基层管理课程体系
【课程大纲】课程导入：Ø独特新颖的互动打开学员‘心门’，建立课堂公约；Ø趣味管理案例分享，导入课程主题及培训进程；Ü01角色认知þ管理者群体现象解读；þ让我们从这里起航……þ从管事、管人、到管心(管理者的冰山模型)；þ沙盘模拟与研讨：管人的境界þ如何才能‘管心’？þ如何营造‘家’的感觉？þ管理者角色定位；Ü02管理绩效þ管理绩效的本质（从动作集合到状态集合）
讲师：杨绍兵在线咨询下载需求表
导论：管理及管理能力架构1、什么是管理：管理就是人把事办妥2、你希望管理什么样的人？3、优秀的员工需要管理者做什么？4、管理能力的构架：九大能力自我管理：沟通能力、执行能力、时间管理绩效管理：目标管理、激励激发、学习创新团队管理：团队建设、领导素养、知人善任单元：管理，还是领导——管理者角色定位1、管理者做什么2、管理，还是领导3、领导素质提升测试：领导者还
讲师：王梓乔在线咨询下载需求表
中基层管理干部综合管理技能提升 课时：12H
【课程大纲】：讲：基层管理干部的正确角色认知1、企业需要优秀的基层管理干部；2、优秀的基层管理干部的准确定位；3、了解领导的期望；4、了解基层管理干部的应该具备的胜任能力；5、基层管理干部的角色误区；6、【案例】：任劳任怨的人；7、【案例】学习认识企业，认识自己作为基层的管理者的管理角色，如何才能成为优秀的基层管理者；第二讲：基层管理干部的综合素质要求1、优
讲师：安新强在线咨询下载需求表
【课程大纲】一、TWI的准备知识1、什么是TWI：即为督导人员训练，或一线主管技能培训；是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，被欧、美与日本等先进国家广泛应用。2、制造业领袖对TWI的评价3、TWI的产生背景与发展4、TWI培训的重要性与内容5、TWI的特点6、工作督导对现场有什么作用7、工作分解法的应用和演练8、培训计划9、案例分享二、基层管理者角色的定位
讲师：任涛在线咨询下载需求表
1、作为酒店区域和部门统筹负责人，在业务方面应该必须掌握的“人力资源统筹5项内容： 人事管理、质培、薪酬规划、绩效考评、制度定编 “如何留住员工”“如何了解和管理员工”“管理技巧极限定编” 管理驾驭力，如何在团队中树立自己的威信？如何施展魅力管理？ 如何用权？如何施展管理魄力？ 如何权衡员工中的各种关系？如何快速权衡？ 2、会建立团队，贯彻酒
讲师：李庆远在线咨询下载需求表
管理素质提升系列之一基层管理者的精细化管理部分理念篇授课方法：管理视频模拟问题发现小组讨论一、运营商战略转型的必然性二、战略转型需要企业精细化管理提高效益三、什么是精细化管理1、精细化管理的特征2、经验型管理模式3、集约型管理模式4、精细化管理时代已经到来第二部分方法篇授课方法：方法技巧工作案例应用测评反馈持续提升行为固化一、细化——大功成于精细：细节管理二
讲师：梁宇亮在线咨询下载需求表
一、问题讨论 什么决定我们的未来？ 是出身吗？ 是学历吗？ 是智力吗？ 性格决定命运，什么决定性格？ 二、破题阐述 三大因素决定一个人的未来： 1、选择； 2、执行力； 3、心态。 三、主题演讲： 心态是地基，地基打好了，才能建设事业和生活的高楼大厦。为什么； 作为员工，应该具有的十大正确的职业心态； 作为管理者，应该具有的十
讲师：赵大勇在线咨询下载需求表
部分：开启思维–共赢领导力塑造1、管理者是组织的核心:管理角色与管理责任认知；2、成在管理，败也在管理：一个汽车工厂的起死回生；3、案例启示：同质化的竞争时代，到底是什么使竞争力拉开距离？4、走过的路–关于领导理论研究及代表理论分享；5、共赢领导力-管理制胜之道；a)领导力-更有效、更协调的实现团队/组织目标；b)领导力-更有效的调动员工的个人主观能动性；c
