胡斌老师的内训课程
单元：树立成功时间管理观 高效时间管理=效能x效率 案例分析——管理的四个区域及效能权重 “指南针时间管理”与“钟表时间管理” “2x5高效时间管理”模型介绍 第二单元：用指南针管理时间效能 效能步——瞄准目标 厘清个人目标3个视角 厘清工作目标的3个思路 效能第二步——区分两种任务 主动性任务 应对性任务 组织3种角色的不同工作侧重 效能第三步——排列优先顺序 效能第四步——以轻重缓急制定计划 如何处理象限的工作 如何处理第二象限的工作 如何处理第三象限的工作 如何处理第四象限的工作 效能第五步——用时间法则修订计划 第三单元：用钟表管理时间效率
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部分：有效产出 管理者能能贡献什么？ “客户”决定产出 管理者的3项有效产出 有效合作的重要入口 人际关系的4项要求 第二部分：有效用人 向外看，向前看 发现长处比使用长处更重要 取长不补短 看人之长，看己之短 价值相对论史 冠军定律 找出破窗 警惕超人 领导上级 亲近导致蔑视 第三部分：有效资源 让时间看得见/记录时间 把侵占时间的要素消灭掉 做事要快，对人要慢 不存在授权，只存在重要 管理者浪费的是别人的时间 认识你的时间 第四部分：有效做事 要事，一次只做一件事 摆脱昨天的成功 做减法 懂得重要 第五部分：有效决策 有效决策的定律：何谓正确？ 有效决策的第二定律：决策时分清问题的性质
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部分：抱怨的客户背后是抱怨的员工，抱怨的员工背后是、、、u随客户服务督察探询抱怨的背后n没有建立内部客户系统n缺乏沟通n管理者没有将员工当作客户u组织的客户服务的4种现状和挑战n按部就班型n漠不关心型n热情友好型n优质服务型u客户忠诚的企业内部管理之道第二部分：我的管理做得如何n员工眼中的领导n员工敬业是衡量管理者水平的尺子lQ12员工敬业诊断l每道题背后管理者须付出的努力n不是员工得分越高管理水平就越好l员工成长的4个阶段l不同阶段管理者的工作侧重第三部分：通行的5大管理关键时刻n让员工认同目标及自我的关键时刻l让员工了解情况的3个要点l人之匹配的方法l制定明确清晰要求的5个关键要素l让员工
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《职业化的4级台阶--公司送给员工的堂课》课程大纲： 讲 前言：工作中的佳状态——职业化 一．你现在的状态怎样？ 1、诊断现状的12个问题 2、扪心自问的12个问题 二．什么是职业化？ 1、职业化一个中心三个基本点 2、名利义的逻辑关系 3、赢在职场的四级台阶 三．如何实现自己的目标？ 1、成功背后有习惯 2、职业探索与职业生涯 第二讲 级台阶：存在阶 ——你知道“我”对你的要求吗？ 一．理解“要求”的三层含义 1、命令 2、目标 3、意愿 二．自我修炼的三项修炼 1、服从命令 做事专注 2、讲求方法 积极心态 3、坚定信念 百折不挠 第三讲 第