邱柏森老师的内训课程
管理者角色及职责的认知 评估管理水平的六个标准 管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理 部门经理的六大角色：规划者 / 经营者 / 沟通者 / 团队领袖 / 教练员 / 业务骨干 管理者的团队管理基础：工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属 构建团队基础－组织、职位设计 根据公司战略设计你的组织结构：评估工作环境、设计部门管理逻辑、划分部门和职位 划分职责：规划流程、分工、确定岗位职责、调整岗位职责 确定团队DNA－任职要求：基本素质要求、行业经验要求、职务工作经验要求、管理/项目工作经验、胜任能力…… 科学选拔和管理战队成员
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部分：理论精要 为什么要进行系统思考 实现心灵的转换 以简驭繁的智慧 系统思考的语言 系统基模之一：反应迟缓的调节环路 系统基模之二：成长上限 系统基模之三：舍本逐末 系统基模之四：恶性竞争 系统基模之五：目标侵蚀 系统基模之六：共同悲剧 系统基模之七：富者越富、贫者越贫 系统基模之八:饮鸩止渴 系统基模之九：成长与投资不足 第二部分：自我检查 你和你的组织有系统思考的思维吗？ 第三部分：改善之道 为什么“思考法” 实践系统基模 解决你自己的问题 破解组织的纠结问题 第四单元：课堂答疑...
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单元 检验你的领导力1. 领导力现场模拟：领导力沙盘模拟，全员参与 2. 展现你的领导力：每个人展现自己的领导力3. 导师点评你的领导力：导师对每种人进行点评，得到新的感悟4. 分析你的领导力：对自我的领导力进行剖析，找出差距第二单元 确定追随者的准备状态1. 什么是工作准备度？2. 管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？3. 如何判断员工的能力；4. 如何判断员工的意愿；5. 能力和意愿之间是怎样相互影响的？6. 当下属凡事请示你时，这里面的问题是什么？7. 上司的工作准备度对下属的工作准备度的影响8. 七个录像案例分析：经理人在管理中遇到的困扰第三单元 什么是领导风格通常主管们错误地认为要
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一、管理者两大核心任务1、用兵与带兵2、案例分析：熬夜的领导与唱卡拉OK的领导3、领导的本质：他人完成任务二、团队领导技能之----领导风格的运用1、认识领导风格1)互动练习：展现你的领导风格2)导师点评：不同人的领导风格3)互动讨论：什么是领导风格2、掌握四种不同的领导风格1)四种不同的领导风格2)互动讨论：你喜欢用什么样的领导风格3)管理者行为方式的两大脉络：工作行为和关系行为。4)管理者必须“随需而变”—视员工的情况而变；5)四种领导风格的特点6)现场测试：我是那种领导风格3、员工差异化管理模式1)确定追随者的状态2)工作准备度的运用3)课堂练习：运用工作准备度工具判断下属状态4)互动练
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在向潜在客户公司的高管进行电话营销时，你只有 8 秒钟给对方留下好印象，并让他不挂断电话。以下六步可以帮助你提高成功机会。 1、当对方接电话时，问一声“是X总吗？”，核实其身份。 2、接着是寒喧：“跟你通话十分荣幸。”或者“谢谢你接听我的电话。”要让对方觉得你有急事找他。 3、接下来直接陈述你的来意。用词应简明扼要，且要涉及对方所关注的业务问题，同时证明你有能力解决它。 4、报出姓名。只有当你道出意图，建立了良好信誉之后，你才可以说出自己的姓名。 5、提出问题。在电话的后几秒钟，向高管提一个问题。问题应该将对话引向下一个明确的目标，并且提出一个时限。例如，“X总，在本月底之
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目前大客户作为企业销售订单的稳定来源为企业带来很重要的价值：成功的大客户经验在行业客户中的辐射效应大 ；发展大客户是提高市场占有率的有效途径；大客户的需求是供应商创新的推动力 ；大客户是公司的重要资产；大客户带来大的价值体现与双赢战略的运用―客户日益成熟，供应商需要不断提升自身综合素质 #8226;随着管理水平的提高和对资讯的把握能力加大，企业整体素质全面提升，有关产品知识比较丰富；#8226;面向客户的销售要求特殊的供应策略，客户的需求也更趋多样化、个性化较强，对于供应商则要有整体解决方案能力；#8226;客户的产品/解决方案的复杂性更高，往往要求强调整体服务能力，要求服务非常及时和周到全面