 1、谁控制了你的生活 2、你的压力从哪里来 二、健康心态面对压力 1、感激压力 2、压力是可以管理的 3、心理健康使你魅力四射 （心理健康的标准） 三、做压力的主人——用智慧武装你的生命 1、懂得放下 2、重新定位你的人生 3、自我激励 4、策略性暂停 5、专注的魅力 6、使你的生活方式更合理 四、让工作与生活...
