《赔赚——找到赢利杠杆的支点》第一篇 赔钱的原因
作者:孟庆祥 108
—— Baruch Fischoff
席卷全球的经济危机,让人们明白了一个道理——人类十分缺乏远见,很难预测未来。然而,作为商业机构,必须对未来进行估计,整个行业的市场前景、公司商业模式的可能性对生意盈亏是至关重要的。
试错是唯一的方法吗?不一定。虽然很难找到一定能赢利的生意,但是,每天都有无数人在尝试注定要失败的生意。人们说,飞蛾扑火,自取灭亡。飞蛾之所以扑火是因为趋光性,在远古的进化中,这种特性可能有某种好处。远古自然环境很少有火,所以没有进化出对火的畏惧和避让本能。我们人类和飞蛾一样,对远古时代没有的事物,本质上都缺乏适应性。远古时期,日复一日,没有那么多不确定性,所以现代人缺乏预测的能力;远古时代没有生意可言,所以现代人需要必要的历练和思考,才能部分掌握其中的诀窍……
例如,航空业是一个几乎没有赢利的行业,赔钱的年份和赚钱的年份一样多。下面是美国航空运输业过去十几年来总体赢利状况的分布情况,在行业抱怨中国航空运输总是价格战时,大家都没有重视一个事实:是否陷入价格战跟国度基本上没有关系,而是和行业特点及产业总体状况息息相关。大多数人并不清楚这一点,以为买几架飞机,搞个航空公司就可以赚钱。大生意和小生意一样,大都是在盲目的冲动中诞生的,即使经过复杂的可行性分析论证,也往往不得要领。
赔钱和经济危机有关,亦和经济周期有关。在本次经济危机中,大多数原本赢利能力极强的公司也开始赔钱。例如,整个汽车行业陷入低迷,就连最赚钱的丰田汽车也开始赔钱。另外一方面,即使不处于经济危机期,仍然有一些很好的公司难以赢利。
日本最著名的6家电子公司在1995-2004年10年间的财务业绩如下:
日立销售收入7186亿美元,亏损17亿美元;
松下销售收入6647亿美元,税后利润7亿美元;
索尼销售收入6661亿美元,税后利润48亿美元;
东芝销售收入4770亿美元,税后利润8亿美元;
富士通销售收入4052亿美元,亏损17亿美元;
三洋销售收入1636亿美元,税后利润2亿美元。
6家公司10年间共销售29 522亿美元,税后利润总计32亿美元,销售净利润率为0.1%。这6家公司,在2007年达到一个新的赢利高峰,总利润接近100亿美元,而在2008年遭遇经济危机,总亏损额超过了150亿美元。
这些公司都是我们曾经的偶像,甚至现在也是我们的榜样。但是,它们的光彩已经不在,它们仍然能够生产质量上乘的产品,甚至在技术上也有独特的竞争能力,高效、严谨的管理风格依然,勤勉、团结的日本精神尚在,只是风水已经不在此处,利润已经被转移到其他领域、其他地方。
写企业案例可要非常小心,上述6家公司经营业绩的数字来源于阿尔•里斯和他的女儿劳拉•里斯的近作《品牌之源》。接下来他们就讲到了戴尔公司的辉煌,话音未落,戴尔公司的股价已经跌去了2/3,利润也大不如从前。
在“亚洲制造年会”上,不出预料的是,有很多人声嘶力竭地呼吁——我们应该尽快实现由制造向创造的转变。当IBM通过服务赚到大把大把的钞票时,很多公司都开始急切地进行所谓转型的尝试。按照进化的逻辑,我们就不该这么草率地看待问题和寻找出路,任何变化都只有在适宜的条件下才能出现。想想看,进化过程中,在植物没有率先登上陆地之前,动物就不可能在陆地上存在,因为它缺乏食物来源;同理,在食草类动物大量繁殖之前,也不会出现食肉兽。
在东北的一个小山村,我看到经过10多年生物的演替过程后出现的环境改善。起初为了保持水土,禁止了自由放牧,于是在山上种植了一些生长缓慢的松树。过了几年,山上出现了大量的野兔、野鸡和鹌鹑等。又过了几年,已经绝迹多年的狐狸也出现了。由于植被状况的改善,以前每年的洪水已经不见踪影。其实,带来这些变化的不过是禁止了几百只羊的放牧而已。
很多人对科技发明创造总是出现在美国、欧洲等发达国家和地区感到难以理解。从进化的思想看,因为在那些地区,创造的土壤已经成熟,而模仿的环境则正濒临消亡。20世纪二三十年代的苏联和50年代的中国,在政府坚定意志的领导下,某些科技也曾经取得领先的地位,但那是特定时代背景下的产物,如果这一切交给市场管理则另当别论。一个非常简单的道理,如果我模仿比创新更能赚钱,为什么要去创新?
这并不是说我们搞制造很赚钱了,而是说即使不赚钱,在演化的道路上,这也不是以人的意志而定的。任何一个存在都有其合理性和相对的不合理性,只有对合理性有充分的认识和解释,才有可能找到不合理性,这是有次序关系的。
想赚钱要先知道企业为何会亏损,这是很重要的。任何一个新的生意、新的部门,必须避免常识性的亏损陷阱,免得飞蛾扑火。既然,我们没有进化出做生意的本能,学习还是必要的,首先,看看通常哪些情况会注定亏损。
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