邱柏森老师的内训课程
【课程纲要】单元高绩效团队的八大特征与解剖1、高绩效团队的特征1）团队的要素（演练：组建团队）2）高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习3）视频案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队第二单元团队管理者的个人与团队角色认知1、案例研讨1）案例分析I：管理者是管人还是管事？2）案例分析II：管理者弹性执行的尺度？3）案例研讨III：管理者凭什么得以升职？2、管理者的角色认知与转换1）独立贡献者与管理者的角色区别：劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、效率与效能、专业技能与管理素养
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【课程大纲】内容部分溝通的五大架構1.案例分析：安妮與傑克的爭吵2.情绪EQ3.框架4.内心準則5.价值观6.信念第二部分沟通的心态：1.心态是左右我们行为的内心状况2.心态是我们对世界看法的个人化体现3.心态是可以调整和相互影响的4.心态决定了我们为人处世的态度第三部分沟通的心理技巧1、信念价值观（BVR）是如何影響我們的行為2、系統思維工具課堂練習：運用系統思維工具看到信念與當前行為的鏈接3、观念与信念、信念的由来、信念的建立4、案例分析：從這些語言背後你聽到了什麼5、語言背後的信念第四部分消除抗拒的技巧1.提示语言模式和潜意识沟通2.发问的技巧3.先跟后带―消除抗拒的技巧4.检定语言模式
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一、正己篇 1.热身．建立学习团队．思考销售岗位和管理岗位的区别．课程需求评估2.从销售走向管理的角色转换．案例讨论 -主管上任的困惑．核对研讨 -角色转换：如何从“关注自己做贡献”转变为“关注团队做贡献”.活动体验(斗生肖).总结与评论-管理者在组织中的战略作用-管理者高效执行的行为特征-管理者高效执行的核心能力二、带人篇 3.从销售走向管理之核心技能：人际面领导力的提升.管理者的多重角色和人际技能.需求评估：经理带人面对的挑战3.1水平沟通：信任与协调. 建立积极人际关系的互动原则.核对研讨主管的人际技能考核.应用研讨管理者如何与部属有效互动，建立积极人际关系3.2向上沟通：追随辅佐，成为
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课程大纲：部分 管理者角色认知一、 案例分析：经理李洋的故事二、 研讨讨论：1. 我是谁？我该做什么？我该怎么做？2. 由专业向管理的四大转变3. 管理者角色关系讨论三、 企业管理者普遍需处理的三类关系1. 作为下级的管理者角色 与领导关系测试 案例分析：常见的下级角色错位 研讨：下级都具备哪些角色 下级四项准则 正确处理与上级关系的四项技巧2. 作为同事的管理者角色 与同事相处协调合作的关键步骤3. 作为上司的管理者角色 案例分析：常见的上级错位的具体表现 上级扮演的八大角色 上司如何做第二单元 管理透视：理想管理者的特质一、 知识经济对管理者的新要求1. 知识经济时代的管理者2. 高效能的
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【课程大纲】：一、 卓越领导者的素质模型卓越的领导者素质是什么样的人们期望什么样的领导者,企业需要什么样的领导者1. 研讨理想领导者的特质 2. 领导者，你欠缺什么？3. 领导角色的变迁—6P特质4. 领导的真实定义5. 领导必备的“四可”：魅力可敬，能力可信，待人可亲，执法可畏二、 修炼谋事立业的基本功兵贵精，将贵谋。事成于谋，善于谋事是成事立业的关键。打造无缝隙的“谋事链”是让组织正常运转的必备手段。1. 如何谋做决策？ 正确的战略观与方法论 谋源于思，正确决策的思考原则 正确的决策流程2. 谋执行、抓落实---从提高五大方面的领导水平入手提升下属的执行力 提高行令水平，是提升执行力的首要
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课程大纲：一、执行力为什么是企业成败的关键1、企业的核心竞争力是什么？2、什么是执行、执行力？3、提升执行力实际是解决哪三大问题？二、关于管理的核心秘密1. 人难管的两大按钮2. “管”和“理”的核心认识3. 有效提升执行力的三大环境：自然、文化与机制四、 构建强力执行的一个核心、两大环境与实战方法1. 一个核心（打造企业DNA）：企业宗旨的确立----打造全员共同利益 经营企业的实质 企业经营的核心与终极目标 经营企业的实质 经营精神世界的三大要领 建立教派般的企业文化 确立企业宗旨的几点作用：n 决策指挥有了终依据n 奋斗牺牲有了力量源泉n 凝聚军心有了精神支柱n 外部形象有了大亮点 如何