钱秋萍老师的内训课程
讲 因时制宜的智慧 1、金融后危机时代的四大巨变 2、转型升级的内涵与方向 3、信仰迷失与心灵沦丧 4、新时代管理的四大挑战 5、困局中的时与位 第二讲 锻造魅力的智慧 1、领袖四大核心人格与修炼方法 2、五星法则 3、弧线思维模式 4、领袖魅力的六个维度 第三讲 治理结构的智慧 1、中国企业治理结构现状 2、治理结构的核心内涵 3、2 31 法则 4、入股原则：高吸 5、赠股原则：限权 6、决策原则：大股优先 7、分配原则：小股优先 8、退股原则：低出 9、一阴一阳之谓道 第四讲 商业模式的智慧 1、价格战的本质 2、战略选择的三大陷阱 3
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引言 1. 职业经理人的四大管理技能 2. 猜谜 3. 时间格言与价值 4. 了解你的期望，介绍课程目标/大纲 5. 时间管理发展史 6. 冥想：你的梦想（3min） 7. 练习：昨天的工作/生活（8min） 成功态度 1. 成功的含义 2. 成功的决定因素 3. 什么阻止了我们的前进 4. 成功的12条思维法则 5. 如何克服成功的障碍 6. 成功的规律 时间管理定义 目标计划 1. 什么是目标？什么是目标管理？ 2. 目标管理的程序 3. 提问：狮子该走哪条路线来抓取猎物 4. 如何进行目标选择与管理 5. 目标设定与管理的要点 6.
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1、跟对人跟对企业得到好结果 （1）方式：讲解 互动 （2）目标： 如何自我放下？ 如何领导他人：放下、打开、开始接收 （3）大概内容： 破冰 改变自己还是改变别人？ 如何自我领导 没有改变的原因 如何改变和突破 如何自我突破 案例解析 2、做对事做正确的事情达成共同理想 （1）方式：亲身体验 分享 老师总结 （2）目标： 如何克服新员工的职业陌生感和卷怠感 听话照做，简单复制就能成功 （3）内容：专门针对参训人员设计的游戏体验，让所有参训人员用体验的方式进行参与、分享、总结 3、与企业共赢是成功的唯一选择和出路 （1）方式：讲解 互动 （2）目标
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一、总论：人力成本分析与绩效型薪酬设计——薪酬概念 1、人力成本与薪酬预算 2、企业目标效益下的人力成本预算 3、确定人力成本与销售额、销售利润的比例关系 4、人力成本所包含的项目分解 5、确定薪酬总额在人力成本中的比例 6、确定薪酬总额与销售额的比例关系 二、人力成本分析与绩效型薪酬设计——确定总体薪酬水准 1、影响总体薪资水平的因素 2、确定薪酬水准注意事项 三、人力成本分析与绩效型薪酬设计——定薪酬等级与岗位薪酬总额 1、岗位评价 2、评价后岗位得分微调 3、确定评价得分与薪酬等级表 四、人力成本分析与绩效型薪酬设计——薪酬结构设计 1、绩效型薪资设计
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讲：认 识 EQ ⒈情商的内涵 ⑴情商的提出 ⑵情商的概念 ⒉智力的内涵（人的五大智商） ⒊情商的定义 ⒋情商的作用 案例研究:名将齐达内的闪失 案例研究:姚明的故事 ⒌情商内涵的五大能力 ⒍情商领导力的五大艺术 第二讲 情商领导力艺术（上） ㈠敬重人的艺术 ⒈为什么要敬重人（敬重人的两大理由） ⒉敬重人必须遵循的两大原则 ⒊如何敬重人？ ㈡信任人的艺术 ⒈为什么要信任人 ⒉怎样才是信任人？ ⒊怎样去信任人？ ㈢抚慰人的艺术 ⒈为什么要抚慰人 ⒉如何抚慰人？ 第三讲 情商领导力艺术（下） ㈠教诲人的艺术 ⒈教诲人的内涵 ⒉教诲人要有技巧
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课程介绍： 金融业的全面开放，外资的全面进入，对银行业既是挑战也是机遇。中国金融业要在短时间内完成转型，建立起符合国际的经营模式，缩小同外资银行的差距——培训是提升银行竞争力的佳手段之一。实践证明，专业借助外部师资和成功的培训模式成为增强银行竞争力的有力保障，也是有效的，直接的，并为银行界所认同。学习的根本目的是为了提高全员的个人素养和综合素质，增强服务意识，完善形象，创造亲和力，增加银行的市场竞争力，观念的改变，绩效的提高，问题的解决。银行的产品，营销策略是很容易被竞争对手模仿，服务是产生差异的主要手段，面对市场竞争，仅仅在服务技巧上下功夫也还不够，现代科学服务要求每一个银行员工在具体