李建军老师的内训课程
单元、银行员工职业化职业价值观 1.为谁而工作？2.为什么而工作？3.被动的工作还是自发的工作？4.当我们不能选择工作时，我们可以选择工作态度！5.职场的三种类型的人，你是哪一种？1)没人经营他－死人2)别人经营他－活着的人3)自我经营－职业人6.职业人的特点：1)自我经营2)银行的合作者3)干得比老板希望的还好7.敬业乐业，追求事业的成就1)工作不是为糊口2)工作不是为老板3)经验是向上发展的踏脚石4)对工作负责，为赢得别人的赞赏和尊重5)享受每天的生活6)结交事业的朋友7)不妨患轻度“工作狂”病8.忠诚于银行1)忠诚是一种职业生存基础2)尽职尽责是大的忠诚3)忠诚的大受益人——自己4)忠诚
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节、 时间管理的基本概念 【解决的核心问题】 深刻理解什么是时间管理 什么是时间管理 探索如何减少时间浪费，有效达成目标 计划统筹而相对合理利用和节约时间 【小实验】你将会按怎样的顺序把以上物品装进铁桶？ 第二节、 时间管理的重要意义 【解决的核心问题】 效率竞争 有限性 速度竞争 机会成本 效率竞争:深层次的内涵 个体生命的有限性 速度竞争:团队综合效率 个人和组织的机会成本 第三节、 银行员工的职业生涯规划 【解决的核心问题】 互动探讨学员需要解决的问题与困惑 员工职业生涯与时间管理 人生的四个职业发展阶段 人生定位与选择
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节、沟通管理中的权变理论 互动探讨学员需要解决的问题与困惑 几乎没有简单的和万能的原理能够解释人，人是复杂的。 沟通艺术的概念或理论必须反映情景或权变条件 能够分辨观点成立的条件 现代管理意识 第二节、生活中的两类人 责任者与受害者 我们人类都是特别固执的，并坚信自己是对的。 我是对的，我们失去了什么？ 第三节、常见的心理现象分析 角色心理（变心板） 紧张缓和 自我求证 晕轮效应 错误的前提暗示 正义的假面具 第四节、养成一个洞察心灵的意识 本我：是内心深处本质的想法是潜意识 自我：是心灵的检查官和思想的工作者 超我：是心灵的“外部环境” 第五节、
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单元：敞开心扉 ——小的互动活动，让学员短时间打开内心参与到训练中来 破冰活动、融入训练，培训介绍； 组建小团队、推荐队长、团队取名、团队精神塑造--心态、口号、共识等，培训游戏规则等。 第二单元： 天堂与地狱 ———打造王牌团队的核心素质之一：企业员工100负责任 这是一场震撼人心的培训！现场特殊的模拟演练，让受训者强烈地体验到： 若有人不100负责任，企业就容易出各种问题 若有人不100负责任，企业就可能失败、破产 若有人不100负责任，就有人要下地狱： 受罚、下岗、革职、…… 同时也让受训者体验到企业负责人肩上的重担与压力，若企业上下都有强烈到位100的责
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讲、银行大堂经理会议管理的核心 一、 会议的目的 【解决的核心问题】 开会前首先要明确目的，围绕会议的目的展开准备 动员激励 信息传播 激发创意 问题解决和决策制定 【情景演练】标准展示 一对一演练 点评 二、 细节自我提问 【解决的核心问题】 目光交流礼仪的运用 不同手势语言的含义与运用 是否有比开会更好的方法来提出问题 每个人都明确开会的目的吗 检查某些例行会议是否是浪费时间 【情景演练】标准展示 一对一演练 点评 三、 会议的种类 【解决的核心问题】 目光交流礼仪的运用 不同手势语言的含义与运用 按人数分类 按开