零售銀行转型经营及团队管理实务
零售銀行转型经营及团队管理实务 详细内容
零售銀行转型经营及团队管理实务
零售银行转型及业务经营实务专题培训
课程简介: 对于零售银行转型及经营实务进行讲授. 从零售银行业务关键成功要素, 经营策略方式, 管理思维建立和绩效管理内含
课程时数: 6小时
讲师: 关泽仁 (简介详如附件)
课程大纲:
时数
主题
教学内容与学习活动
0.5hr
零售银行业务趋势
利率市场化VS银行经营核心
零售银行业务对银行发展的重要性
客户需求带动银行业务发展方向
1.5hr
零售银行经营策略
获利结构优化
高净值客户分群经营策略
公私连动的获客策略从高净值客户群体特征发展经营方向
管理思维大跃进
管理者的四大反思
Know Yourself
Know your Employee
Know your Business
Know your Stakeholder
银行经营管理核心
客户与产品管理
2 hr
建立销售管理文化
目标设定的原则
三赢考虑的目标愿景
目标设定SMART原则和方法
目标设定的关键杀手
业务计划的订定
为何需要订定计划
确定计划的可达成性
由业务策略检视业务计划
1hr
绩效管理流程与方法
绩效管理的流程 PDCA
MIS 数据收集在管理上的重要性
个别辅导策略订定
绩效管理的思考
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