为什么做培训公司的讲师    197

　有些企业内部讲师，也准备出来做职业讲师了，想在培训的江湖上，闯荡出自己的天地，这种行为是值得肯定的，人生能有几回搏？年轻不搏，何时搏？但恐怕一出道，就想做自由职业讲师，恐怕真的很有难度，其中最大的难

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引导式的培训课程销售技巧    192

　销售培训课程，不能简单地推销，而要和销售其它复杂产品类似，要顾问式地销售。因为客户的购买行为，不是简单地产生了需求，就直接购买的。如果是苹果、矿泉水之类的简单产品，你只要说：原价5元，现价2元，还买

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几种不能合作的培训公司    278

　中国号称有上万家培训公司，每周我也最少收到两个培训公司的联络电话或邮件，这些公司都是真心想卖我的课程吗？我们的合作能成功吗？他们中间个别是难得的黄金，大多数是沙砾。你可能发了很多资料给他们，他们把你

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优秀讲师必备的要素    171

从事培训行业九年多，身边有不少朋友都想往讲师方向发展，笔者结合自己切身感受，给朋友提些忠告建议，尽量避免少走弯路。 　　笔者认为作为一名优秀讲师应该具有以下要素： 　　其一，就是阅历。 　　不少高中毕

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“知、明、行、习”培训模式    261

企业不做培训是对资源的一种浪费，但是培训不当，对资源也许是一种更大的浪费，因此，值得我们重视。 　　近二十多年来，我国企业管理层对培训职能的重要性经历了一个逐步认识的过程。企业由不重视培训到接受，并积

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为何、如何培养员工执行力？    257

首先，没有危机感是执行力差的重要原因。记得海尔首席执行官张瑞敏说过：我们永远战战兢兢，永远如履薄冰。比尔盖茨也曾说过：我们离破产永远只有十八个月。正是因为张瑞敏和比尔盖茨时刻保持的危机感才造就了今天强

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成功销售代表是这样练出来的    260

1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 　　2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧

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模拟销售，现场训练    266

销售类培训，最终是要改变学员的行为，让学员养成某种销售习惯。而我们知道，学员学会某种技能，那是很难的。他必然是习惯了老技能，而且在老技能方面，可能还感觉很舒服，没意识到自己的问题。讲师不能一上来，就训

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真正的培训一定离不开实战和实用    193

　一场金融危机让许多企业认识到，营销不行真的是很难摆脱困境，营销不行，企业就无法在市场里立足，很多企业也迫切的想找出经营中的问题，换一种思路，于是就想到了短平快的营销培训。 　　可纵观现在的培训市场，

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中国管理培训市场进入大转型时期    223

中国管理培训市场正在进行大转型时期，而且这种转型的需求是极其迫切的。著名学者、卓学管理学派总秘书长朱则荣日前表示：管理培训市场必须加紧注意五个方面的问题：一、注意国有大中型企业党政管理与职业经理人管理

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培训为什么不像安利那么有效    193

几乎没有企业不做培训，但对培训满意的企业也几乎没有！ 　　但企业获取竞争优势的基础首先是其员工的工作能力，企业发展对能力不断提出新的要求。这又要求企业必须对员工能力进行培养，并保持一定比例的逐年增长。

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培训的三种境界    338

培训讲课有三种境界： 一种是讲师对自己讲课的主题吃的很透，从知识点到技能，从逻辑结构到主题案例，设计得很紧凑，学员听过之后频频点头，有所收获，但仅限于信息量、知识点； 二种是讲师结合课程主题和自己亲身

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为发展 而不是为工作而培训——西门子    264

为发展，而不是为工作而培训。 mdash;mdash;西门子公司培训宗旨 是什么造就了150多年的辉煌 mdash;mdash;西门子的人才培训 150多年的辉煌 1997年，德国西门子股份公司出版发

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要常识化而不是知识化的生活    204

我们是靠知识活着，还是靠常识？显然上学时学的那些知识，恐怕很多人都忘记了，就连元素周期表，恐怕很多人都记不起来了。可见知识是容易遗忘的，因为知识和我们的日常生活关联不大，在日常生活中，没有重复使用，所

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老总需要讲师来统一思想？    211

某天收到一个培训公司销售人员的电话，说客户要给80来个销售人员上课，上个销售类的课程。并告诉我这个客户需要统一思想，让所有的学员的思想都统一。我就奇怪了，统一思想不是老总的事情吗？让销售人员的思想，都

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人的硬能力和软能力之分    354

最近在思考这样一个问题：一个人的到底有哪些能力？哪些能力是影响到其职业发展？ 　　为了说明这个问题，我们可以将能力分为硬能力和软能力，就像一个民族的实力分为硬实力和软实力和一台电脑的功能可分为软件和硬

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培训互动的四种典型方式    229

　有人问起我来，郝老师，你是怎么看互动的呢？在培训现场，怎样互动呢？顾名思义，互动，要有两个方面，一个是互一个是动。所谓互，当然至少有两方，才好交互起来。所谓动，当然要动起来，要互相激发，要动手、动脚

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老板关注过程的韩寒之解    209

　职业经理人在处理与老板的关系时，往往会碰到老板对过程的关注与不关注之惑：老板嘴上说只要结果不管过程，要求职业经理人放手开拓；实际上很难不插手过程。老板表面不要求职业经理人随时汇报，对小报告的反应却很

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30岁以上的都是废人了？    271

　不知道是做讲师的职业病，还是时间长了自己被影响了，我越来越发现无论和谁沟通，我都好为人师。就连和讲师朋友沟通也是一样，总喜欢帮别人指出问题，帮别人介绍培训公司，介绍自己与培训公司打教导的经验等等。最

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如何让有能力的下属承担更多职责    273

　作为一位经理或者一位领导者，如果你的下属有能力，你会让他们承担更多职责吗？你知道什么时候这么做吗？还是不断对自己说，他们还没有准备好？ 　　我在走访一个又一个组织的过程中，每年都会和数千名希望被当成

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职业讲师的六个习惯    212

　做职业讲师六年多，觉得作为一名职业讲师习惯很重要，应养成良好的职业化的习惯，结合自己的功底把课程演绎的更好，能够以学员为中心，实实在在帮企业解决问题。 　　那么，作为一名职业讲师应该有哪几种习惯呢？

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习惯是怎么养成的    232

某天我在顺德给美的上课，从高升酒店赶到美的学院，客户的车不方便，门口也打不到车，我就打了辆摩的，坐摩托车的后座上，手里还牵引着我的行李箱。大概以每小时30公里的速度飞奔。跑了1公里以后，行李箱的一个轮

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培训经理，你不要忘记自己的使命    229

很多培训经理沦落为一个会务管理者！　　有同感吗？我接触过很多培训经理，大多数人培训前后都很忙：找讲师，找场地，订餐饮，做教材，输入培训结果，撰写培训报告等。　　这些当然是必须做的。　　问题是很多培训经

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培训心知——团队建设的“四戒”！    227

当前，越来越多的企业强调团队建设，但为什么总搞不好？毛病或许就出在如下四个方面。 ● 一戒：团队利益高于一切 团队首先是一个集体，由集体利益高于一切这个被普遍认可的价值取向，自然而然地可以衍生出团队利

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制造企业现场浪费与改善    179

笔者曾在世界五百强合作企业优秀三资企业和上市公司工作多年，受益于其他严格科学有效的生产管理，另因为管理咨询与培训接触过一些国内一些企业，震惊于普遍与惊人的浪费，但企业无意识或茫然无助，本文希望让制造型

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