跨部门沟通课程体系
《跨部门沟通与时间管理（1天版）》 课时：6H
跨部门沟通与时间管理主讲：王哲光课程背景工作中最大的障碍就是沟通不畅，许多事故和错误的背后，大多不是技术和操作的原因，而是缺乏有效的沟通造成的问题。不是吗？随处可见的事实：你以为别人了解你的意思，但结果听到的是“我以为是这样的，所以不是我的错”；有的人讲话大家都爱听，有的人讲话一开口就得罪人；在自己部门大家沟通还不错，怎么一到要其他部门或同事配合就那么的难；
讲师：王哲光在线咨询下载需求表
跨部门沟通与协作 课时：12H
跨部门沟通与协作【课程说明】企业的快速发展，部门的设置越来越多，职责分工越来越明确，同时，各部门之间的意见冲突，互相推委、扯皮问题也越来越严重；完成一项工作，由一个部门主导另一个部门配合就会出现很多矛盾，尤其是发生利益冲突时，工作根本就执行不了，部门之间貌合神离，隔阂越来越大，更无法获取彼此真实可靠的信息，使得员工工作在压抑、沮丧的环境中，从而影响企业的整体
讲师：吴峰在线咨询下载需求表
沟通技巧与跨部门沟通 课时：2H
沟通技巧与跨部门沟通〖课程大纲〗第一讲情商与情绪管理1.你了解别人（客户、同事、领导、家人）对你的需求吗？•不满意•满意•感动2.你会识别和控制你的情绪吗？3.什么是情绪4.积极情绪与消极情绪5.情绪对人的影响6.如何调控情绪7.什么是情商8.情商的重要性9.情商的内涵•自我意识•自我调节•有同情心•社交技能10.如何提升情商第二讲学会沟通、减少误会和矛盾1
讲师：朱建农在线咨询下载需求表
《跨部门沟通与协作》 课时：12H
跨部门沟通与协作主讲：王哲光课程背景工作中最大的障碍就是沟通不畅，许多事故和错误的背后，大多不是技术和操作的原因，而是缺乏有效的沟通造成的问题。不是吗？随处可见的事实：你以为别人了解你的意思，但结果听到的是“我以为是这样的，所以不是我的错”；有的人讲话大家都爱听，有的人讲话一开口就得罪人；在自己部门大家沟通还不错，怎么一到要其他部门或同事配合就那么的难；我的
讲师：王哲光在线咨询下载需求表
高效沟通(跨部门沟通与协作）培训对象：企业基层管理者、中高层领导课程目的：沟通的场景布局，在听说读写方面了解有效沟通，掌握性格色彩，与不同人说不同的话，沟通的层次与注意点课程简介：在日常生活与工作中，您有没有这样的场景：说完挂掉电话后感觉有些话没有表达清楚，然后重新拨打了电话；在讲话中，您有很多口头禅，有时还会重复一些话；在职场中，同样的话说给不同的人，引起
讲师：徐增利在线咨询下载需求表
一、沟通无处不在1、沟通的本质1）沟通的定义和原则2）沟通模型2、跨部门沟通为什么那么难？界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异3、主动积极——迈向沟通的步1）思维转换的力量练习：做做看2）影响圈与关注圈二、沟通从心开始1、跨部门沟通前的准备——你都了解吗？1）把沟通对象当客户2）沟通要了解的内容3）沟通对象思想酝酿的阶段2、让对方喜欢你
讲师：王哲光在线咨询下载需求表
1.沟通的布局与形态（10‘）；2.沟通中的相、情绪、气场（10‘）；3.真实色彩与性格（50‘）；沟通风格测试（可选项）中间休息4.沟通的层次（40‘）；5.沟通中的注意点与禁忌；（10‘）案例分享（10‘）6.沟通的工具与时间.（5‘）
讲师：徐增利在线咨询下载需求表
跨部门沟通与协作-2天版本 课时：12H
跨部门沟通与协作课程大纲【讲师】周洪超【课程背景】为什么一件事情由一个部门主导、另一个部门协作，往往就变成孤掌难鸣？部门间的沟通障碍重重，仿佛有难以逾越的鸿沟，协作总无成效？怎样才能打破壁垒，克服部门间的沟通障碍，让员工发挥一加一大于二的功效？如何避免跨部门冲突，提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率？打破组织的壁垒，实现跨部门沟通，是每个组织的美好的愿望。
讲师：周洪超在线咨询下载需求表
一、有效沟通——沟通能力提升(一)从沟通渠道的角度来提升1.主动开启沟通渠道2.选择合适的沟通渠道3.用真诚营造融洽的沟通氛围4.表扬的黄金问句演练(二)从编码的角度来提升1.语言要精炼、清晰、有条理2.巧用语言的艺术3.劝诫的艺术4.演练：如何批评员工5.说服的艺术6.汇报的艺术7.如何跟员工谈心，做好思想工作？(三)从解码的角度来提升1.确保信息的充分传
讲师：周洪超在线咨询下载需求表
《沟通破壁——跨部门沟通与协作》 课时：12H
沟通破壁——跨部门沟通与协作课程背景：沟通是一门技术，也是一门艺术！哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％！有趣的沟通“70/70”现象揭示：我们工作中70的时间是在用于沟通，组织中70的矛盾是因为沟通不良引起的！一个企业，如果将大量时间浪费在无效沟通上，将会导致工作效率低下、公司运营成本增加、企
讲师：胡既白在线咨询下载需求表
《高效跨部门沟通与协作》 课时：12H
高效跨部门沟通与协作课程背景：沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功85取决于沟通；美国企业经理94的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显然已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条
讲师：韩鹏在线咨询下载需求表
《跨部门沟通—通过沟通激发合作》 课时：12H
跨部门沟通五步法——通过沟通激发合作课程背景：这样的情形您也许不陌生：1．铃铃铃，电话铃响，财务部劈头就问：XX项目怎么回事，预算怎么超这么多，你们是怎么进行过程控制的？对方直接指责过来，我该怎么办？2．人力资源部门真是为难，缺人了，直接找我们要，还必须快速响应；人员留不住，也是我们的问题；当需要其他部门支持的时候，因为“无条件向一线部门倾斜”，我们的工作总
讲师：赵伟功在线咨询下载需求表
《跨部门沟通与协作》 课时：12H
跨部门沟通与协作课程背景：20世纪80年代之后的知识经济、信息化浪潮导致组织边界的模糊化和职能部门制的衰落，企业越来越依赖跨部门协作和灵活作战的项目制团队，跨部门沟通能力和协作能力也就在企业中占据了越来越重要的地位。但在实际的职场工作中，跨部门沟通和协作却很多职场人士都非常头疼的事，你是否也遇到过下面的状况：、看不见却摸得到的部门墙;、和其他部门的同事、尤其
