第四剑:管团队
作者:盛斌子 52
5、福利激励
生日\节庆
假期
礼物
旅游
四、经销商团队管理动作-工程渠道人员管理
1.日常工作管理 :
工程部经理(或者区域代理的操盘手)将经销商下达的任务额进行分解,制定工程业务人员的每月任务额。
工程业务人员根据每月制定的任务额,作好每月、每周和每日的工作计划。
工程业务人员日常对工程客户进行的拜访。
附表: 工程客户拜访表
2.信息管理
工程业务人员每周要填写的报表,将对每天新获得的工程信息资料进行备案,记录每周对在跟进当中工程客户的定期拜访情况。
及时反馈竞争对手的情况,以便分析竞争对手的强势与弱点,来制定我们的工程跟进方案与公关手段。
常用报表:
——经销商的工程业务人员每周需填写周工作总结,每月月底需提交当月工作总结及下一月工作计划,并归档。
——另需提交当月销售数据(销量、任务完成率和工程成交率)
工程业务员销售月记录表
对于陶瓷需求大于X万的工程在备档的同时,要及时向X陶瓷总部备案。
附:如何填写客户资料卡(可供参考)
——基础资料,内容包括:客户的最基本的原始资料,主要包括工程甲、乙方及设计
院等负责人的名称、地址、电话以及联络人的姓名、电话、邮箱等。
——交易现状:主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、声誉、信用状况、交易
条件以及出现的信用问题等方面。
——附表: 客户档案表(供参考)
3.工程人员的绩效管理
为了能使大家更好的工作,及时校正在工作中的不足,顺利完成经销商下达的销售任务,在支付薪资时建议采用“底薪+绩效考核+提成”的薪资结构。
主要通过日常工作报表,跟进工程数量与成交工程数量的比值,年、季度、月的销量等手段来考核。 考核指标(KPI)的要素点:工程成交率:实际成交工程/实际备案数+任务完成率:季度完成销售额/季度任务量;年完成销售额/年任务量
执行结果评估:执行力和结果
根据现状制定下一步的工作计划与目标
对输赢数据表的分析
当前完成率和计划完成率的比较分析
4.经销商工程业务人员的技能提升
培训:商务礼仪、谈判技巧和业务拓展技能等理论知识的学习,培育工作思路。
广泛交流学习:通过部门或公司组织的各种碰头会进行学习和提升,根据具体案例解决实际操作问题。
一对一传帮带:通过上述理论和实践的多方学习后,对工程个案进行跟进,一般1-2个工程由熟手带生手。
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