谭小芳老师的内训课程
第1讲 文化的认知 文化之义 文化的象征性和载体 思维是文化的基本属性 文化决定行为选择 第2讲 企业文化的认知 起源于竞争力 决定经营模式 持续经营的动力 战略的基石 迪士尼乐园的启示 企业文化力量指数 企业文化的魅力 企业的文化模型 第3讲 文化是神产品是形 晋商的辉煌与沉寂 招商银行“因势而变” 苹果公司的“革命性” 承载“精神”的产品 差距的来源 第4讲 文化是神员工是体 微软的创新行动 海底捞的“变态服务” 海景花园酒店的一线员工 达成员工行为共识 第5讲 确定核心价值观 企业价值观的认知 公司魂 核心价值观的具体体现 全
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部分 企业管理基础 讲 现代企业管理概述 第二讲 企业管理的基本原理与方法 第三讲 现代管理理论的形成与发展 第四讲 企业经营思想与经营哲学 第二部分 经营决策原理 讲 经营决策原理 第二讲 科学决策原理的内容与类型 第三讲 科学决策及其基本要素 第四讲 科学决策的基本方法 第五讲 科学决策的程序 第三部分 经营环境分析 讲 经营环境概述 第二讲 宏观环境分析 第三讲 行业结构分析 第四讲 经营机会分析 第五讲 经营风险分析 第六讲 市场营销环境分析 第四部分 经营计划基本知识 讲 经营计划基本概念 第二讲 经营计划基本内容 第二部分 经营计划运行
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部分 材料科学的战略地位 讲 总体态势与国际竞争地位 第二讲 对推动其他学科和相关技术发展所起的作用 第三讲 在国家总体学科发展布局中的地位 第四讲 对实施《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》的支撑 第五讲 满足国民经济社会发展与国防安全的需要 一、当前十大产业振兴规划的基础和核心 二、国防工业和航空航天事业发展的关键 三、提高人民生活质量的要素之 第二部分 材料科学的发展规律与发展态势 讲 学科的定义与内涵 第二讲 学科的发展规律与基本特征 一、多学科交叉，其发展依赖于物理学、化学等学科的发展 二、工业发展整体水平的提高牵引学科发展，反过
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讲 带动士气和绩效的魔术师一、带动师是销售前线的“指战员”带动师首先是销售高手带动师更是绩效教练带动师前途无限二、带动师必修的内功了解服务团队的企业文化明确服务团队的销售风格对团队成员进行细致了解完全掌握销售商品相关的知识三、如何获取带动师“资格证”用雷锋精神服务团队培养振臂一呼应者云集的影响力带动师要在学习中不断成长习惯创新，跟上唯新时代的步伐第二讲 挥动鼓舞士气的指挥棒一、让大家情绪高涨的秘方制定一个“选择态度菜单计划”每日例行积极抱怨担当快乐角色二、三大方法打造团队信任感信任是高效团队的基石“借眼睛”游戏快速建立信任感我的眼里尽是你的优点巧组“责任拍档”三、“家庭型”团队改造跳槽习惯用“
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、数据分析的钻石法则：1、数据分析都是指向自己 / 观众的KPI2、数据从来不能单独看3、数据分析要遵循一定逻辑分析：市场营销数据分析培训案例！解析：市场营销数据分析内训案例案例：市场营销数据分析课程案例分析！第二、数据分析的方法1、对比2、统计分析方法3、时间序列分析4、流程-结构分析讨论：市场营销数据分析经典案例讨论分组：市场营销数据分析培训案例学习指南分析：市场营销数据分析学习中的八大陷阱！第三：市场分析（产品竞争策略）1.面向竞争的市场分析与管理中的应用-如何进行市场和产品细分分析-目标市场的研究、分析和选择-产品策略的图表演绎-价格分析与对策-企业如何营造持续性的赢利结构（直观的量本
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讲 赢取超值海外订单，必先了解你的客户特征1、为什么中国出口商在海外贸易中总是处于被动解决之道是什么2、美、欧商人在国际采购中有和特点如何应对3、美、欧商人在国际采购中通常使用何种渠道如何应对4、日韩商人在国际采购中有和特点通常使用何种渠道如何应对5、中东、南美、印巴商人在国际采购中有和特点通常使用何种渠道如何应对6、澳新、东南亚商人在国际采购中有和特点通常使用何种渠道如何应对7、各国华裔贸易代表在进行国际采购活动中的特征差异如何应对8、一揽子沟通与分段式沟通策略分析：高效外销团队培训案例！解析：高效外销团队内训案例案例：高效外销团队课程案例分析！第二讲 了解你的潜在客户层级，是获取超值海外订