平梵老师的内训课程
讲 物流客户服务概述 节 客户与服务 第二节 物流客户服务 第三节 物流客户服务管理 分析：物流客户服务与管理培训案例！解析：物流客户服务与管理内训案例案例：物流客户服务与管理课程案例分析！第二讲 物流客户服务对象分析 节 物流客户的特征 第二节 物流客户满意的特性 第三节 开拓物流客户的途径 讨论：物流客户服务与管理经典案例讨论分组：物流客户服务与管理培训案例学习指南分析：物流客户服务与管理学习中的八大陷阱！第三讲 物流客户信息管理 节 物流客户信息概述 第二节 物流客户信息的收集 第三节 物流客户信息收集方法 第四节 物流客户信息的整理 第五节 物流客户数据库 互动
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培训大纲： 第1讲制定行之有效的工作计划 目标与计划的关系 计划的三步曲 计划的七要素 计划的表现形式 执行计划的一般程序 计划体系的内容 案例：麦当劳的工作计划与时间管理UP计划 分享：工作计划与时间管理培训师一句话说清楚工作计划与时间管理 工作计划与时间管理七宗“”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。 第2讲计划的追踪检查 计划管理的“五步曲” 计划如何落实到进度表 计划追踪控制的注意重点 下属对工作追踪抵制的原因与对策 工作类型与计划方法 优化常规工作方法分析与讨论 分享：工作计划与时间管理培训的新金科玉律！ 工作计划与时间管理深度剖析:疑难问题与解决对策 工作计划与时间管理内
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第Ⅰ篇 风险管理：定义与目的第1讲 综合风险管理：市场风险、信用风险、流动性风险及资产负债管理分析：高级金融风险管理综合信用风险与利率风险管理工具及技术培训案例！解析：高级金融风险管理综合信用风险与利率风险管理工具及技术内训案例案例：高级金融风险管理综合信用风险与利率风险管理工具及技术课程案例分析！第2讲 风险、收益与绩效讨论：高级金融风险管理综合信用风险与利率风险管理工具及技术经典案例讨论分组：高级金融风险管理综合信用风险与利率风险管理工具及技术培训案例学习指南分析：高级金融风险管理综合信用风险与利率风险管理工具及技术学习中的八大陷阱！第3讲 资本监管、风险管理与绩效互动：高级金融风险管理综
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单元：我们面临的挑战1. 当今社会中管理者进行员工管理面临着什么样的巨大挑战 2. 认识人的复杂性3. 为什么人力资源管理技术是所有管理者必备的技能4. 管理人员必须处理好的几种关系： 与上级（老板）的关系 与人事部门的关系 与平级部门的关系 与下属的关系管理人员的御人之道培训的葵花宝典企业中高层管理人员的用人之道:技能案例训练手册中外电影名作的企业中高层管理人员的用人之道案例集第二单元：中高层管理人员的选才（识人）秘笈1. 选才就是按图索骥——你究竟想要什么样的人才呢 教你用简单的方法设定佳的选才条件——画出你的“百骏图”2. 怎样与人力资源部门配合做好选才工作 3. 如何参与面试——5个
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部分 网络改变了营销和公关规则第1讲 旧的营销和公关规则已不再适用单向的打断式营销已经成为过去旧的营销规则过去的公关只与媒体有关公共关系和第三方报道是的，媒体仍然很重要新闻稿和新闻业中的黑洞旧的公关规则学会忘掉旧的规则分析：媒体营销培训案例！解析：媒体营销内训案例案例：媒体营销课程案例分析！第2讲 营销和公关新规则营销中的长尾理论为访问者提供相关信息传统实体的消息发布来自总裁的建议公关的长尾营销和公关的新规则营销和公关的在线融合讨论：媒体营销经典案例讨论分组：媒体营销培训案例学习指南分析：媒体营销学习中的八大陷阱！第3讲 与买家建立直接联系在线世界中的正确营销方法让整个世界知道你的专长开发客户
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培训大纲： 第1讲生产的本质 1生产管理人员的主要工作职责 2生产管理的范围 3明确的产销组织与部门间的沟通协调 4销售与生产运作流程图 5产销协调方式 6销售计划生产计划出货计划的协调 7综合性产销计划表 分析：PMC计划管理培训案例！ 解析：PMC计划管理内训案例 案例：PMC计划管理课程案例分析 第2讲生产计划的内涵 1生产计划的任务 2生产计划的用途 3生产计划的种类 4生产计划的内容 5生产计划应满足的条件 6生产计划的标准 7途程计划 8途程计划的内容 9途程计划的要点 讨论：PMC计划管理经典案例讨论 分组：PMC计划管理培训案例学习指南 分析：PMC计划管理学习中的八大陷阱！