李庆远老师的内训课程
1、作为酒店区域和部门统筹负责人，在业务方面应该必须掌握的 “人力资源统筹5项内容： 人事管理、质培、薪酬规划、绩效考评、制度定编 “如何留住员工”“如何了解和管理员工”“管理技巧极限定编” 管理驾驭力，如何在团队中树立自己的威信？如何施展魅力管理？ 如何用权？如何施展管理魄力？ 如何权衡员工中的各种关系？如何快速权衡？ 2、会建立团队，贯彻酒店精神 ： 筹树企业文化，与员工建立忠诚模式： 管理者忌讳讲的一些话。如何建立优秀的团队？ 如何增强团队的凝聚力？ 管理人员的心态调整，执行力与说服力 团队协调配合技巧，如何配合公司开展工作？ 请示汇报意识，沟通方法与越级
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一、工业品营销的特征1、工业品2、工业品衍生需求3、工业品波动性大4、工业品需求缺乏弹性5、工业品购买者地理位置集中6、工业品购买人数少、购买数量大7、工业品购买人员专业、影响决策者众8、工业品营销的五大特征二、重塑工业品营销的新思维1、客户在乎的影响力2、购买者的购买决策类型3、直接重购4、修正重购5、新购6、采购过程的参与者7、工业采购决策中的六种角色8、工业购买过程的主要阶段9、购买决策类型与购买阶段10、营销模式--信任法则11、工业品营销的七大趋势三、工业客户营销策略1、工业客户销售--五大误区2、二大关键/一项法则3、工业客户选择供应商的影响因素4、比较与竞争对手之间的差异5、三类
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一、人生九商1、心商2、德商3、志商4、智商5、情商6、逆商7、悟商8、财商9、健商二、成功铁三角：IQ、EQ、AQ1、智商：人的智力发展水平2、情商：认识管理自己的情绪和处理人际关系的能力。1）EQ之一——了解自己的情绪2）EQ之二——管理好自己的情绪3）EQ之三——了解别人的情绪3、逆商：如何认识逆境和战胜逆境的能力1）经常遇到的挫折2）应对逆境的能力四个关键因素——控制、归属、延伸和忍耐3）怎样面对各种逆境（3个案例）三、人生之果——“财商”和“健商”1、财商：理财能力，特别是投资收益能力。1）金钱世界的特征2）个人理财的意义3）重要理财原则4）保险基本知识2、健商：就是一个人对健康的智
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讲逆商定义和人生五商修炼（60’）1、引言:蝴蝶出生的启示（10’）2、逆商AQ定义（10’）3、人生九商（20’）心商/德商/志商/智商/情商/逆商/悟商/财商/健商4、人生五商修炼（20’）1）成功铁三角：IQ、EQ、AQ2）“智商”:人的智力发展水平3）情商三大定义4）逆商:如何认识逆境和战胜逆境的能力5）职业人士人生之果——“财商”和"健商"（1）财商：财商是帮助建立成本观念和追求财务自由（2）健商：健商HQ五大要素第二讲决定AQ的五大因素(60’)1、一个高逆商的人，既需要有才能，更需要有欲望（5’）2、个人才能和欲望——高逆商的驱动力（15’）1）人才必须具备的素质2）人才必须是学
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一、健商基础知识 问题一：人生病正常吗？提问、思考、回答讲 解：1、健商的定义1） 后天决定健商2） 了解健商可以提高生活质量 2、健商五大要素1） 自我保健2） 健康知识3） 生活方式4） 精神健康5） 生活技能 3、健商的三要素 4、健康能力需锻炼 5、健商正方体二、身心健康的观念和理念 问题二：对你而言，世界上到底什么是宝贵的？提问、思考、回答讲 解：1、健康高于财富 2、失去健康的时候才发现健康的重要 3、健康在一定程度上是克制自己 4、职场生涯的健商要素1） 健康意识2） 健康知识3） 健康习惯4） 健康心理5） 健康待人 5、丁磊的健康观 6、健康管理新概念 7、职业经理人如何保持
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一、职场情商问题一：为什么与别人发生争执时，我们常常会认为自己是正确的？提问、思考、回答讲解：1、EQ的定义2、成功铁三角3、EQ的五大能力4、EQ是测定和描述人的“情绪情感”的指标5、EQ之一 ——了解自己的情绪1）知己知彼易沟通2）职业人士了解自己的情绪6、EQ之二 ——管理好自己的情绪1）对冲突的有效管理2）学会制怒7、EQ之三 ——了解别人的情绪1）角色转换与情绪表现2）具备同情心的EQ8、EQ之四 ——经理人的自我激励9、EQ造就经理人的影响二、职业经理人情商修炼问题二：个人EQ是先天遗传多一些？还是后天修炼多一些？提问、思考、回答讲解：1、EQ的修炼在于细节2、EQ自我训练3、创造