王天昊老师的内训课程
80后员工的科学管理 （2天课程）Program Objectives培训意义： ← 通过特征分析了解80后员工的特点与心态； ← 根据80后员工的特点，讲述员工需求点的把握技巧； ← 通过对员工需求的掌握建立良好的团队文化； ← 有效的管理员工的价值观与、职业观体系，理清员工发展思路，帮助员工快速走 向成熟Target Audiences培训对象：移动客服中心班组长建议人数：15-20人Key Contents培训要
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《把事情做到最好》 • 想做事 ← 不想做事就永远不会成长和进步 ← 只要想做，就没有做不成的事 ← 遇到事情不是想能不能做，而是想怎么去做 ← 既要有想法、还要有办法、更要有做法 ← 越想做事，越会得到重视 ← 《案例》分析 • 肯做事 ← 首先，肯做事就是发自内心的自觉自愿去做事 ← 其次，肯做事一定要拿出真正的诚意和态度来 ← 再次，不要被动等事做，而要主动找事做 ← 最后，放下头衔、资历和自我，争取多做职责之外的事，最后一定会被重用！ ← 《案例》分析 • 能做事 ← 不是没有能力做事，而是没有尽力做事 ← 不要只做低于自
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把事情做到最好——提升管理人员职业素养课程目标： 本课程围绕“把事情做到最好”—提升管理人员职业素养这一主题，运用通俗易懂的语言和独特鲜活的案例，全面而又系统地总结出一套在实际工作中极具针对性、操作性、实用性的做事方法。另外还精心提炼出许多耳目一新的做事理念，例如：“遇到事情不是想能不能做，而是想怎么去做”怎么去提升自己的职业素养；“做事情一定要拿出真正的诚意来”；“不要只做低于自己能力的工作”；“不仅要会做事，还要会共事”；“勇敢做你害怕的事”；“善做事就是要做最重要的事，而不是去做琐碎的事”；“要把事情做好，先让自己变好”；“做小事要细心，做大事要
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班组长胜任能力提升 (2天)Program Objectives培训意义： ← 正确认识班组长的角色、职责及在公司管理中发挥的“承上启下”作用； ← 学会正确认识和努力避免“新任组长（主管）综合症” ← 学会应用正确的态度和科学的方法启发和培养下属； ← 学会提高部门内部及相关支持部门间的沟通和协作效率； ← 学会监督、评价和提高团队的绩效； ← 科学掌握团队的授权、执行及员工的有效激励；Target Audiences培训对象： ← 班组长、段长、车间主任、厂长建议
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《情境领导：卓越领导力》 ——高效领导者的五项修炼 （2天） 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导哪种领导方式最有效？没有一种领导方式可以适用于所有情境！世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（SituationalLeadership—SL）创始人保罗• 赫塞博士（Dr. PaulHersey）认为：好的经理不应只是
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¨谈判的概念、定位及环境 ²构成谈判的三大基本要素²谈判的正确定位²谈判中所面临的情形与环境¨谈判的科学准备与有效计划 ²步：确立谈判的目标²第二步：圈定谈判的具体问题，并对其划定优先顺序²第三步：寻找谈判双方的共同点²第四步：就谈判每个的问题设定界限²第五步：分析可能的选择方案²第六步：调整界限¨谈判中“议价”的科学方法和实用技巧 ²买卖双方各自的“议价”模型²“开价”的技巧²学会了解并改变对方“底价”²学会在僵持中保持强势²学会在谈判中巧妙使用BATNA方式²让步的技巧与策略¨谈判中的行为及分析 ²谈判中的四种典型谈判风格及应对策略²学会应对谈判中的低调反应者²谈判中应该坚持的“四项基本原