平梵老师的内训课程
消费心理与客户服务培训消费心理与客户服务课程有哪些?消费心理与客户服务培训讲师有哪些?消费心理与客户服务内训讲师哪位知名?消费心理与客户服务方面的培训讲师哪里找?国内知名的消费心理与客户服务培训讲师是哪位?欢迎进入知名消费心理与客户服务讲师平梵老师课程《消费心理与客户服务培训》!讲师:平梵助理:课程时间:2天培训地点:客户自定培训收益:1、了解消费心理与客户服务的关系;2、学会在实践中运用建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型。培训对象:公务员、企业的领导阶层等课程推荐:主要特点:详细阐述建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型的操作精髓案例指导:分析消费心理与客户服务内训的经典个案案例
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一、销售序言a) 销售是一门伟大的艺术课程!b) 销售简单但从不简易!c) 销售如何会“吹”企业销售经理人专职培训的葵花宝典流程管理:技能案例训练手册中外电影名作的流程管理案例集二、倍增业绩五大要素,卖不出不要怨天尤人!a) 从不自我辩解没有借口b) 打造良好的态度c) 制定清晰的目标d) 快速提高你的行动力e) 开发你的潜能f) 让你具备超强自信――不对自己说不可能!案例:麦当劳的流程管理UP计划分享:企业销售经理人专职培训师一句话说清楚流程管理流程管理七宗“”:从失败中寻找经营秘诀,从检讨中探索成功之道。三、超级销售六法则a) 推销――销什么?产品吗?还是……售什么?价钱吗?还是……客户买
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讲 企业公关危机管理概说节 企业公关危机管理概念界定第二节 公关危机管理发展历程分析:企业公关危机管理研究培训案例!解析:企业公关危机管理研究内训案例案例:企业公关危机管理研究课程案例分析!第二讲 公共关系危机管理的ICC模型节 公共关系危机管理的ICC模型第二节 符号关系修复第三节 行为关系修复第四节 ICC模型的运转机制及人员支持第五节 准确解读中国社会环境讨论:企业公关危机管理研究经典案例讨论分组:企业公关危机管理研究培训案例学习指南分析:企业公关危机管理研究学习中的八大陷阱!第三讲 危机行为关系修复节 危机行为关系修复框架第二节 基于利益的危机行为关系第三节 危机行为关系的横向分解第四
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培训大纲: 实施风险管理意义 当变革成为常态 文化铸就竞争力 企业战略风险管理的重要性 中国企业跨国经营的政治风险及其防范研究 WTO环境下的中国企业实施风险管理的意义 全面风险管理的价值 现代制造企业第八项修炼 企业实施风险管理探讨 企业风险管理持续动力机制的探讨 解读(关于指导民营企业加强危机管理工作的若干意见) 企业风险管理的环境与趋势 美国次级房贷:现状、发展与风险 国有企业信用风险控制和防范对策研究 ERM与企业业务流程的重组与优化 论ERP体系对企业全面风险管理的影响 网络经济下如何有效开展风险管理 风险管理审计——企业全面风险管理的实施保障 公司治理风险及其管理机制构建 构建管理
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部分 实施开放式创新的企业2 新的难题和新的发现亨利·切萨布鲁夫(Henry Chesbrough)3 在开放式创新的世界中构建大企业的核心能力詹·弗勒斯莱·克里斯坦森(Jens Froslev Christensen)4 开放式、突破式创新:大型公司的整合模型吉娜·克莱瑞利·奥康娜(Gina Colarelli 0'Connor)5 开源软件的开放式创新模式乔·韦斯特(Joel West)斯科特·盖勒(Scott Gallagher)分析:开放创新培训案例!解析:开放创新内训案例案例:开放创新课程案例分析!第二部分 管理开放式创新的制度6 专属权会促进还是阻碍开放式创新乔·韦斯特(Joel
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培训大纲: 讲认识激励原理和理论 1、X、Y、Z理论 2、马斯洛需要层次论模型 3、激励―保健双因素理论 4、公平理论 5、弗鲁姆的期望理论 6、斯金纳的强化理论 7、激励的实用人性内因模型 分析:企业员工激励培训案例! 解析:企业员工激励培训内训案例 案例:企业员工激励培训课程案例分析! 第二讲企业员工激励培训的特点及思维方法 1、企业员工激励培训的特点 2、“三位一体”思维方法 3、了解员工需求的具体方法 4、制定有效激励政策的方法 讨论:企业员工激励培训经典案例讨论 分组:企业员工激励培训案例学习指南 分析:企业员工激励培训学习中的八大陷阱! 第三讲企业员工激励培训的原则 1、系统性原则