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谭小芳老师的内训课程

模块一、股东行为治理1. 股东会有效性2. 大股东行为规范3. 小股东利益保护机制4. 股东与管理者和谐关系5. 非上市公司股权案例分析分析:公司治理方法及实务培训案例!解析:公司治理方法及实务内训案例案例:公司治理方法及实务课程案例分析!模块二、决策治理1. 董监会治理能达到的四个台阶2. 董监会职业化修炼3. 董监会的绩效评估4. 董事职业化培训计划5. 董事决策信息化平台框架6. 非上市公司董监事会治理案例讨论:公司治理方法及实务经典案例讨论分组:公司治理方法及实务培训案例学习指南分析:公司治理方法及实务学习中的八大陷阱模块三 董事会和监事会:设置与运作讲 董事会的设置与运作第二讲 监事

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第1章 组织与组织理论第1节 组织与组织理论的内容第2节 组织设计及其要素第3节 组织理论的演进案例讨论从三株的衰微看企业组织结构及运行规范化第2章 公司治理结构设计第1节 公司治理结构的基本概念与理论第2节 公司治理结构的组成要素第3节 经营者的约束和激励机制第4节 我国企业的治理结构变革案例讨论王安电脑公司第3章 职能维度的组织设计第1节 职能与职能设计第2节 基于职能的纵向结构设计第3节 基于职能的横向结构设计案例讨论通用汽车公司的组织结构创新第4章 流程维度的组织设计第1节 斯密原理的再思考第2节 基本的业务流程第3节 业务流程再造第4节 基于流程的组织设计案例讨论施乐公司流程再造第5

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一、管理心理学概说1、什么是管理心理学2、管理心理学的发展历程3、管理心理学的研究方法4、西方管理心理学的理论与实践分析:用心管人培训案例!解析:用心管人内训案例案例:用心管人课程案例分析!二、管理离不了心理学1、个性心理:一把钥匙开一把锁2、群体心理:一荣俱荣一损俱损3、行为心理:举止之间暴露内心4、情绪把握:减少奖金也感人5、心理测定:你是否适合做管理讨论:用心管人经典案例讨论分组:用心管人培训案例学习指南分析:用心管人学习中的八大陷阱!三、自我之个人行为风格分析1、顺逆境卓越风格行为解析2、顺逆境行动风格行为解析3、顺逆境理性风格行为解析4、顺逆境和谐风格行为解析互动:用心管人培训案例评

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部分:中国企业呼唤职业经理人一、前所未有的变化与挑战中国经理人的职业化挑战1、更高的专业技能要求;更复杂的工作要求;更强的个人学习能力要求;个人核心能力的要求;5、个人品牌的职业化要求;6、强大职业压力下的职业化心态要求三、中国卓越企业的共同特征中国企业呼唤职业经理人的“批量生产”代企业家“集体退休”现象中国企业经营管理的“升级换代”的需要;中国企业“自我强身健体”的需要;4、中国企业职业化发展的需要。走近职业经理人什么是职业经理人;职业经理人的“天花板效应”;3、职业经理人的五大成功要素;4、职业经理人必须具备的八项核心能力.分析:经理人卓越管理与职业心态培训案例!解析:经理人卓越管理与职业

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  谭小芳老师的《公共部门人力资源管理培训》课程主要内容概括:  部分 总论  讲 公共部门的内涵  第二讲 从传统人事管理到现代:管理理念和管理技术的变革  第三讲 公共部门理论基础  第四讲 公共部门的原则与任务  第五讲 公共部门的架构  第六讲 公共部门面临的挑战  第二部分 公共部门的制度与环境  讲 公共部门的制度及主要模式  第二讲 公共部门制度的发展变革  第三讲 公共部门的环境  第三部分 工作分析、职位评价与公共部门人员分类管理  讲 工作分析  第二讲 职位评价  第三讲 公共部门人员分类管理  第四部分 公共部门人力资源规划  讲 公共部门人力资源规划概述  第二讲 公

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部专业服务人员的发型规范· 净面原则 · 圆,橄榄,方型脸的佳职业发型 · 色彩与发型饰品佩戴的技巧与原则· 男三女四原则 · 同质同色原则专业形象的化妆技巧· TOP原则 · 化妆的基本原则和技巧A=‘Attention:优质客户关注语;· 距离语---保持服务距离,不即不离 · 姿态语——头部姿势传递的含义 · 表情语——脸色和眉毛传递的含义发掘需要话术 · 表情语——嘴形传递的含义促成的话术---COSE的技巧 · 手势语----利用手势促成销售 · “站如松”---站的形象 · “坐如钟”—坐的姿势 · “行如风”---行走的风度 · “蹲如虹”—怎么捡地上的东西 · “鞠如躬”---

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