讲师：何鲜在线咨询下载需求表
中基层管理人员用人、留人技巧与员工管理策略 课时：6H
一、中基层管理常见问题分析与解决思路1.小组研讨：中基层管理者对人员管理上的困扰？2.我们的困扰有哪些？1)为什么员工做久了就感到烦，甚至产生厌倦？2)为什么员工做事不认真，总在被动的应付，当一天和尚撞一天钟？3)为什么员工缺少责任感？4)为什么80、90后员工难以管理？二、中基层管理人员如何“用人”1.案例分析：小刘的困扰2.从管理的“新”认知了解如何用人
讲师：李坚在线咨询下载需求表
序创建“学习型班组”的三个理念讲、做新经济形式下的企业中基层优秀的管理者一、向大庆学习二、什么是五型班组三、把握自我定位，做合格的五型班组管理者1.企业管理的层次及其职能2.十种不好的管理表现3.企业中基层管理的使命4.企业中基层的基本职责5.常见的企业中基层管理的六种类型6.企业中基层管理者的六个角色7.如何才能履行好自己的职责第二讲、创建“五型班组”要掌
讲师：王家尧在线咨询下载需求表
部分：基层管理者的六项修炼1、项修炼：敬业1）敬业的含义：恪尽职守2）如何看待你的工作？3）敬业的职业态度4）敬业的两层含义认真负责、认真做事、一丝不苟、有始有终5）忠诚是敬业的保证对企业和领导忠诚维护公司利益和荣誉善待客户是大的忠诚服务创造价值6）热忱是敬业的催化剂7）意志是敬业的动力2、第二项修炼：责任1）责任感是重要的品格，是全社会提倡的基本职业道德2
讲师：张正华在线咨询下载需求表
一、从技术讲师走向管理人员的角色认知1、自我认知互动：我的自画像提高自我认知：乔哈里窗2、新岗位的角色定位梳理新的岗位职责互动：我上任的天二、提升时间管理能力1、时间管理是自我管理2、要事游戏：生活中的要事3、工作行事历以“周”或”天“为单位罗列待办事项和工作任务选择合适的行事历工具将工作任务按重要性进行优先排序将每项任务填入每周/每日行事历用颜色或字体突出
讲师：孙文伟在线咨询下载需求表
《管理有方-中基层管理者管理技能培训》 课时：1H
【课程大纲】章、管理者的角色认知1.管理的困扰2.新时期管理人员的转变3.管理的基本定义4.从“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人谈管理7.管理者的五大权利认知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者应具备的三项能力条件11.路径依赖法则的启示12.管理者的28个管理原则第二章、目标管理1.故事分享2.目标管理的意义3.人对目标的期望强度
讲师：李坚在线咨询下载需求表
部分基层管理者角色重新认知的重要性授课方法：工作案例演练情景模拟认识固化一、基层管理者于企业的重要作用：细胞、神经、双手、眼睛、血液……二、基层管理者管理现状和素质现状三、基层管理者角色认知的误区四、基层管理者角色的重新定位五、基层管理者角色重新认知的作用：顾客满意——创造销售——发展团队——管理优化六、基层管理者角色重新认知的哲学层递意义：分别针对上司、班
讲师：梁宇亮在线咨询下载需求表
杰出的班组长《基层管理实务》特训营 课时：2H
NO.模块内容课堂教学基层管理者角色认知1、基层管理者的角色、地位、作用和养成2、基本素质要求及岗位操作规范3、管理职责4、多角色转换5、四种新型的工作关系6、企业对干部的两大类回报7、非经济回报对未来的帮助8、现场管理的特点和重要性，9、现场管理五要素和班组管理中的PDCA循环10、必备的管理能力和素养NO.课程名称课程内容课堂教学日常管理要点一日管理时间
