鲍爱中老师的内训课程
部分 培训师基础1、培训的认知2、培训的准备工作3、怎样激发学习者4、培训方法与迁移效果……第二部分 金牌培训师技能1、培训师形象：2、培训师的职责与任务3、优秀培训师的特性4、讲师的核心技能5、培训师必备技能6、培训师的成功定律7、如何培养演讲技能8、如何制作优美的PPT第三部分 培训实施过程1、开场导入----主题与内容介绍 2 、自我介绍3 、破冰热身4、保持课堂气氛：塑造学员价值感5、语言表达和沟通能力6、游戏与游戏总结7、培训师的态势语言8、观察与提问9、引导技巧1、有效的反馈11、完满总结12、突发性事件的处理第四部分 培训组织与控制1、怎样才能不跑题2、给予明确的指令3、过渡的技
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部分 危机意识及危机管理能力自测 案例：2001年，南京冠生园月饼“陈馅新做”事件不仅导致了南京冠生园破产，而且与南京冠生园没有产权关系的上海冠生园集团也受到牵连，月饼销量下跌了50。 危机意识； 危机管理能力自测；第二部分 危机管理的基本原则 案例：2004年愚蠢错误之杜邦：迟钝之累－对“特富龙”事件的反应迟钝，导致公司传递给市场的信号是负面的，损失的是什么？公司利益！ 重在预防 高度重视 临危不乱 快速反应、及早处理 行胜于言 积极与新闻媒体合作 把握信息发布的主动权 以诚相待 控制影响第三部分 危机管理六阶段 案例：2004年初，伴随宏观调控而来的抽紧银根引爆了德隆集团的资金和信用危机，
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部分 什么是企业文化？ 关于企业文化 企业文化的内涵 企业文化的层次 企业文化的要素 企业核心价值观 企业的思维方式（战略、经验、思路、领导、管理风格） 企业家与领导行为的转型 企业的发展阶段与企业家的持续超越 企业伦理 企业形象的三维标准 企业形象的“木桶原理” 企业形象的外在标识C I S第二部分 企业文化的作用 制度、法律与文化、价值观之间的差异 企业文化的作用 企业文化的管理功能 建设独特的企业文化第三部分 企业文化的设计 西方学者的观点 企业文化设计的基础 企业文化的演化机制 研究企业文化的三个基点第四部分 企业文化的建设与管理 中国企业成长和发展的十个为什么？ 优秀公司所重
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部分态度决定一切1．积极心态sup2;现代工作观sup2;很多人的心态2.人生职场的三个圆圈3.像鱼一样快乐的工作sup2;您快乐吗？sup2;烦恼之毒sup2;快乐三宝心4.借口5.快乐工作的方法6.如果你认为工作不够好，那他们？7.如果你寂寞，她呢？8.如果你认为自己苦，你有他苦吗？9.这种感觉，你能懂吗？10.需意志时莫放弃第二部分执行力定理1.意志动因条件sup2;要不得的意识sup2;成功执行的关键：三要sup2;什么事“冤枉”sup2;执行从角色出发sup2;提高个人执行力的三个要素sup2;承诺：贯彻执行的保证sup2;人际关系法则sup2;认同企业sup2;培养良好的工作习惯2