管理沟通

《管理沟通》Key Contents培训要点： • 沟通的概念、作用和科学内涵 ← 沟通的定义 ← 沟通中的目的和作用 ← 沟通的基本问题：“心态”（mindset） ← 沟通的基本原理：“关心” (concern) ← 沟通的基本要求：“主动” (initiative) • 跨部门沟通与协作障碍的根源解析 ← 跨部门沟通与协作过程的模式分析 ← 跨部门沟通与协作中的“过程障碍”分析 ← 跨部门沟通与协作中的“个人障碍”分析 ← 跨部门沟通与协作中的“组织障碍”分析 • 跨部门沟通与协作中的典型行为及有效分析 ← 跨部门沟通中的

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管理者角色认知与正确定位

管理者角色认知与正确定位 (1天) • 管理者的角色认知与正确定位 ← 管理者的角色认知 ← 管理者在公司管理构架中的正确定位 • 管理者应具备和培养的基本素质 ← IQ：智慧商数 ← EQ：情感商数 ← AQ：逆境商数 ← LQ：领导商数 • 管理者行驶管理职能的科学方法和实用手段 ← 合法权 ← 报酬权 ← 强制权 ← 专家权 ← 典范权 • 管理者在日常管理中应该努力避免的10大管理误区 ← 拒绝承担个人责任 ← 未能启发下属工作人员 ← 忽视良好习惯的培养 ← 在公司内部形成对立 ← 一视同仁的管理模式 ← 忘记公司

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管理者角色认知与转换

管理者角色认知与转换 (2天)Program Objectives培训意义： ← 正确认识管理者的角色、职责及在公司管理中发挥的“承上启下”作用； ← 学会应用正确的态度和科学的方法启发和培养下属； ← 学会提高部门内部及相关支持部门间的沟通和协作效率； ← 学会监督、评价和提高团队的绩效； ← 科学掌握团队的授权、执行及员工的有效激励； ← 学会正确认识和努力避免管理者的11种管理误区Target Audiences培训对象： ← 中高层主管、经理、新任主管、新任经理

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管理者综合素质修炼

管理者综合素质修炼 (2天)Program Objectives培训意义： ← 正确认识管理者的角色、职责及在公司管理中发挥的“承上启下”作用； ← 学会应用正确的态度和科学的方法启发和培养下属； ← 学会提高部门内部及相关支持部门间的沟通和协作效率； ← 学会监督、评价和提高团队的绩效； ← 科学掌握团队的授权、执行及员工的有效激励； ← 学会正确认识和努力避免管理者的11种管理误区Target Audiences培训对象： ← 中高层主管、经理、新任主管、新任经理

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高效的辅导技巧

《高效的辅导技巧》 第一天 • 工作中辅导技巧的重要意义及作用 ← 辅导对员工的重要作用 ← 辅导对管理人员的重要作用 ← 辅导对公司的重要作用与意义 • 辅导过程中所应包含的标准步骤及内涵 ← 观察行为； ← 发现差异； ← 与员工（干部）对话； ← 说明重要性； ← 提出改善意见； ← 示范演练； ← 陪同作业； ← 追踪； • 学会做好辅导前的科学准备工作 ← 步骤一：确定教授的内容； ← 步骤二：设备或器材

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高效的会议技巧

Highly Effective Meeting Skills 高效的会议技巧Program Objectives培训意义： • 了解会议的目的、种类和体系 • 了解会议效率不高的原因及对策 • 掌握为会议做准备的要领 • 掌握会议中沟通和反馈技巧 • 掌握会议主持人的会议管理技巧 • 学会提高会议沟通、讨论及决策效率Target Audiences培训对象：销售部门、市场部门、采购部门、人力资源部门、客户服务部、财务部及其他相关部门建议人数

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