李庆远老师的内训课程
一、员工角色自我认知1、全业务运营环境下，员工角色的自我认知2.爱公司敬业、有团队精神3.员工间应互助友爱、尊敬上司4.快乐人生需要有积极心态。5.检验心态是否积极的八大问题。6.你认为你行，你就行。7.我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。8.哪里有无尽的供应，哪里就有无尽的机会。9.机会与怎样抓住机会二、打造员工执行力1.执行力：战斗力、竞争力、决胜力2.执行难的原因3.要时时有危机感4.“认真，聪明第二”。5.培养员工良好的习惯6.优秀的执行力7.执行的保障三、高效执行力难的原因分析1、个人与集体的目标是否一致2、各自做得好不等于全体做得好3.执行力为何缺失的原因与剖析4.执行能力的活力
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一、危机管理概论：问题一：企业怎样进行危机管理？思考、提问、回答讲解：1….危机的涵义/特性/2…危机的涵义规模/原因3危机表示危险和机会4危机管理的阶段和内容5为什么要推行危机管理6危机管理的三大特征7危机管理的独特地位8危机管理的职能与危机阶段和危机管理状态的关系二、危机前兆问题二：危机是可以预知的吗？思考、提问、回答讲解：1危机及危机管理意识的培养2危机管理技能的培训3危机管理基础的培植4危机是可以预知的5危机是可以预防的6有效的危机管理是预防危机的发生7关注失误，无论它有多少8企业危机的六大前兆三、危机预控问题三：危机是可以预防和控制吗？思考、提问、回答讲解：1企业危机预控管理能力检测
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一、管理的基本认知：（1）管理的意义（2）管理者的角色（3）管理者应具备的态度二、组织管理的原则：（1）财务的认知（2）授权的运用三、有效计划与执行：（1）PDCA管理循环（2）时间管理（3）拟订计划的思维与原则（4）工作分派时应考量的原则（5）从经营需要到单位目标四、问题分析与解决：（1）成功管理者的责任（2）问题的定义种类及意义（3）如何界定问题之所在（4）有效管理决策之思维工具（5）有系统的解决问题（6）案例研讨与交流五、部属培育与教导：（1）培育部属责任与要点（2）工作引导的时机（3）做好工作指导要领六、沟通与协调：（1）建立沟通的管道（2）沟通时应掌握的原则（3）工作协调的要领七、个
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一、正确观念和心态的重要性 问题一：管理是靠经验还是靠方法？ 思考、提问、回答 讲 解：管理靠方法而不是靠经验 方法正确一切OK 正确的方法来自正确的观念和心态 案例1：问题：一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理？ 思考、提问、回答、案例讲解 二、什么是正确的观念和心态？ 问题二：回顾你的职业生涯，你认为正确观念和心态是什么？ 思考、提问、分组讨论，选代表发表 三、心理健康与正确观念与心态 问题三：“每个人都有或多或少的心理健康的毛病“这话你同意吗？为什么？ 思考、提问、回答 讲 解：常见的心理健康/不健康的表现 心理不健康是可以预防和治疗的
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一、中层干部管理角色认知1、中层干部管理角色认知，定位与意识2、中层干部职责及作用3、中层干部正确观念与心态4、中层干部应具备的管理能力5、中层干部怎样教导和培训下属6、中层干部必须管理之事项7、中层干部管理功能8、中层干部9、中层干部做人做事的原则二、管 理 沟 通1、人与人相处的方式和人际关系的种类2、人际关系的重要性和人际关系的误区3、认识自我，欣赏和尊重他人4、人际关系之“道”和人际关系之“术”5、管理沟通的意义、重要性和障碍6、良好管理沟通的原则7、管理沟通的基本技巧8、怎样倾听和提问9、怎样让对方理解并接受你的想法三、如何与上司、同事和部属沟通1、面对主管——怎样与上司沟通2、怎样
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一、跨部门沟通的重要性问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？思考﹑提问﹑回答讲 解：1、良好的人际关系与成功的关系2、人与人相处的方式3、与人交流不自然的主要原因4、EQ的五大定义5、成功的四张王牌6、沟通的正确观念和心态7、体会共事的乐趣8、与人相处法则二、企业内沟通的意义，障碍和原则问题二：你认为跨部门沟通的主要障碍为何？思考﹑问题﹑回答讲 解：1、沟通的意义2、沟通的要素3、沟通的方式4、常见的沟通障碍5、合作与沟通不良给企业带来的危害6、良好沟通的原则7、沟通在管理上的重要性8、平行部门的沟通技巧9、合作与沟通的正确观念三、跨部门沟通要点— —— 尊重和欣赏)问题三：一