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孙文伟老师【学历职称】 社会学学士，心理学硕士。【任职机构】某国有银行培训中心专职培训师。核心课程《网点服务营销》《职业化素养提升与阳光心态》《卓越沟通技巧》《以客户为中心的电话销售》、《基于客户需求的呼入式营销》《卓越电话服务》、《VIP客户服务技巧》、《有效的客户投诉处理》、《非暴力催收-电催前排》、《反洗钱》等课程。课程特色擅长讲授服务营销、沟通技巧、客户服务、电话沟通及电话销售类课程，授课风格轻松幽默，逻辑清晰，内容翔实，深受学员喜爱。服务客户部分客户：交通银行、江苏携银、永诚保险、平安保险、无锡农商行、上海银行、台州银行、泰隆银行、桂林银行、湛江银行、山东省联社等。...详细>>
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