钱秋萍老师的内训课程
单元 如何面对上司 为什么要与上级融洽相处 作为中层干部来说，上级就是我们的管理者。 如何与上级融洽相处 1、与上级相处的六大原则 2、与上级相处的六大忌讳 3、怎样获得上级的赏识 4、怎样向上级提建议 5、副职如何与正职相处 如何对待你的上司？ 1.诚恳赞赏 2.摆正位置 3.学会服从 4.切记越权 演绎五大角色做好助手 1 .宰相角色 2 .教练角色 3. 大使角色 4. 包公角色 5. 伯乐角色 中层管理干部必须远离4个陷阱—— 1．管理陷阱： 2．越位陷阱： 3．官场陷阱： 4．言论陷阱： 第二单元 如何管理下属 让下属愉快工作
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单元职业经理人应具备的素质 1、德才兼备，以德为重，先德后才 2、德的素质 (1) 上进心,敬业精神,责任感 (2) 胸怀,眼界,大局观 (3) 自知之明,超越自我 (4) 公正,廉洁自律,谦逊文明 3、才的素质 (1) 职业经理人的八大职能 (2) 木桶原理 (3) 敏锐的洞察力 (4) 富有创新精神 (5) 善于总结提高 (6) 强烈的务实精神 (7) 带出一支过硬的队伍 4、员工心目中的好经理 5、孤芳自傲的经理 第二单元职业经理人的基本观念和角色定位 1. 经理人的四大基本观念 2. 经理人与组织 3. 经理人的角色认知 4. 案例 5.
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讲 如何当好一线主管导论 1.认识一线主管 2.主管的八大误区 3.管理者的困境 4.管理者的管理技能结构 第二讲 主管的角色定位(上) 1.主管的角色定位 2.管理的层次和技能(一) 第三讲 主管的角色定位(下) 1.管理的层次和技能(二) 2.主管的常见病症 3.管理的两难现象 第四讲 管理的职能和管理循环 1.管理的职能和循环概述 2.计划 3.执行 4.控制 5.案例研讨 第五讲 时间效率管理 1.时间效率管理存在的问题 2.时间管理的发展历程 3.时间效率管理的方法 4.时间管理法则 第六讲 员工激励技巧 1.罗森塔期望定律 2.
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一、主管的角色定位和技能要求 主管的价值所在 主管的角色定位 主管的管理技能 二、主管的管理环境和人际环境 封闭系统与开放系统 与员工建立有成效的关系 处理管理中的两难现象 三、 管理工作的五项职能？ 计划 人事 组织 控制 指挥 四、员工管理的基本原则 修路而不是管人 更多的了解员工 正人先正己 明确工作范围 聆听员工的心声 五、高效团队建设和管理 群体与团队形成 高效团队的特征 团队发展的四阶段 高绩效团队建立 六、管理者有效沟通技巧 沟通的过程和媒介 沟通的内容和障碍 沟通的方式和方法...