二、快速成长

“夸克”的起始阶段与许多如今知名公司相比可以客观地讲还算比较顺利，一年的时间里“夸克”就成为广东地区一家比较知名的市场研究公司，这其中的原因主要有以下三个方面：

（1）宝洁公司的支持。这一点也是夸克得以顺利渡过创业前期困难的主要原因。众所周知，企业创业之初，尤其像市场研究公司这样专业性服务的企业，开始的业务量至关重要。而当时宝洁每年在中国的市场研究费用就近八千万人民币，这几乎是当时中国所有市场研究费用的40%。而宝洁公司对研究公司的选择又极为严格，严格得近乎苛刻，它们要求所有为宝洁服务的公司不论从人员素质、专业水准、操作规范（SOP）以及思想理念，甚至企业文化都必须符合宝洁的选择标准，并且要通过宝洁公司自身的专业认证（迄今为止全球所有调研公司仍以能通过宝洁的全面质量体系认证为荣）。这一点对于当时刚刚起步，一切还正在探索和懵懂之中的中国市场研究公司来讲确实有很大困难，而“夸克”不论从哪个方面都与宝洁要求相近，这里不是说因为王磊出自宝洁，而是因此夸克在创始之初身上就烙有宝洁的印记。这一点源于对宝洁思想的领悟，源自于对宝洁管理方法的掌握。

（2）专业的领先。上世纪九十年代末期，由于市场调研被国外的公司带进了中国，又因为进入调研行业的资金门槛不高。因此，1997年前后，广东这一中国经济发展的前沿阵地上大大小小的调研公司如雨后春笋般的出现了，然而这些公司的创立者往往是由原来统计局系统的城调队自己下海，或是从更早一些的市调公司出来自己组建公司的，因此当时大部分调研公司不论从对市场研究的理解上，还是在操作的规范性上，普遍处在一个较低的水平，基本上没有自己的研究能力，即使对一些国外的研究理论与模型接触过一些，也一般停留在一知半解不究其源的状态下（这一现象如今在国内的市场研究公司里仍然普遍存在），根本谈不上有自己的研究方法和研究模型。因此，当时广州大多数的市场调研公司都属于操作型公司。

“夸克”从创业之初就提出自己的理念“顾问型的市场研究公司”为客户提供有道理的市场研究。因此，夸克创业之初虽还谈不上创造开发自己的研究理论与模型，但是由于我们自己对自身发展的要求，夸克对所有国外成熟的方法与模型进行科学地改进，使其更加符合在中国使用，这一点在当时显得极为与众不同，同时也为夸克赢得了大量的外资客户，为今后夸克陆续开发出属于自身独有的许多研究方法与研究模型打下了坚实的基础。

（3）培养自己的人才。同样是受宝洁思想的影响，夸克一直非常重视自己培养人才，本来以当时夸克在业界的影响力是很容易从社会或其他公司找到一些进来就可以工作的人员，然而我们认为，人才是一个企业赖以长久发展的根本因素。大量招募所谓的人才在短时期内或许可以为公司带来即时的利益，然而其最大的隐患同样存在于此，外来人才在知识结构、理论体系、思想理念，以及企业文化上或多或少都会存在差异，而对于夸克一个刚刚起步的公司，这些差异存在必然会导致在工作中思想意识和工作方法及流程的不统一。这样结果就很难把控，对于公司的长远发展十分不利，因此我们采用了宝洁公司对员工的培养思想，从一开始十分注重工作流程及关键问题点的标准建立，并将其量化起来，使进入公司的每位员工逐渐养成自我处理问题的能力，从而保证公司工作流程及结果的一致性，使夸克的工作不会因为某个人的失误而造成公司的损失。所以应该说，如今夸克备受企业推崇的“量化管理系统”最早是从人力资源管理中开始的，是从我们自身开始的。

就这样夸克在不断的创新和完善中逐渐从创业的初期走了过来。1998年是夸克成立两年之后迎来的第一次跨越性发展，也是在这一年又有两位对夸克发展具有深远影响的人进入了夸克，成为王磊的合伙人。同时，上海夸克公司、北京夸克公司相继成立。夸克真正成为了一家全国性的具有一定影响力的公司。而这两位合伙人分别就是夸克上海公司的总经理张昕先生和夸克北京公司总经理王瀚骏先生。他们有着与王磊几乎同样的经历，同样地出自名校，在著名跨国公司担任主管，同样地对中国市场有着独特的认知，同样地有着先进的理论与丰富的实践，所不同的只不过一位来自宝洁，另一位来自美国百事。

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