钱秋萍老师的内训课程
单元 角色篇：经理人的角色认知 特色：认清角色，理念清晰 经理人的基本职业素养 经理人在组织中的地位 盖洛普路径（Gallup Path） 不同层级管理者对员工的影响程度 经理人的角色认知 作为下级的经理人的角色定位 作为同事的经理人的角色定位 作为上司的经理人的角色定位 有效管理的要点 案例分析：我也尽力了，可是事情实在太多 经理人的八大指导原则 经理人的驭人策略 第二单元 管理篇：经理人的员工管理 一、定目标：工作目标和计划的制定 特色：目标准确，易于操作 远景和目标的含义 目标的制定中的SMART原则 目标的分解和落实 目标的贯彻和执行：P
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一、中国企业问题的发现 1、方向不明 2、管理混乱 3、角色不清 4、执行力差 5、没有责任心 6、内控系统缺失 7、危机意识薄弱 8、合作困难 9、缺乏核心文化 10、创新障碍 问题反映的本质是什么… 二、中国企业的市场竞争战略与企业经营管理 1、战略与人才的重要性 2、市场与内部管理的重要性 3、职业化管理团队建设的重要性 部分：管理的角色与认知 一、管理的基本认知 1、管理的意义 2、职业心态与意识—空杯理论 3、管理者的角色 4、上司对你的期待 5、部属所盼望的主管] 6、管理者应具备的态度 7、造就一个有竞争力的组织 8、动态组织
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PART 1 中层管理者角色定位 角色解读 从正反两方面看中层管理者的角色 中层管理者的主要职能 三才之道解读中层 中层管理者的角色定位 中层定位的常见错误 PART 2 情绪管理能力提升 智商、情商与逆商 认知情绪 中层管理人员的八大情绪陷井 愤怒管理 愤怒情绪带来的管理危害 将有五危----做高情商的管理者 PART 3 目标管理能力提升 目标管理的重要性 目标管理的五大特征 组织中心型的目标管理 个人中心型的目标管理 制定目标的注意事项 制定目标的SMART原则 目标分解方法 计划的制定与执行 化解下属的阻力...
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章 做个成熟的部门经理 一.管理者的角色认知:三大任务和五项工作 二.管理者的十大工作关系分析 三.从出色的业务骨干到管理者的心路历程和观念突破 四.管理者的职业素养的基本养成 案例：柳传志答记者问 第二章 部门经理六大核心管理技能（一） 一.技能一：如何辅佐你的领导 1．你对你的上级了解多少 2．了解上级的正确途径 3．辅佐上级的原则 4．说服上级、推销建议有哪些必备步骤 案例：王经理的烦恼 二.技能二：如何轻松驾驭绩效管理 1．谁喜欢被考核？如何让大家接受绩效管理 2．如何制定合理的绩效目标 3．怎样做好绩效面谈与绩效辅导？ 4．绩效是否一定要与奖金挂
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单元：企业教练基础 课程内容 时数 授课手法 一、企业教练的发展 ×企业教练技术的形成与发展 ×教练式管理模式之优点 ×教练技术与企业绩效之关联 0.25h amp;讲授法 二、透视企业教练 ×企业教练之解读 ×正确定义教练 ×教练与人力资源之关系 ×教练与培训、顾问、咨询、辅导及分级责任管理之异同 ×教练身份、角色之定位 ×教练的重要性与主管的职责 ×教练技术的应用范围 ×教练技术应用掌握的基本原则 ×部属培育的时机与特性 ×成年人的学习原理 ×教练技术的功能 ×测试您教练商数 0.75h amp;讲授法 amp;小组讨论 amp;小组