李大志老师的内训课程
《银行业管理培训整体解决方案 》 市场永不停息地变化，银行永无休止地变革。中国银行业面临转型市场而不同于西方成熟市场。中国地域辽阔，人口众多，市场不规范，体制机制差异较大，银行正面临着来自不断变化的压力。在现代市场经济中，任何一项产品和服务，任何一个取得成功的银行，都有自己的独特的管理模式，这是银行价值和银行文化中不可或缺的组成部分。本课程体系的特点在于理论和实践的紧密结合，为我国银行界构建规范的管理体系和培训合格的客户工作人员提供了具有很大的实际操作意义的方案。 第一课程模块：银行客户经理营销管理培训体系知
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B—T T T 《银行内部培训体系建设与培训师培养方案》 B—T T T[pic] 课程设计背景 全球金融海啸严重冲击世界经济，银行业首当其冲！业务低迷的经济大环境下，加速人力资本的优化组合，降低经营成本成为各大银行的当务之急！ 银行未来的发展是靠今天的人才培养，坚定信心，冲出低谷！新知识经济时代起飞，知识是最具高报酬率的投资，因此对银行经理人提出了更高的要求：每一个优秀的经理人首先都必须是一个优秀的培训师。 管理大师德鲁克曾将一个经理人对企业的贡献分为三个层次：第一层是直接创造利
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《银行现场管理与主动服务营销技巧》 （课时：3天18小时） 李大志讲师课程背景： 金融业的全面开放，外资的全面进入，对银行业既是挑战也是机遇。中国金融业要在短时间内完成转型，建立起符合国际的经营模式，缩小同外资银行的差距——培训是提升银行竞争力的最佳手段之一。实践证明，专业借助外部师资和成功的培训模式成为增强银行竞争力的有力保障，也是最有效的，最直接的，并为银行界所认同。学习的根本目的是为了提高全员的个人素养和综合素质，增强服务意识，完善
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| | 《银行业中层领导创新思维培养与创新能力提升》培训对象：银行支行行长课程长度：12小时（2天）课程特别说明：此课程分两个类别：个人业务和公司业务。也可合二为一。课程大纲：故事：上帝的绳子(1)问题：在银行支行行长营销中，困扰您的绳子是什么？1、 唉，没办法，领导安排我当了支行行长。2、 我是银行白领，我不好意思去求别人。3、 中国的市场不够大。4、 我不认识人，到哪里去找客户？5、 我行的产品不多，银行的影响力又小，留不住客户。6、 其他的银行太厉害，我竞争不过他们。……分析与讲解：第一根绳子：情障——放不下架子游戏：排列与组合考评：获胜小组加1分结论：1、社会规则不是一成
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课程简介：未经过训练的客户经理，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的客户经理做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！本课程将给您传授卓越销售实用技巧，帮助客户经理寻找丢单根本原因，有效提升业绩，教您从容面对一切销售危机和压力挑战，不断从优秀走向卓越！培训对象：贵宾理财经理、大堂经理，银行营销人员课程大纲：一、银行客户营销与管理之核心理念1、营销本质的变迁2、基于以顾客为中心思想和关系营销发展的结果3、销售专家与采购专家对抗的后果4、互动的影响过程，对传统销售的革命5、客户管理特征分类和技术成型6、客户经理应具备的态度案例1
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创新思维专业优质服务，打造卓越共好银行团队 随着外资银行的不断进入，国有银行的深化改革，银行业的竞争越来越激烈，服务品质及高素质的营销拓展专业人才成为银行竞争的核心，而银行客户经理扮演的角色更是举足轻重。 客户经理作为银行对外服务的窗口，代表银行为客户提供存款、贷款、中间业务等全方位金融服务，是客户与银行联系的纽带。客户经理的工作，实际上是客户体验银行服务质量好环与专业的关键点，这将直接决定客户对银行服务质量与专业的评价。因此银行客户经理的服务意识、服务水平和专业营销技巧，将直接影响到客户对银行的满意度与忠诚度，也将直接影响银行的品牌和利润。 为了提升银行客户经理的素质、优质