关泽仁老师的内训课程
零售银行高端客户客群经营维护与精准营销专题培训课程课程大纲: 商业银行转型后面临的挑战与机遇后转型时代银行面临的挑战同业竞争白热化客户需求特征的变化客户行为与科技结合的趋势导向零售业务客户经营的痛点分析营销渠道的痛点运营过程的痛点营销支撑端的痛点零售银行业务发展的新常态机会性经营转型到计划性经营客户全渠道的经营模式以客户需求为中心细分市场打造的网点经营模式零售银行系统化客群经营维护提升计划性存量客户开发经营维护模式主动式客户分层维护什么是客户主动式分层管理如何落实分层管理的方法 客户分层的进攻(升等)及防守(预防流失)战略做法 具经营策略的分层模式客户分群维护的经营模式计划性分群维护的经营意涵
讲师：关泽仁查看详情
课程名称: 零售银行客户关系管理营销及团队管理实务 课程简介: 针对银行中阶业务主管, 自零售银行经营和转型的角度来教授有关的实务技巧. 主要针对银行客户的分层分级维护, 强化客户黏性, 客户关系提升, 给予系统化的教授指导. 同时着眼于零售管理人员对于业务管理的能力提升和实际可执行的作法. 课程时数: 1 天 / 6小时讲师: 关泽仁 (简介详如附件)课程大纲: 时数主题教学内容与学习活动0.5 hr零售银行发展趋势及经营重点银行经营环境的变化零售银行发展的趋势零售银行经营成功的关键因素1.5 hr零售银行系统化客户关系营销管理策略多层次的客户关系经营建立客户接触与服务关系服务缺口满足到
讲师：关泽仁查看详情
零售银行系统化客户经营及团队营销活动量管理实务 课程简介: 针对银行中阶业务主管, 自零售银行经营和转型的角度来教授有关的实务技巧. 主要针对银行客户的分层分级维护, 强化客户黏性, 客户关系提升, 给予系统化的教授指导. 同时着眼于零售管理人员对于业务管理的能力提升和实际可执行的作法. 课程时数: 1 天 / 6小时讲师: 关泽仁 (简介详如附件)课程大纲: 时数主题教学内容与学习活动0.5 hr零售银行发展趋势及经营重点银行经营环境的变化零售银行发展的趋势零售银行经营成功的关键因素1.5 hr零售银行系统化客户关系营销管理策略多层次的客户关系经营建立客户接触与服务关系服务缺口满足到产品
讲师：关泽仁查看详情
零售银行转型及业务经营实务专题培训 课程简介: 对于零售银行转型及经营实务进行讲授. 从零售银行业务关键成功要素, 经营策略方式, 管理思维建立和绩效管理内含 课程时数: 6小时讲师: 关泽仁 (简介详如附件)课程大纲: 时数主题教学内容与学习活动0.5hr零售银行业务趋势利率市场化VS银行经营核心零售银行业务对银行发展的重要性客户需求带动银行业务发展方向1.5hr零售银行经营策略获利结构优化高净值客户分群经营策略公私连动的获客策略从高净值客户群体特征发展经营方向 管理思维大跃进管理者的四大反思Know YourselfKnow your EmployeeKnow your Business
讲师：关泽仁查看详情
理財經理行銷服務技能初階培訓（18小時）培訓對象：理財經理培訓課時：8月16-18日 18小時培訓人數： 40-50人培訓課程大綱： 第一單元：基本銷售技巧（1天）一、基本銷售流程六步驟二、開場的技巧如何獲得客戶的信任自信的開場白建立客戶關係的技巧三、KYC（Know Your Customer）——認識你的客戶如何快速識別客戶？KYC演練/練習四、發掘客戶需求的技巧問問題的技巧方法如何有步驟邏輯地提問發掘客戶需求五、介紹產品的技巧介紹產品的FAB+證據各類金融商品介紹的技巧和方法三分鐘產品賣點話術技巧六、處理客戶反對意見的技巧客戶反對意見的主要分類處理客戶反對意見的方法技巧常見50大客戶拒絕
讲师：关泽仁查看详情
理财产品合规销售与净值型产品及保险营销专题培训客户经理的理财产品合规销售能力提升理财产品营销的合规营销要求资产新规下的理财产品发展重点理财产品净值化波动的正确理解为什么不可以承诺保本保收益理财产品的正确合规营销执行重点KYC – 对销售对象的正确了解风险评估的客户适合度评估对于客户投资经验, 投资期间, 流动性要求的检视产品集中度过高的风险KYP – 理财经理对于产品营销流程正确姿势产品特点与风险的正确认识客户需求与产品结合不避讳说明产品运行的较差情况 (案例说明)完整执行售后服务 案例分享: 现阶段银行理财产品销售过于集中的解决方案银行净值型产品解析与吸引客户重点方式 (依银行选择需要强