钱秋萍老师的内训课程
课程大纲： 时间 大纲 课程单元 单元要点 教学内容说明 教学方法说明 天 08:30-9:00 培训导言 领导开训 强调训练营的目的、意义； 强调训练营纪律； - - 突破训练 学习心态建设 自我突破训练 学习团队组建 应用互动教学法，为整个训练营建立良好的学习氛围，使学员之间快速彼此熟悉和了解，组建学习小组，明确训练营学习目标，建立学员良好的学习三心态，做好学员之间的彼此协作和服务，使学员透过活动参与感受佳绩效组合对于团队生存和发展的意义； 突破自我训练活动 “团队共战“学习团队展示、学习目标、纪律、成员互助宣誓活动 天上午 09:00-1
讲师：钱秋萍查看详情
上篇：压力管理 讲 认识压力及其种类与等级 一、认识压力 1、压力的定义 2、压力的起缘 二、面对压力的三种选择 三、压力超出极限时的两种逃脱 四、现代人的三大压力 思考：对人杀伤力大的压力？ 五、识别现代人压力的等级 六、压力的主要来源 测测你的情绪稳定度 第二讲 如何处理工作上的压力 案例研究：海尔集团六名副总裁被免真相 在宏观经济形势不景气的大环境下，中国大家电企业海尔集团的六位副总裁被免去职务，他们是：主管彩电业务的喻子达、主管电脑业务的高以成、主管物流的王正刚、主管法律的苏效玺、主管流程的邹习文，以及主管家居业务的赵斌。是什么原因被免职？ 一、造成工
讲师：钱秋萍查看详情
【课程大纲】 一、建筑业劳务用工的现状 1、建筑业用工制度的变革： 2、建筑劳务企业的现状： 3、建筑劳务的组织形态： 4、建筑劳务工人的劳动关系管理混乱 5、建筑劳务队伍建设情况: 6、建筑劳务资源状况分析： 7、建筑劳务用工成本分析： 8、安全生产存在的隐患。 二、总包企业如何做好劳务管理工作 1、加强劳务资源管理： 2、加强施工现场管理。 3、加强分包结算管理 4、加强劳务工人培训管理 5、加强劳务工人劳动合同监督管理 6、加强劳务工人工资支付管理 7、加强劳务作业工人的安全生产管理...
讲师：钱秋萍查看详情
一、售前：收集客户名单 竞争对手、黄页、网络、书店、购买、交换、转介绍、生活中、地铁里、报纸广告 二、售中四步： 1、找问题 2、提供解决方案 3、为什么和你买 4、为什么现在就要买 三、售后：持续不断的增值服务 资料收集 节日问候 幽默短信 重要日子的祝福（生日、结婚纪念日……） 成为客户生活的朋友和事业的伙伴...
讲师：钱秋萍查看详情
1 市场营销的核心概念 2 市场营销管理科学的研究对象 3市场营销管理学研究的内容 4 市场营销学的研究方法 5 市场营销观念 一、顾客价值与顾客满意 1.1 顾客期望和顾客满意 1.2 顾客价值与让度价值 1.3 顾客满意度调查（CSR） 1.4 从顾客价值度量顾客满意 二、竞争地位与营销战略 2.1 市场领先者及营销战略 2.2 市场挑战者及营销战略 2.3 市场追随者及营销战略 2.4 市场补缺者及营销战略 三、购买者行为的分析 3.1 消费者购买行为模式 3.2 影响消费者购买行为的主要因素 3.3 消费者购买决策过程 四、市场细分化、目标化与