凌江左老师的内训课程
民营医院营销沟通技巧培训 主讲：凌江左课程时间：6小时课程对象：民营医院全体人员课程内容：第一讲：民营医院医务人员应树立怎样的服务心态？1、给医院装上职业精神引擎2、给患者终极的人文关怀3、用感恩心报答患者的恩情4、忠诚医院，远离“跳蚤”综合症5、注重细节，一切为患者着想6、换位思考，假如我是病人7、服务到位，没有差不多8、培养移情能力，感知病人痛苦第二讲：民营医院全体员工应树立营销的理念1.什么是全员服务营销全员服务营销与客户关系2.优质客户服务营销的金三角要素3.医院全员营销的
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汽车行业深度营销与客户关系管理主讲：凌江左课时：1天受众对象：企业营销与销售人员，客户经理课程背景：没有成交，谈何销售？成交是营销的终极目的，也是企业生存的命脉。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去；第二，卖上价。课程围绕“成交”这一概念，运用四维成交法，展开客户销售与客户关系管理，招招紧扣成交，招招落到实处。其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功，拒绝失败的借口，真正做到用业绩说话，同时也有力地解决企业中普遍存在的“中场盘带过多，欠缺临门一脚”的问题。方法重于理论，易学、易复制。课程特色：实战、有效、会做——成交才是硬道理！课程大纲：
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情绪与压力管理培训课时：1天培训对象：企业全体员工课程背景：有效管理压力，关怀员工，激发员工活力，提升企业绩效，是一个全新的管理挑战，21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当员工出现相关症状时，我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此，重视员工压力管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病，而压力管理能预防压力对员工造成的这种毁灭性损害，有效地维护、保持企业的"第一资源"——人力资源。惟
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顶级销售员攻心销售术主讲：凌江左课时：1天 ➢ 攻心销售是一门艺术，用最动人的语言敲开客户的心门 ➢ 攻心销售是一门科学，用最合理的逻辑消除客户的疑虑 ➢ 攻心销售是一门技巧，用最恰当的方式实现销售的目标课程大纲：第一章：懂攻心术销售如做电梯，不懂攻心术销售如爬楼梯一、销售就是心与心的较量二、不懂心理学一定做不好销售三、话不在多，攻心最重要四、销售商品前，要先推销自己五、人性，你到底了解多少六、攻心说服术并非是不光彩的阴谋术第二章：要攻心先知心，客户惯常消费心理快速扫描一、每个客户都想享有VIP待遇二、客户都有怕上当受骗的心理三、客户都有
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顶级营业员销售能力与成交力提升主讲：凌江左课时：1天课程内容及介绍：这些是不是你所困惑的呢？1 专卖店没客人 2 专卖店业绩不好3 营业员没激情4 导购技巧不够好 这些是不是你想知道的呢？ 1 销售的关键是什么？ 2 如何找到更多的顾客？ 3 如何有一个新颖的店内陈列，吸引顾客4 如何与顾客快速建立信赖感？5 如何找到顾客真正的需求点6 如何有效介绍产品？7 如何解除顾客刁钻的反对意见，一剑封候的搞定顾客？8