鲍爱中老师的内训课程
课程大纲：部分 卓越员工的工作准则1、职业是人的使命所在；2 与同事相处是一种缘分；2 与顾客、合作伙伴见面是一种乐趣；2、集体大于个人——任何一种不为集体利益打算的行为，都是自杀的行为；3、效能——企业不可缺少的是效能而非效率；4、管理就是沟通——沟通不是工作之外的事情，而是工作本身；5、坚韧——伟大的事业根植于坚忍不拔地工作，不避困难；6、自信——任何时候都没有理由丧失信心，只要事情还在继续；7、主动——没有人告诉你该做什么或者怎么做，多思考一点，主动寻找解决问题的方法；8、承认错误——真正能够导致恶果的是犯了错误却竭力掩盖；9、责任心——必须尽职尽责的原因不是金钱，不是别人的监督，而是责
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课程大纲：部分压力小测试u 觉得手上工作太多，无法应付？u 2. 覺得時間不夠， 所以要分秒必爭。觉得时间不够，所以要分秒必争？u 3. 覺得沒有時間消遣， 終日記掛著工作。觉得没有时间消遣，终日记挂着工作？u 遇到挫败时很易会发脾气？u 5. 擔心別人對自己工作表現的評價。担心别人对自己工作表现的评价u 6. 覺得上司和家人都不欣賞自己。觉得上司和家人都不欣赏自己？u 7. 擔心自己的經濟狀況。担心自己的经济状况。第二部分 了解压力u 什么是压力；u 压力的类型；u 压力的来源；u 压力的影响：正面与反面；u 时刻关注高压下的信号：情绪？行为？第三部分减轻压力的锦囊妙计u 态度决定一切；u
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课程大纲：一、用权艺术决定用权效果n 怎样用权有效 权力是达成目的的工具 好的用权条件产生佳效果 权力是把双刃剑n 方法：达成佳用权效果的工具 充分运用职位权 恰当使用赏罚权 全面运用影响权 妥善使用专长权n 副手与主管 用好副手：发挥“左手”的力量 选用主管：让“右手”的力量延伸n 领导用权误区 知名主义 命令不当 过度用权 用权不足 留恋权力 玩弄权术二、授权与控制的平衡n 授权的内涵n 授权为什么受挫？n 授权的前提n 目前授权状态确认n 授权准备 授权准备之一：组织的革新 授权准备之二：任务标准化 授权准备之三：培育授权气氛 授权准备之四：转移心态 授权准备之五：准备承担责任n 授权必
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课程大纲前言：1、《第五项修炼》——学习型组织2、公司效能现状思考3、态度决定一切4、经理人需要管理什么？5、管理意味着爱？6、打开“我能执行”的大门的条件单元 自我管理¨ 改善你的形象；¨ 管理时间是效率的开始；¨ 永远保持激情和热忱；¨ 分清轻重缓急；¨ 决策才能体现你的水平；¨ 注意细节；¨ 不断提升自己第二单元 对外管理¨ 清理你的人际关系；¨ 人缘外交；¨ 谈判的艺术；第三单元 对上管理¨ 了解上司的人才能被提升；¨ 让上司知道你的态度；¨ 与上司交往的细节；¨ 必须牢记的十个原则第四单元 横向管理¨ 把你短的木板接长；¨ 牢记大雁法则；¨ 从认清自己的目标开始；¨ 让对方说出真实的
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一.认识自我 我性本善还是本恶？ 气质的四种类型 由气质到气场的发展与简历 你拥有自己的气场吗？ ——小试验：测试你的气场 性格的四种类型 哪一种性格好？ 我聪明吗？或者我情商高？ 二.发展自我 勤奋是万能的； 前提：方向正确，方法得当 学会有效利用零碎时间 克服自己的拖延与惰性心理 时间---海绵里的水---是千真万确的事情！ 知识就是力量？ 知识只有应用于实践才是 学海无涯“乐”作舟---不苦，必须乐 失败是成功之母？ ——如果是对的，为什么有人在同一个地方摔跤三次以上？ 态度决定一切 ---你同意吗？两种证明方法 三.提升自我 目标，你有
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节有关时间管理的几个误区2 误区一：时间管理只不过是强迫症行为的另一种解释；2 误区二：时间管理泯灭了个人的自发性和乐趣；2 误区三：也许我可以管理好我自己，但是我的公司却一团遭；2 误区四：存在万能风格；第二节做事如何讲究轻重缓急2 ABC法；2 目录卡/报事贴法；2 任务盘存法；2 回报法；2 帕累托法则；第三节做事拖沓——时间的窃贼2 做事拖沓的实质；2 你为什么会拖沓；2 你为何事而拖沓；2 造成拖沓的八大因素；第四节自我控制的心力2 职业生涯发展2 戒定慧2 四个重要的问题2 人生职场的三个圆圈2 烦恼之毒2 正确的观念与正果2 人缘2 人际关系助你节约时间第五节对时间的认知2 旧约