李大志老师的内训课程
引论：《大中华管理学》的前提假设一、命题1：中华文化孕育了独特的管理观二、命题2：中华管理学有内在逻辑统一性三、命题3：中西管理理论之间有多重关系上篇：管理哲学篇章万法归宗的《周易》管理哲学节整体运动的管理环境第二节和合发展的管理理念第三节时中并济的管理方法第二章决策层的道家管理哲学节无为而治的管理原则第二节无私用柔的领导品质第三节道法自然的管理理念第三章高层管理者儒家管理哲学节为政以德的管理方式第二节修己安人的领导方式第三节义利合一的经营方式第四章中层管理者的法家管理哲学节以法为重的制度管理第二节以势为尊的集权管理第三节以术为用的控制技巧第五章基层管理者的墨家管理哲学节兼爱相利的管理伦理第二
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序言：《组织行为学》概述节组织行为学概述一、组织行为学的基本概念二、组织行为学的理论基础与内容体系三、学习组织行为学的意义第二节组织行为学的演进与发展一、组织行为学的早期研究二、从人群关系运动到组织行为学的产生三、组织行为学的新发展篇：《组组织行为学》理论精要章：组织文化第二章：群体控制第三章：沟通理论第四章：激励理论第五章：领导理论第二篇：《组织行为学》的东方文化环境与理论前提章：中西文化主要特征的差异第二章：中国古代的人性管理学说第三章：中国人的“面子”观第四章：中国人的“人情”观第五章：中国人的“关系”观第六章：中国人的“报应”观第三篇：《组织行为学》在东方本土化管理中的实践与应用章：一
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引言部分：1、管理角色认知——中层管理者的关系定位、角色定位2、管理者的素质模型与技能模型——6项素能3、中层管理者的金字塔能力结构模型——36项技能训练概览1）基础技能——基本的领导技能2）核心技能——核心的领导技能3）高阶技能——迈向高级的领导艺术案例：职业队的素能#游戏互动：基业成功——搭建高楼一、基础技能——轻松驾驭团队的管理技能1.自我诊断，管理自己卓越的领导有能力模型吗？领导者不知道自己是什么领导模型就意味着不了解自己，领导者应具备六种素能，即超速成长、多谋善断、整合资源、带队育人、达成绩效、凝聚人心，对应的六种力，即学习力、决策力、组织力、教导力、执行力、感召力。练习：给自己的领
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篇：《“狼”行天下》---卓越的管理理念与精神篇一个中心二个基本点三种精神四大角色五大品质第二篇：《直指人心》---卓越的管理沟通技巧篇良好的沟通能力是构成事业基础的重要因素。沟通的定义沟通的种类沟通障碍：沟通的四大秘诀一、管理沟通类型：向上沟通、向下沟通、部门间沟通二、与下属管理沟通的类型：扶持型、指导型、委托型、命令型三、管理沟通艺术：向上沟通有胆(识)；向下沟通有心(情)；水平沟通有肺(腑)。第三篇：《士兵突击》--精英型销售代表的培养与教练技巧篇观摩销售代表的销售过程评估销售代表的销售过程销售代表培训需求分析销售代表教练技巧第四篇：《以和为贵》---高绩效销售团队建设与冲突管理篇管理层
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引言： 销售人员的两种前途分析启示：激流勇进，不断学习和实践 章 高绩效店面销售员的条件一. 专业店面销售人员的职业素养1.成功销售人员的特点诚信专业（形象及知识）了解客户2.成功销售人员的突出技能：四个善于善于提问善于聆听善于回答善于解决问题案例分析：为什么老金总能攻破问题客户，小王却不行？要善于聆听客户说话多听少说的好处多说少听的危害案例：客户对小李的句话是“你走吧，我知道了”3.性情论批判结论：销售能力重在培养二.影响销售业绩的六大因素分析1.产品2.质量3.价格4 .职业态度仪表与装束礼貌与规矩克服不良习惯成功的渴望强烈自信锲而不舍的精神案例分析：一位销售员损失佣金1500美元现场提问
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章：心理学与沟通障碍一、从哲理名言中思悟沟通二、认知心理学的5大效应造成的沟通障碍三、社会心理学的5大效应造成的沟通障碍四、打开心灵沟通的金钥匙—TA（沟通分析心理技术）第二章：沟通心理学理论概说一、沟 通 的 定义二、沟通的三大类别三、沟通的三大要素内容四、沟通的层次五、沟通的过程和方式六、沟通的六个步骤七、管理沟通的基本步骤八、沟通的三个方式第三章、管理沟通的艺术和方法一.与同级/部门之间沟通的技巧1.乔.哈里的沟通之窗2.沟通的七大心理学信念3.沟通的“黄金心理定律”与“白金心理定律”4.沟通的灵魂——同理心5.有效沟通心理要诀6.良好沟通的心理关键点二.与上级领导沟通的技巧1.什么是沟