王天昊老师的内训课程
《情商管理》培训目标： ← 了解EQ与管理效能的联动关系，矫正影响管理效能的不良管理心态； ← 提高管理者的沟通管理技巧及压力下的情绪自我省察、调控与调整技能； ← 掌握良好的上、下属合作与相处之道，更有效的领导团队和协同上下属关系； ← 提高具体情境下的冲突处理能力培训对象：全体员工与干部课程天数：2天课程大纲： • 情商定义、内涵、与管理效能的互动关系； ➢ 情商的定义与内涵 ✓ EQ与IQ的概念 ➢ 情商与领导力
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合作商管理与沟通谈判技巧提升 (2天课程) • 合作商管理的定义、内涵及重要意义 15min • 合作商的科学选择 30min • 合作商的正确评价 15min • 合作商的有效控制及关系管理 60min ← 采购方与合作商关系的最新变化趋势 ← 采购方与合作商关系的5种典型类型 ← 对合作商的有效成本控制 ← 对合作商的完全竞争控制 ← 对合作商的合约控制 ← 对合作商的管理输出控制 ← 学会建立对合作商的有效激励机制 • 业务外包：采购方与合作商的双赢模式 30min+30min ← 业务外包的主要原因 ← 业
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集团客户经理综合技能提升 (3天课程)第一部分：集团客户业务拓展及关系维护全程解析 • 集团客户的定义及特征 ← 集团客户的定义 ← 集团客户信息化需求的4大典型特征 ← 集团客户采购主体的六个需求层次 ← 案例分析 • 集团客户经理业务拓展前的具体准备工作（知己知彼，百战不殆） ← 学会正确了解移动公司发展战略及科学定位集团客户经理位置 ➢ 深入领会移动公司集团信息化战略发展方向 ➢ 学会正确定位集团客户经理从“服务型”到“服务营销型”的转变 ➢ 努力实现自身知识、能力结构从“简单型”到“复合型”的升级
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The New Solution Selling 解决方案式销售 (3天课程) • 解决方案销售的概念 ← 解决方案销售的定义及概念 ← 解决方案销售应遵循的基本原则 ← 解决方案销售中的销售流程路线图 • 学会创造新机会 ← 解决方案销售售前规划与研究 ← 学会激发客户的兴趣 ← 初次业务拜访的注意事项 ← 学会在解决方案销售中“对症下药” ← 学会制定偏向你的解决方案的计划 • 解决方案销售中决定是否竞争的五大准则 ← 准则一：不要自欺欺人 ← 准则二：验证机会，进
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跨部门沟通与协作技巧Program Objectives培训意义： • 正确认识跨部门沟通与协作的科学内涵 • 深入了解跨部门沟通与协作障碍的根源解析 • 科学把握跨部门沟通与协作的正确行为 • 学会灵活应用跨部门沟通与协作的各种技能 • 学会有效解决部门内与部门间的冲突和矛盾 • 有效提高跨部门沟通和协作效率Target Audiences培训对象： • 销售部门、市场部门、采购部门、人力资源部门、客户服务部、财务部及其他相关 部门建议人数： • 1