平梵老师的内训课程
培训大纲: 第1部分 一、企业内部融资 种渠道内部管理融资 第三种渠道商品购销融资 第四种渠道商业票据融资 第五种渠道经营融资 分析:融资策略与管理培训案例! 解析:融资策略与管理内训案例 案例:融资策略与管理课程案例分析 二、民间融资 第六种渠道直接融资 个人借贷融资 企业拆借融资…… 讨论:融资策略与管理经典案例讨论 分组:融资策略与管理培训案例学习指南 分析:融资策略与管理学习中的八大陷阱! 第2部分 三、典当 第八种渠道典当融资 (二)动产典当 金银首饰典当融资 机动车辆典当融资…… (三)财产权典当融资 分享:企业融资策略与实务七方案; 分享:公司融资策略与实务八大军规! 分析:企业
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培训大纲: 平梵老师的《一线员工服务技巧培训》课程主要内容概括: 第1讲一线员工服务技巧的观念和态度 1确认服务的重要性 2服务人员还同时是解说员 3客户至上的真实体现 4与企业站在同一阵线 5一视同仁的态度 6用经验取代伤痕 分析:一线员工服务技巧培训案例! 解析:一线员工服务技巧内训案例 案例:一线员工服务技巧课程案例分析! 第2讲创造亲切热情的开始 1用微笑建立桥梁 2有自信的肢体接触 3运用赞美的力量 讨论:一线员工服务技巧经典案例讨论 分组:一线员工服务技巧培训案例学习指南 分析:一线员工服务技巧学习中的八大陷阱! 第3讲商谈的六项原则 1用肯定来取代否定 2用请求来取代命令 3用问
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讲 成本控A制与成本降低——“降低”永远是相对的节 成本控制:设定合理的限额第二节 成本降低:大限度地降低成本第三节 成本的革命:从流程开始分析:总经理成本控制培训案例!解析:总经理成本控制内训案例案例:总经理成本控制课程案例分析!第二讲 制订目标成本——没有方向,就不知道将走向何方节 认识成本的三种形态第二节 制订目标成本讨论:总经理成本控制经典案例讨论分组:总经理成本控制培训案例学习指南分析:总经理成本控制学习中的八大陷阱!第三讲 采购与存货——精打细算,从源头做起节 精打细算做采购第二节 控制存货,降低成本互动:总经理成本控制培训案例评估分享:某集团总经理成本控制培训案例分享:哈佛经典总
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第1讲员工外在形象的塑造 1今天上班穿什么 2西装领带有派 3脚下没鞋穷半截 4员工须知穿衣经 5女员工巧穿职业装 6学会为个人形象加分 分析:员工素质培训案例! 解析:员工素质内训案例 案例:员工素质课程案例分析! 第2讲员工内在品格的修炼 1学会控制自己的情绪 2学会表达自己的语气 3脱去不成熟的稚气 4养成顺应别人的脾气 5培养自己做事的勇气 6别把私人情绪带到工作上 讨论:员工素质经典案例讨论 分组:员工素质培训案例学习指南 分析:员工素质学习中的八大陷阱! 第3讲员工行为习惯的培养 1培养职业姿态 2练就优雅举止 3给自己的办公桌美容 4工作环境保持整洁 5莫泄漏公司的机密 6善待业
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讲总经理一定要懂全面预算一、企业战略的实施离不开预算二、预算是绩效管理、资源配置的重要手段三、全面预算可以完善公司治理结构分析:总经理全面预算培训案例!解析:总经理全面预算内训案例案例:总经理全面预算课程案例分析!第二讲总经理必懂的全面预算常识一、坚持预算管理的原则二、确定预算管理流程三、预算管理中的10个问题讨论:总经理全面预算经典案例讨论分组:总经理全面预算培训案例学习指南分析:总经理全面预算学习中的八大陷阱!第三讲总经理预算前的准备事项一、定目标——确定你要什么二、审信息——原始资料不准,预算一定不准三、学方法——预算编制常用的六种方法互动:总经理全面预算培训案例评估分享:某集团总经理全
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一、现代销售经典核心概念1.营销理论演变2.十一大类营销3.现代营销趋势4.经典4Ps、4Rs二、消费者购买心理与行为1.影响购买行为因素2.购买过程的五阶段3.决定购买角色分析4.消费者购买后活动三、销售流程的8步骤1.潜在顾客两个条件2.极其重要的30秒3.新销售环境6变化4.销售人员状态分析四、提升销售绩效重要措施1.衡量优秀销售部门标准2.内在品质重要六项内容3.焙炼佳销售重要方法4.顾问式演示与发展顾客五、销售必须知道的四问题1.背景问题2.难点问题3.暗示问题4.需求问题六、客户类型与销售技巧1.分析型2.知名型3.合群型4.表现型七、达成销售重要四阶段1.初步接触的开场白2.发现