管理者团队管理能力提升---带兵的艺术
管理者团队管理能力提升---带兵的艺术详细内容
管理者团队管理能力提升---带兵的艺术
一、 管理者两大核心任务
1、 用兵与带兵
2、 案例分析:熬夜的领导与唱卡拉OK的领导
3、 领导的本质:**他人完成任务
二、 团队领导技能之----领导风格的运用
1、 认识领导风格
1) 互动练习:展现你的领导风格
2) 导师点评:不同人的领导风格
3) 互动讨论:什么是领导风格
2、 掌握四种不同的领导风格
1) 四种不同的领导风格
2) 互动讨论:你喜欢用什么样的领导风格
3) 管理者行为方式的两大脉络:工作行为和关系行为。
4) 管理者必须“随需而变”—视员工的情况而变;
5) 四种领导风格的特点
6) 现场测试:我是那种领导风格
3、 员工差异化管理模式
1) 确定追随者的状态
2) 工作准备度的运用
3) 课堂练习:运用工作准备度工具判断下属状态
4) 互动练习:如何判断下属意愿
5) 互动练习:如何判断下属能力
6) 案例分析:能力与意愿的相互影响
7) 视频案例分析:四种领导风格与下属状态的对应
8) 模拟练习:领导者模式实战模拟训练
三、 团队领导技能之----有效激励
1、 互联网时代下员工需求的变迁
1) 学习目标与内容介绍
2) 测试:你真正了解激励吗?
3) 测试:管理风格的XY
4) 从马斯洛需求层次说到双因素理论
5) 激励因素与保健因素
6) 研讨:经理的激励重点在哪里更好?
7) 测试:你的工作动力
8) 赞赏是好的激励资源
9) 了解员工真正的激励需求
2、 运用成就激励
1) 案例分析:德胜的成就激励
2) 研讨:赞赏与奖励的区别
3) 赞赏的顾虑:为什么现实中经理不用这个工具?
4) 活动:你该如何表扬他?
5) 录像研讨:赞赏的九个原则
6) 赞赏他人的四个核心要点
7) 练习:公开赞赏的四个核心步骤
8) 如何**奖励和制度形式来激励员工
9) 研讨:如何寻找更多机会赞赏员工
10) 研讨:寻找更多成就激励的方式
3、 运用情感激励
1) 案例分析:周芸为何这么卖命
2) 运用情感激励的根本态度
3) 情感激励的四大方面
4) 互动研讨:如何关心员工
5) 课堂练习:写出关爱下属的行动步骤
6) 创建愉快的工作环境
4、 运用民主激励
1) 案例分析:小刘为何打不起精神
2) 如何调动下属的主人翁意识
3) 课堂练习:订出运用民主激励的五种行为措施
四、团队领导技能之教练式下属辅导
1、教练的定义
1) 对话练习:体验教练式对话和非教练式对话
2、教练的原则
1) 为什么要做教练
2) 支持、期待、信任
4、 教练式辅导的核心技巧
1) 深度倾听
• 深度倾听的3个步骤
• 确认练习:有效化解抱怨
2) 有力提问
• 录像观摩:
• 有力提问的特点
• 有力提问的范例
• 对自己的有力提问练习
• SMART提问练习:聚焦目标
3) 有效反馈
• 录像观摩:
• 有效反馈的3个要素
• 教练是一面镜子:区分行为与判断的练习
• 积极性反馈练习:以小见大
• 建设性反馈练习:对事不对人
4)教练地辅导步骤
1) 案例分析:《乔治教练查尔斯》
2) 聚焦目标
• 小组练习:拿到SMART目标
• 了解现状
• 小组练习:了解影响目标达成的因素和资源
3) 探索行动方案
• 小组练习:探索实行目标的行动计划
4) 强化意愿
• 小组练习:激发被指导者实行目标的动力
• 3人小组练习:运用教练流程解决每个人的实际问题
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