谭小芳老师的内训课程
一、 认识压力与情绪——自我认知A、客观看待压力带来的负面感受和负面后果1.负面感受 紧张感 烦躁感 挫折感 耗尽感2.负面后果 疲惫 绩效降低 心理健康受损—抑郁—自杀 身体健康—慢性疾病压力测试:我的压力指数B. 正向积极地发现压力带来的积极感受和快乐体验1. 积极感受 身体状态积极 投入程度高 生活充实2.快乐体验 成就感 释放感 狂欢视频：化压力为动力，赛场上夺冠的精彩一幕。C．做善用压力享受压力的职场达人1.压力与工作绩效关系图：A点、T点、C点与活力区间2.识别与体验：乏力区、活力区、高压区、危险区3.了解压力感知的个体差异（游戏：压力感知一线牵）4.压
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一、 有效人际沟通概述 1、沟通的定义 2、沟通的种类 3、有效的信息传递 4、沟通的4大秘诀 二、高效人际沟通的步骤 1．事前准备 2、确定需求 3、阐述观点 4、处理异议 5、达成协议 6、共同实施 7、职业生涯发展目标抉择 三 人际风格沟通内向型外向型被动型主动型不同风格的沟通方法 四. 表达与倾听有效表达的原则与步骤 有效倾听的原则与步骤 沟通印象的重要性沟通中的商务礼仪人际沟通与表达技巧培训 总结...
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第1讲 管理及管理系统概述 1.1 管理与管理系统 1.2 管理的职能 1.3 管理者 1.4 管理工作的特点和技能要求 复习思考题 案例分析 第2讲 管理理论及其发展 2.1 古典管理理论 2.2 行为科学理论 2.3 现代管理理论 2.4 当代管理理论的发展 复习思考题 案例分析 第3讲 企业系统环境及其管理 3.1 企业系统概述 3.2 企业外部环境分析 3.3 企业内部环境分析 复习思考题 案例分析 第4讲 企业计划子系统及其管理 4.1 企业计划概述 4.2 企业计划类别与层次 4.3 计划与决策方法 复习思考题 案例分析 第5
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讲 公司治理的理论与模式 节 公司治理的理论 一、公司治理问题产生的背景 二、公司治理的内涵及原则 三、国外公司治理结构的理论与立法 第二节 各国公司治理的模式比较 一、关英模式 二、德日模式 三、公司治理模式趋同化的评价 第三节 中国公司治理的发展之路 一、我国新公司法对公司治理结构的影响 二、构建有效的中国公司治理机制 第二讲 股权设置与公司治理 节 股权概念与公司治理 一、现代公司的产生与股权 二、股权与所有权、法人财产权 三、股权与公司治理结构 第二节 股权结构与公司治理 一、世界主要国家股份公司股权结构概述 二、股权结构与公司治理的一般关系