用心管人培训
 一、管理心理学概说

1、什么是管理心理学

2、管理心理学的发展历程

3、管理心理学的研究方法

4、西方管理心理学的理论与实践

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案例：用心管人课程案例分析！


二、管理离不了心理学

1、个性心理：一把钥匙开一把锁

2、群体心理：一荣俱荣一损俱损

3、行为心理：举止之间暴露内心

4、情绪把握：减少奖金也感人

5、心理测定：你是否适合做管理

讨论：用心管人经典案例讨论!

分组：用心管人培训案例学习指南

分析：用心管人学习中的八大陷阱！


三、自我之个人行为风格分析

1、顺逆境卓越风格行为解析

2、顺逆境行动风格行为解析

3、顺逆境理性风格行为解析

4、顺逆境和谐风格行为解析

互动：用心管人培训案例评估

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四、人性假设理论与管理

1、人性假设的含义

2、人性假设的X理论与Y理论

3、人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论


分享：企业用心管人培训三步走！

案例：联想(中国)公司的用心管人培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好用心管人？


第二部分：管理是场心理战


一、管理心理战也是场战争

1、管理与反管理

2、劳“心”者才能有效治人

3、“思想政治工作”很重要

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分享：企业用心管人六技巧！

分析：某药业集团所面临的用心管人难题！

二、管理心理战的一般形态

1、有哪些交战对象？

2、有哪些表现方式？

3、围绕什么交战？

4、有哪些战场？

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分析：企业用心管人十大黄金法则


三、管理心理战的各方态势

1、经理：心理战中的矛盾焦点

2、经理助手：心理战中的中间地带

3、被经理：群体力量可以战胜一切

4、意见领袖：不是领导的领导，领导之外的领导

分析：领导者用心管人做什么？

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分析：用心管人培训哪个环节很重要？


四、管理心理战的目标是人和

1、心理战是战略层面的斗争

2、人和是目标

3、不良心理战伤“人心”

分析：企业如何贯彻用心管人全过程？

分析：用心管人培训，我们做对过什么？

案例：海尔集团用心管人咨询方案案例研究


五、经理要学点“心术”

1、管理以“人心”为本

2、学点基础心理学技术

3、“心术”要正

4、“心术”要活

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案例：一次失败的用心管人培训案例

分组：如何打通企业用心管人的任督二脉？


六、参透员工心理的密码

1、认清别人前先认清自己

2、了解员工的欲望

3、对员工进行心理分类

4、探究员工心理的基本要点

5、从以耳听心，到以心听心

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用心管人七宗“”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道


七、在管理中洞察下属心理

1、观察，看清下属的本质

2、隐忍，领导要看下属的脸色

3、区分，对人才不可艺视同仁

4、偷懒，要透过现象看清本质

5、奖励，高效工作的管理艺术

6、跳槽，被经理助长的行为

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八、如何掌握员工心理？

1、改变员工态度

2、心理沟通技术

3、心理激励技术

4、化解心理冲突

5、利用“小圈子”群体心理

分享：用心管人内训的三种武器

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第三部分：管理心理学应用篇


一、沟通中的心理学

1、缩短与部属的距离

2、让部属对你心服口服

3、沟通需要真情的投入

4、要做善于倾听的管理高手

5、用心打造听人说话的本领

6、鼓励别人多谈自己的成就

7、对部属要多加赞扬与鼓励

8、幽默是交谈中的点睛之笔

分享：沟通决定命运，技巧决定成败


用心管人培训的葵花宝典

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中外电影名作的用心管人案例集


二、领导魅力心理学

1、领导魅力是头等重要的

2、领导者要善于绘制蓝图

3、任何时候都要展现自己的魅力！


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三、决策中的心理学

1、关键时刻不要优柔寡断

2、决断不能由多数人来作出

3、决策需要理性，成功拒绝盲目

4、决策时要避免“锚定效应”的陷阱

5、洞悉对手心理，决策要有独到的眼光

6、决策要避免落入“霍布森选择”的陷阱

用心管人：勇敢者的游戏！

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四、监督中的心理学

1、批评是为了让下属成长

2、理解那些不支持你的部属

3、监督，必须了解下属的内心

4、激励，调动部属的大热情

5、暗示，用好印象替代坏印象

6、信任，有一些人不需要监督

用心管人实战案例

用心管人培训实战案例

用心管人培训实战案例分析


五、在管理中掌控下属心理

1、掌控下属，让人才为己所用

2、树立知名，提升权力的使用效果

3、授权于人，创造发挥才干的空间

4、擢升得当，激发员工潜力的策略

5、规划远景，要能够看得到摸得到

6、以身作则，将绝不拖延进行到底

7、以人为本，把员工当做企业主人

8、忧患意识，提前化解可能出现的危机

9、互相搭配，构建合理的人员协作机制

1
、攻心为上，“收买”人心是好的办法

用心管人培训的定性分析

用心管人培训的定量分析

用心管人培训的定性定量分析


六、要懂的1
大心理法则

法则1：南风法则——以柔克刚的奥秘

法则2：蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸

法则3：特里法则——敢于直面错误

法则4：杜利奥定理——让自己充满热忱

法则5：鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人

法则6：皮格马利翁效应——说你行，你就行

法则7：刺猬法则——保持恰当的距离

法则8：鲶鱼效应——来自外部的危机感

法则9：热炉法则——规则面前人人平等

法则1
：酒与污水定律——把害群之马清理掉

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七、管理心理学综合应用篇

1、团队中的心理学——抱团打天下的秘密

2、谈判中的心理学——争取与妥协的艺术

3、创新管理中的心理学——变是唯一的不变

4、用人与留人中的心理学——知人善任的艺术

5、企业文化建设中的心理学——“同花顺”法则

6、公共关系中的心理学——如何与新闻媒体打交道？

7、激励中的心理学—一把“要我做”变成“我要做”

8、招聘与识人中的心理学——广纳贤才的方法与观念

9、培训育人中的心理学—一对人投资是有利可图的！

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