张佩星老师的内训课程
企业竞争力与二次创业Oslash;没有危机感就没有竞争力Oslash;S曲线——当企业陷入发展困境Oslash;先转变观念，再转变企业Oslash;培养嗅觉，与市场共敏锐Oslash;二次创业的瓶颈突破面向客户，还是面向产品？据守一隅，还是跳出藩篱？靠上级授予资源，还是靠自我再生能力？先改变自己，还是先改变别人？Oslash;企业转型的特征和推进举措孕育期企业：时机把握和创业崛起发展期企业：激进发展和控制发展顶峰期企业：危机意识和开拓创新衰败期企业：官僚整治和企业重组Oslash;转型期领导者的素质要求和激情指标Oslash;高层的思考力决定了企业的竞争力Oslash;杰出领导人的工作优先顺序
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企业教练的角色挑战和关键任务Oslash;什么是企业教练技术？Oslash;开展教练活动的六大收益Oslash;从经理到教练的角色转变从手把手到肩并肩从技能断层到人才梯队从狭隘到宽容从强势管制到魅力领导Oslash;哪些人、哪种情况需要教练Oslash;教练的五大任务状态诊断技能调教潜能开发职业辅导培训传承Oslash;教练工作的挑战Oslash;企业教练：潜能和效率的发动机l案例分析ü韦尔奇退休后为何要当企业教练ü好领导与糟领导ü美国ABC电视台对教练的跟踪ü丰田的“师徒制”ü首席科学家找谁做导师ü教练的场外魅力l互动实践ü教你一手ü你说得对下属状态诊断和技能调教训练Oslash;员工的状态
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众望所归的领导力Oslash;什么是领导？——80％的人都答错的问题Oslash;要领导、还是要管理？Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;好领导vs糟领导Oslash;领导者的系统思考力洞察力推断力自知力Oslash;领导者的行为方式民主放任游说强势专断Oslash;如何用好知名，化权力为绩效驱动力法定权奖惩权感召权讲师权Oslash;影响力决定了领导力的强弱职务影响力非职务影响力Oslash;如何施展影响力，让员工跟随你悬赏与交换关怀与教导威胁与感化Oslash;员工准备度评估能力分析意愿诊断Oslash;对员工实行情景领导指挥式教练式支持式授权式Oslash;管理方格：领导
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企业文化——看不见的手，看得见的结果Oslash;什么是企业文化Oslash;企业文化是怎么形成的Oslash;企业文化的结构物质层制度层精神层Oslash;看不见的手：渗透企业的七个关键环节Oslash;不同企业，不同的文化适应强悍型文化快乐型文化苦斗型文化稳扎型文化Oslash;公司文化对公司业绩的影响Oslash;文化有别，结果迥异l案例分析ü老板的文化vs空降兵的文化ü行业老大和老二的口碑ü公司楼顶的泳池ü地球上大的官僚机构是哪家？l互动实践ü解剖公司文化高效产出 持续发展：企业文化建设的方法和手段Oslash;企业文化建设的步骤观念意识的转变制度流程的完备公司形象的设计员工行为的改善
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信用及其机制Oslash;信用到底是什么？Oslash;哪一类人会维护信用？Oslash;职业道德与受托责任Oslash;道德风险及其防范Oslash;行业经济指数Oslash;公司信用Oslash;利益决策和伦理决策l案例分析ü安达信的破产ü国际优秀公司CEO的道德问卷客户选择及其信用验证Oslash;个人与企业购买行为分析Oslash;客户识别Oslash;如何调查客户信用Oslash;管理客户信用Oslash;认识大客户采购流程Oslash;解剖购销过程的参与人员Oslash;客户关系管理l案例分析üIBM的机会管理和信用预检ü一定要喝酒才能解决问题？结算方式和应收帐款管理Oslash;
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没有战略就没有竞争力：战略管理的基本任务Oslash;何谓战略，众说纷纭Oslash;战略变革与S曲线Oslash;没有战略就没有竞争力Oslash;战略管理的任务想做敢做拟做Oslash;战略管理的层次集团与公司级的总体战略业务单元与部门级的竞争战略Oslash;战略管理的过程构建企业使命和愿景环境分析与战略规划战略匹配与战略决策战略实施与战略落地Oslash;不同发展阶段的战略转型推进举措孕育期企业：时机把握和创业崛起发展期企业：激进发展和控制发展顶峰期企业：危机意识和开拓创新衰败期企业：官僚整治和企业重组l案例研讨ü上任于危难之际ü利乐是如何打进中国的üIBM历史上的四次转型ü草根浙商的