李大志老师的内训课程
章高绩效店面销售员的条件一.专业店面销售人员的职业素养1.成功销售人员的特点诚信专业（形象及知识）了解客户2.成功销售人员的突出技能：四个善于善于提问善于聆听善于回答善于解决问题案例分析：为什么老金总能攻破问题客户，小王却不行？要善于聆听客户说话多听少说的好处多说少听的危害案例：客户对小李的句话是“你走吧，我知道了”3.性情论批判结论：销售能力重在培养二.影响销售业绩的六大因素分析1.产品2.质量3.价格4.职业态度仪表与装束礼貌与规矩克服不良习惯成功的渴望强烈自信锲而不舍的精神案例分析：一位销售员损失佣金1500美元现场提问：这个销售员的教训说明了什么？5.相关知识1）.自信来源于知识2）.
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1、课程安排总框架次数课程题目课程主要内容天数时间主讲备注课程实施方向次企业培训师工作运营全案一、企业培训师的角色定位二、企业培训项目运做流程三、企业培训体系文化的建设四、企业培训师授课技能提升2李老师第二次培训师职业风范与演讲技巧上篇：培训师的职业风范下篇：专业演讲技巧2李老师第三次现代企业培训课程设计指南上篇：课程设计的理论基础中篇：课程设计的操作流程下篇：课程设计的技巧提升2李老师第四次现代企业培训方法详解与演练上篇：课堂教学方法“十八练”下篇：常用培训方法“三十六计”2李老师第五次培训需求调查与评估技术上篇：培训需求调查技术中篇：培训评估技术下篇：实用表格与案例工具2李老师第六次体验式
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单元一：培训职能在企业中的定位企业培训与教育、发展的关系培训的常见误区培训在企业中的地位培训与企业战略培训与企业文化培训部门的使命培训模式企业管理学院建设思路企业管理学院的办学方法案例分享：知名企业管理大学分享单元二：培训管理者在企业中可以扮演的角色培训师教练导师咨询师顾问评估人主持人单元三：培训体系的构成概述培训的组织管理培训需求管理(1)需求提出和申报(2)培训需求分析(3)培训需求确认、编制计划培训实施、反馈管理(1)培训课程的设置(2)内部与外部讲师的选择(3)培训教材的选用、编写(4)评估、反馈的方法及实施培训后勤保证单元四：培训需求分析需求分析的任务需求分析的四个层面(1)战略层面
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模块一:八面春风企业培训师角色认知模块二:八部天龙企业培训项目运作流程1.企业培训师的一个＜使命＞2.企业培训师的二个＜任务＞3.企业培训师的三个＜阶段＞4.企业培训师的四种＜类型＞5.企业培训师的五种＜技巧＞6.企业培训师的六种＜角色＞7.企业培训师的七种＜条件＞8.企业培训师的八种＜素质＞1.确定培训需求2.制定培训计划3.设计培训课程4.选定培训方法5.准备培训条件6.实施培训内容7.评估培训效果8.追踪管理实施 重点：模块二第3部：设计培训课程重点：模块二第6部：实施培训内容1.培训课程设计的一个lt;中心gt;2.培训课程设计的二项lt;基点gt;3.培训课程设计的三种lt;理论gt
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引言部分：1、管理角色认知——中层管理者的关系定位、角色定位2、管理者的素质模型与技能模型——6项素能3、中层管理者的金字塔能力结构模型——36项技能训练概览1）基础技能——基本的领导技能2）核心技能——核心的领导技能3）高阶技能——迈向高级的领导艺术案例：职业队的素能#游戏互动：基业成功——搭建高楼一、基础技能——轻松驾驭团队的管理技能1.自我诊断，管理自己卓越的领导有能力模型吗？领导者不知道自己是什么领导模型就意味着不了解自己，领导者应具备六种素能，即超速成长、多谋善断、整合资源、带队育人、达成绩效、凝聚人心，对应的六种力，即学习力、决策力、组织力、教导力、执行力、感召力。练习：给自己的领
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1.内心世界。泛指精神、思想、情感等。 《晋书·乐志上》：“夫性灵之表，不知所以发於咏歌；感动之端，不知所以关於手足。”唐孟郊《怨别》诗：“沉忧损性灵，服药亦枯槁。”清秋瑾《精卫石》弹词回：“只有英雄忠义辈，肉身虽死性灵存。”杨朔《望南山》：“在人们眼里，大南山似乎不是没有性灵的石头，倒像知心知意的亲人，有什么酸甜苦辣的话，都可以对他说。” 2.性情。 唐元稹《有鸟》诗之二：“有鸟有鸟毛似鹤，行步虽迟性灵恶。”宋徐铉《病题》诗：“性灵慵懒百无能，唯被朝参遣夙兴。” 3.智慧，聪明。 唐段安节《乐府杂录·琵琶》：“初，朱崖李太尉有乐吏廉郊，师於曹纲，尽纲之能。纲尝谓侪流曰：‘教授人