李大志老师的内训课程
《移动营业厅现场管理与服务营销技巧》课程背景： 移动营业网点作为移动最基本的机构，是直接对外办理业务的窗口，与群众的关系最密切，员工的一举一动，都毫无保留地看在客户的眼里，它关系到移动品牌的推销和形象的树立，所以营业网点在移动经营过程中占有十分的重要地位。网点服务品质的高低在很大程度上影响着移动的美誉度。提高移动网点的客户服务水平，提升网点主任的管理能力。 第一部分：现场管理篇 培训对象： 网点主任，大堂经理，营业厅主任第一单元：移动营业厅的定位及角色定位课程提纲 1. 客户期望的变革 2. 移动营业厅的变革及定位第二单元：角色认知课程提纲：
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《医药招商队伍营销素养提升培训课程体系》 李大志[pic] 据调查资料显示，90的公司认为，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。在对300名中层经理的调查中，有86％的人认为企业领导者职业化素养急待提高。“职业化”问题已经成为影响企业管理与发展的重要因素。 对于任何一个企业和团队来说，战略非常重要，执行力更重要，但是如果管理者和员工缺乏职业化素养，那么战略和执行力都无从谈起，企业和团队也很难走向成功！ 著名管理专家呼吁：“职业化是中国企业发展的核心竞争力”。职业
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《医疗工作者阳光心态，卓越患服与全员营销素养提升》 课程大纲 课时：2-3天 荀子言：心者，形之君也，而神明之主也。而千年以来，从古到今，世人皆有感慨：哀莫大于心死； 兵强于心而不强于力。众多真实的成长故事与成功典范也验证了：没有哪一种选择比态度的选择来得更为重要。有调查研究发现：一般人解决的是技术问题，技术提升只能提升10的生产力；系统的提升可带动50的生产力提升；而态度的提升，生产力的提升可为200 --500。拥有
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《医药公司如何锻造专业化的销售队伍》课程目标：剖析医药营销团队文化现状，讨论专业化改革的具体方案，提供可操作性的 。课程特色：案例分析与实战演练结合，讲师注重细节，深入浅出课程对象：销售经理课程时间：2天课程大纲：第一单元：中国制药企业销售团队文化的危机与出路 挂金时代到专业时代的医药市场特点 中国制药企业销售团队文化及其变迁 新时期医药代表如何与企业共同发展第二单元：迷宫寻宝——新时期医药代表的市场价值 后带金时代的奶酪还能吃多久 中国制药企业医药代表现状分析 新时代医药代表的市场价值第三单元：走出迷宫——如何锻造一支专业的医药代表队
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课程大纲：1. 医药销售人员职业化素质的要求-医药销售的特点-竞争态势与我们的策略-销售的理念Vs.销售人员的素质-销售人员的成功信念与自我激励-销售人员自我成长的四阶段-医药销售对我们意味什么-职业化礼仪的塑造2. 获取医生信息的方法与技巧-确定需要什么样的医生信息-确定从哪里了解医生信息-确定如何获取医生的信息-制造获取医生信息的工具—提问库-利用提问了解医生信息的技巧3. 医生真正想要的--需求调查分析 -销售中确定医生需求的技巧 -有效问问题的五个关键 -需求调查提问四步骤 -隐含需求与明确需求的辨析 如何听出话中话 -如何让医生感觉痛苦产生行动4. 确立与销售