谭小芳老师的内训课程
培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述销售礼仪的操作精髓案例指导：分析销售礼仪内训的经典个案案例训练：掌握销售礼仪的技能提升方法行动建议：销售礼仪培训的实战模拟练习提升建议：引爆销售礼仪潜力的行动方案培训背景：知识的准备是充分的准备，素质的培养是基本的培养。——卡耐基你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。——乔·吉拉德商品只有卖到消费者手中，才能体现出它的价值，特别在是商品琳琅满目的今天，怎样才能让消费者如此众多的商品中选择你的呢？从古至今，不管是大到国与国之间的外交关系，还是小到人与人之间的交往，礼仪都拥有不可忽视的，至关重要的位
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一、培训部属要对症下药 1、部属学习需求的掌握 2、组织成长的需求分析 3、工作职务的需求分析 4、个人成长的需求分析 5、掌握成长需求步骤 6、掌握需求的手法 二、辅导应有的理念 1、过去的辅导与现代的辅导有何不同？ 2、辅导的重要性 3、为什么要辅导？ 4、辅导该是谁的职责？ 5、教导的精神与目的 6、教导应有的理念 小组讨论：辅导有哪些好处？ 案例研讨：某银行行长的烦恼 三、辅导的时机与障碍 1、小组讨论：何时需要培训辅导？ 2、工作教导的时机 3、寻找辅导能增值的信号或情景 4、辅导部属的障碍因素 5、辅导部属的障碍对策 6、“职务薪”、
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一、家具企业经营与管理困境 1．中国家具业的发展历程梳理 2．未来5年中国家具产业环境预测 3．家具企业面临的经营与发展困惑 4．如何识别家具业的成功陷阱？ 5．家具粗放经营的六大劣根 6．家具行业普遍存在的两大难题 7．家具“制造业”成长困局 8．家具业转型升级面临的六大问题 二、家具企业发展定位与系统构建（资源整合） 1、“四面楚歌”——重新审视企业的经营现状 2、企业远景、使命、目标，竞争与发展战略，年度经营计划； 3、人资/财务系统，研发/采购系统，生产/质量系统，品牌/营销系统； 4、标准管理；流程管理，制度管理，表单管理； 5、人流，物流，信息流，资
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部分：成功销售心态 1、故事启发 2、销售工作的价值 3、销售的3个误区 4、做销售的重要观念 5、成功销售五颗心 颗心：相信自我之心 第二颗心：相信客户相信我之心 第三颗心：相信产品之心 第四颗心：相信客户现在就需要之心 第五颗心：相信客户使用产品后会感激你之心 第二部分：客户消费心理学 1、客户为什么流失？ 销售技巧演练 2、客户需求分析 不同消费者的购买动机倾向 第三部分：顾问式销售技巧 1、顾问式销售流程 2、接洽 1）错误的开场白 2）正确的开场白 3）练习 3、需求探寻 1）背景问题 2）难点问题 3）暗示问题 4）示益问题
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讲 选址与店铺开发 一、服装零售终端布点战略 1.辐射型 2.包围型 3.密集型 4.分散型 5.投资型 6.混合型 二、服装市场容量评估 1.定性评估 2.定量评估 3.市场容量评估的注意事项 三、服装零售渠道类型的选择 1.零售渠道的定义与划分方法 2.服装零售渠道类型选择的原则 四、商圈分析与调查 1.商圈定义与类型 2.商圈生命周期 3.商圈调查的主要内容 五、选址的原则与方法 1.选址评价的六大要素 2.店铺开发的基本步骤与流程 3.选址的基本原则 4.开店盈亏平衡分析 第二讲 空间形象管理 一、服装卖场内部布局设计 1.顾客的
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一、战略的概要 1.1什么不是战略 1.2战略的本质 1.3什么才是战略思维 1.4战略的四要素 1.5企业战略的思想 分析：企业快速增长的系统战略培训案例！ 解析：企业快速增长的系统战略内训案例 案例：企业快速增长的系统战略课程案例分析！ 二、企业内外部分析 2.1外部宏观环境分析 2.2所在行业特征及发展现状分析点评 2.3产业链及企业价值链分析及点评 2.4企业定位分析及指导 2.5企业竞争优势及核心竞争力分析及指导 2.6企业商业模式分析及设计指导 2.6产品生命周期分析及点评 2.7主要竞争对手分析 2.8公司优劣势及机遇威胁分析 讨论：企业快速增长的系统战略经典案例讨论 分组：企业