谭小芳老师的内训课程
部分 现代企业制度 讲 企业及其使命 第二讲 产权制度与企业类型 第三讲 转换企业经营机制 第四讲 我国现代企业制度的建立 第二部分 工商企业经营管理概论 讲 经营及其职能 第二讲 经营思想与经营哲学 第三讲 经营目标与经营计划 第四讲 创新经营 第三部分 经营环境分析 讲 经营环境 第二讲 宏观环境分析 第三讲 微观环境分析 第四讲 经营机会与风险分析 第四部分 市场信息与市场预测 讲 市场信息 第二讲 市场调查 第三讲 市场预测 第五部分 企业经营战略及其选择 讲 经营战略 第二讲 经营战略结构_ 第三讲 一般性竞争战略 第四讲 战略选择
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讲 金融市场概述 节 金融市场的职能 第二节 金融市场概述 第三节 案例分析 第二讲 股票市场及工具 节 股票市场概述 第二节 股票市场机构 第三节 股票的价值评估 第四节 资本成本 第五节 案例分析 第三讲 债券市场及工具 节 债券市场概述 第二节 债券的收益分析 第三节 债券的投资套利 第四节 中国债券市场系统风险 第五节 案例分析 第四讲 期货与远期市场及工具 节 期货与远期市场概述 第二节 期货定价 第三节 期货应用 第四节 案例分析 第五讲 期权市场及工具 节 期权合约概述 第二节 期权市场的运行 第三节 期权产品的定价 第四节
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讲 成败在德，不在众寡 1.不能有“离不开的人” 2.真正的聪明是大智若愚 3.仅有梦想还远远不够 4.不做权力的奴隶 5.以德服人 6.好的名声是一生的资本 7.吸引人才三要素 8.以法管人，以情感人 9.手别伸得太长 10.一人向隅，举座不欢 11.避免雇佣消极或悲观的人 12.拥有强大的脑力储备 13.在跳跃和变化中生存 14.做一个帅才 15.操劳过度容易做出错误的决策 16.你必须首先那样做 17.背后称赞别人的优点 18.警惕成功带来的焦虑 19.摒弃“地主情结” 20.以正合，以奇胜 21.会干的不如会算的 22.知威才能感恩 2
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一、流程设计1.流程能力如何与战略匹配1)案例：西航空公司的流程设计2.企业流程体系架构设计3.流程设计和分析工具介绍1)世捷流程设计和分析工具2)案例：某企业应收帐款核算流程分析分析：业务流程管理培训案例！解析：业务流程管理内训案例案例：业务流程管理课程案例分析！二、流程优化和持续改进1.什么时候应该优化流程1)案例：某公司行政用品采购流程优化2.流程优化的七个步骤1)如何组织BPI-WORKSHOP2)演练：各小组选取一个流程进行设计和优化3.流程优化的技巧4.流程推行和流程审计1)案例：某公司流程试运行推进和检查2)案例：某公司市场退货流程审计讨论：业务流程管理经典案例讨论分组：业务流程
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一、SIGMA管理综述（原理、模型、组织、资源与活动） 1、什么是六西格玛2、为何需要六西格玛？3、如何应用六西格玛？4、六西格玛的组织模型 分析：六西格玛绿带应用培训案例！解析：六西格玛绿带应用内训案例案例：六西格玛绿带应用课程案例分析！二、如何启动和界定一个6 SIGMA项目 1、项目小组2、项目来源3、项目选择标准4、制作项目计划5、某企业推行六西格玛项目案例分享讨论：六西格玛绿带应用经典案例讨论分组：六西格玛绿带应用培训案例学习指南分析：六西格玛绿带应用学习中的八大陷阱！三、统计学的基本原理 1、变异2、总体和样本3、参数和统计量4、位置的测量5、离差的测量6、描述统计讨论：六西格玛绿
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一、80后干部的优点及优点发挥1、80后干部的境商优点及优点发挥80后—营造自我环境，涉足社会环境2、80后干部的体商优点及优点发挥80后—年轻充满活力，体健精力充沛3、80后干部的情商优点及优点发挥80后—敢于突破传统，愿意寻求新法80后—面对正面刺激，愿意正面回应4、80后干部的智商优点及优点发挥80后--掌握未来工具，擅长收集信息80后--易于接受新事，知识结构完善5、80后干部的德商优点及优点发挥80后--自我需求清晰，自我定位明确6、80后干部的灵商优点及优点发挥80后--擅长个人创意，敢于个人创新三、80后干部的缺点及缺点改变1、80后干部的境商缺点及缺点改变80后—吃苦精神较差，