《高效沟通(跨部门沟通与协作)》
《高效沟通(跨部门沟通与协作)》详细内容
《高效沟通(跨部门沟通与协作)》
高效沟通(跨部门沟通与协作)培训对象:企业基层管理者、中高层领导
课程目的:沟通的场景布局,在听说读写方面了解有效沟通,掌握性格色彩,与不同人说不同的话,沟通的层次与注意点
课程简介:
在日常生活与工作中,您有没有这样的场景:说完挂掉电话后感觉有些话没有表达清楚,然后重新拨打了电话;在讲话中,您有很多口头禅,有时还会重复一些话;在职场中,同样的话说给不同的人,引起的反馈不一样;与某些人沟通起来很累;企业日常的沟通成本较高;在写作中,担心写出的文档不完整。 本课程通过理论结合实际中的场景,介绍了如何提高沟通的效率与品质,同时通过案例,加深对有效沟通的认识。
课程大纲:
沟通的布局与形态(10‘);
沟通中的相、情绪、气场(10‘);
真实色彩与性格(50‘); 沟通风格测试(可选项) 中间休息
沟通的层次(40‘);
沟通中的注意点与禁忌;(10‘) 案例分享(10‘)
沟通的工具与时间.(5‘)
课程案例:
1、不同沟通风格的分析案例;
2、无效沟通的案例;
3、写作文档的案例。
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