赵宏老师的内训课程
单元 自我提升篇：企业内训师基础素质提升 （一）内训师的观念和思维 （二）内训师职业形象检验 服饰 站姿 面部表情 眼神 （三）内训师表演素养检验 （四）认识成人学习特点 成人教育的特点 成人学习的关注点 内训讲师的角色定位 第二单元 专业技能篇（一）：需求分析（Analyze） 企业内训师专业培训需求分析 一、培训需求分析的意义 案例分析：烦恼的张经理 培训需求的概念 培训需求分析的流程 培训需求调查要素分析 培训需求分析的作用 二、培训需求分析的理念和方法——培训需求分析“拼图模型” （一）培训需求分析“拼图模型”之组织战略分析 不同战略重点
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章：执行理论及定位 一、执行理论产生的背景环境 二、业界执行力观点辩证 案例：戴尔总裁论执行力 案例：平安保险董事长论执行力 案例：伊利集团董事长论执行力 案例：GE董事长论执行力 案例：联想董事长论执行力 三、 “执行”理论在实际管理中的定位 1、能否实现标准化 2、有没有流程 四、人员流程的问题 五、执行不力的原因与表象 不知道干什么 不知道怎么干 干得不痛快 干得好怎样 干得不好怎样 六、如何检查部属的执行力 第二章：执行中管理干部应具的职业素养 一、管理意识与理论素养的重要性 研讨：何为管理之“管”和“理”？ 1、管理的定义 2、管理层
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单元 自我管理：经理人的角色认知 经理人的基本职业素养 经理人在组织中的地位 盖洛普路径（Gallup Path） 不同层级管理者对员工的影响程度 经理人的角色认知 作为下级的经理人的角色定位 作为同事的经理人的角色定位 作为上司的经理人的角色定位 有效管理的要点 案例分析：我也尽力了，可是事情实在太多 经理人的八大指导原则 经理人的驭人策略 第二单元 工作管理：经理人的工作管理 一、目标制定与计划控制 （一）认识目标管理 （二）目标管理的基础 1、目标管理的意义 2、目标管理的工作流程 3、提高业绩型目标管理法 提高业绩型目标管理方法分析及技巧
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一、经理人管理技能之一：工作目标和计划的制定 远景和目标的含义 目标的制定中的SMART原则 目标的分解和落实 业绩为导向的目标管理 能力提升为导向的目标管理 案例分享：关键里程碑――某服务项目的成功实施 目标的贯彻和执行：PDCA的循环 二、经理人管理技能之二：沟通与协调 管理沟通的含义 管理沟通中的障碍：精神乞丐 领导不和我沟通，我就不和领导沟通 领导不认可我，我就不好好干 领导不鼓励我，我就不好好干 我不开心，是因为领导不会哄我 完不成任务，总是拿一堆客观理由来应付 做错事，希望大家不要小题大做 不懂技术，抱怨公司没有培训 不上进，抱怨公司氛围不好
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讲、中层管理者为什么需要职业素养和职业化训练 人是企业重要的资产，这个观点正确吗？ 人经过了不同的训练，就会进行不同的转化，就会具有不同的表现。（视频） 为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的，它给我们什么启示？ 中层管理干部的职业化如何塑造？ 一个产品是如何形成的？设计–开模–制造。人的职业化也大体如此。 如果缺失职业化塑造，将会如何？ 第二讲、职业精神与职业心态 1、三种职业精神 忘我精神 长工精神 钉子精神 2、五大职业意识 主人意识 大树意识 角色意识 责任意识 质量意识 3、十种正确职业心态 我即老板心态 全力以赴心态 战胜困难心