张佩星老师的内训课程
组织管理的机制和方法：职能与权力、不同架构功效、组织设计、组织管理技巧Oslash;没有组织行吗？Oslash;组织管理的要素组织的功能职权的分类管理幅度管理层次Oslash;不同组织架构的特点和功用职能型矩阵型项目型事业部型网络型集团型Oslash;组织设计的步骤和工具架构设计权力分配责任落实岗位分析人员安排Oslash;如何对组织进行管理：注意事项和关键技巧六种权力的运用管理风格的变通如何识人选人如何培养组织人才如何用人和激励员工如何留人和裁人l案例研讨üGE的组织架构和组织管理ü谁说大象不能跳舞？ü锯子不干斧头的活ü职业双通道l互动实践ü打造组织领袖组织变革的切入点：明确意义、观念转变、
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一、组织行为学概述ü什么是组织行为学ü组织行为学的演进与发展l案例分析：财富500强公司的组织发展与变化二、个性差异与个性管理ü认识个性ü气质差异与行为ü性格差异与行为ü能力的差异l案例分析：每句话都要抬杠的员工打开抽屉见本性三、价值观、态度和工作满意度ü价值观与行为ü态度的测量ü态度与行为ü工作满意度管理l案例分析：荣获巨额佣金的离职者走廊上的员工排行榜四、激励ü激励原理ü人性假设：中国VS西方ü内容型激励理论ü过程型激励理论ü状态型激励理论ü目标管理l案例分析：顶尖跨国公司的薪酬设计PBC：个人承诺与组织绩效五、情绪、压力与挫折管理ü情绪与情感的两极性ü情绪的调节与情感的培育ü压力的来源ü
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问题的发现与挖掘Oslash;我们究竟哪儿出了问题？Oslash;问题的发现问题的表象和前兆问题的特征和症状巧用观察力，修炼洞察力Oslash;快速识别表象的手段眼观六路耳听八方开放思维Oslash;准确定位特征的手段比较信息去除假象归纳演绎Oslash;用奖惩分析法挖掘问题罗列奖惩因子区分奖惩因子对两类因子分别排序挖掘易被忽略的问题点l案例研讨ü员工为什么头发都秃了？ü老板把自己的公司管倒闭了ü究竟是缺乏工具还是缺乏流程？ü前台人员为何不作回答l互动实践ü奖惩因子分析法训练ü区分问题的表象与特征问题的界定和资料收集Oslash;问题调研和资料收集的常用方法观察法问卷法访谈法实验法Oslash