企业公关危机管理研究培训
企业公关危机管理研究培训详细内容
企业公关危机管理研究培训
**讲 企业公关危机管理概说
**节 企业公关危机管理概念界定
第二节 公关危机管理发展历程
分析:企业公关危机管理研究培训案例!
解析:企业公关危机管理研究内训案例!
案例:企业公关危机管理研究课程案例分析!
第二讲 公共关系危机管理的ICC模型
**节 公共关系危机管理的ICC模型
第二节 符号关系修复
第三节 行为关系修复
第四节 ICC模型的运转机制及人员支持
第五节 准确解读中国社会环境
讨论:企业公关危机管理研究经典案例讨论!
分组:企业公关危机管理研究培训案例学习指南
分析:企业公关危机管理研究学习中的八大陷阱!
第三讲 危机行为关系修复
**节 危机行为关系修复框架
第二节 基于利益的危机行为关系
第三节 危机行为关系的横向分解
第四节 危机行为关系的纵向分解
第五节 经济责任危机
第六节 法律责任危机
第七节 伦理道德责任危机
第八节 慈善社会责任危机
第九节 危机中的公共关系价值取向
互动:企业公关危机管理研究培训案例评估
分享:某集团企业公关危机管理研究培训案例
分享:哈佛经典企业公关危机管理研究案例分析示范
第四讲 危机符号关系修复
**节 “由外向内”的危机形象修复路径探索
第二节 外部公众变化隐含公关危机爆发线索
第三节 危机形象修复循环模型
第四节 危机后的形象损害评估、经验学习及形象再生
第五节 危机企业形象修复推动企业实态调整
分享:企业企业公关危机管理研究培训三步走!
案例:联想(中国)公司的企业公关危机管理研究培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好企业公关危机管理研究?
第五讲 公共关系危机传播管理
**节 公共关系危机传播管理
第二节 危机传播特征
第三节 危机劝服沟通
第四节 危机劝服沟通策略
分享:企业公关危机管理研究培训四部曲!
分享:企业公关危机管理研究内训五步骤!
分享:企业企业公关危机管理研究六技巧!
分析:某药业集团所面临的企业公关危机管理研究难题!
第六讲 公共关系危机媒体关系管理
**节 大众传播媒体的挑战
第二节 危机媒体关系管理策略
第三节 危机发言人策略
第四节 整合传播与公关危机管理
分析:领导者企业公关危机管理研究做什么?
分析:企业公关危机管理研究内训哪些步骤很重要?
分析:企业公关危机管理研究培训哪个环节很重要?
第七讲 新媒体环境下的企业公关危机传播管理
分析:企业如何贯彻企业公关危机管理研究全过程?
分析:企业公关危机管理研究培训,我们做对过什么?
案例:海尔集团企业公关危机管理研究咨询方案案例研究
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